中國最佳旅游城市--成都，作為四川旅游的入境轉(zhuǎn)運(yùn)中樞和主要旅游目的地之一，向來以休閑慢生活著稱于世。在5.12特大地震中，成都城區(qū)雖未受破壞，但來自省內(nèi)其他地區(qū)的災(zāi)害損毀和交通破壞仍給成都旅游造成了難以估量的損失。

　　為盡快恢復(fù)成都乃至四川旅游，今(11)日，由成都市旅游協(xié)會和成都文旅集團(tuán)共同邀請PATA (亞太旅游協(xié)會)“危機(jī)管理”專家Bert Van Walbeek 先生，在成都市錦江賓館舉行了以“危機(jī)公關(guān)和恢復(fù)為”主題的演講，并發(fā)起針對該主題的討論。

　　本次研討會得到了PATA 和VISA的大力支持，也標(biāo)志著成都文旅集團(tuán)與以PATA、VISA 合作恢復(fù)成都四川旅游的啟動，近期我們將成立三方工作小組，并就具體合作細(xì)節(jié)進(jìn)行磋商，制定執(zhí)行方案，并對外公布。成都文旅集團(tuán)今年年初加入亞太旅游協(xié)會，在亞太旅游協(xié)會中國區(qū)主任常紅女士的大力支持下，借助PATA 在旅游業(yè)界的影響力和其會員單位的資源優(yōu)勢建立起與亞太旅游協(xié)會的緊密聯(lián)系，并進(jìn)行了初步的合作。年底之前我們會與PATA 、VISA 共同組織國際性的會議在成都舉辦，逐步恢復(fù)國際旅游業(yè)對成都四川旅游市場的信心。我們還將進(jìn)一步與其他國際著名國際旅游組織建立聯(lián)系，將資源和信息與成都四川旅游業(yè)內(nèi)分享。

　　[背景資料]

　　Bert Van Walbeek 先生是PATA 理事會成員，并擔(dān)任WingEdge 咨詢公司總經(jīng)理。在酒店服務(wù)、會議獎勵、激勵培訓(xùn)等諸多諸多旅游業(yè)相關(guān)領(lǐng)域供職超過30 年，在營銷策劃和旅游管理方面有著豐富經(jīng)驗。更值得注意的是，Bert Van Walbeek 先生是“危機(jī)管理”方面頗有建樹的培訓(xùn)專家。2002年11 月別專家小組成員，Bert 先生受亞太旅游協(xié)會(PATA )赴爆炸后的印尼巴厘島調(diào)研，主編出版了名為“居安思危”的危機(jī)管理手冊。在此基礎(chǔ)上，Bert 先生多次受邀在北京、上海、曼谷、胡志明市、臺北等國內(nèi)外城市做危機(jī)預(yù)防與管理的專題講座。本次活動還得到了省市旅游局及VISA集團(tuán)的大力支持。其中， VISA 作為全球信用卡服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，長期以來不忘回饋社會。本次地震災(zāi)害發(fā)生后，VISA 特別成立動小組，以尋求對受災(zāi)人群提供最直接的物質(zhì)幫助，并協(xié)調(diào)媒體和公眾人物向全球發(fā)出呼吁，為重振災(zāi)區(qū)獻(xiàn)力獻(xiàn)策。(王文華)