“如果說酒店本身就是旅行的目的地,花間堂絕對算是如此?!庇芯W(wǎng)友在酒店住宿心得上寫下這句話。這樣的評價(jià)對于一家酒店來說稱得上是很高的贊譽(yù)了,但對于這句話中的主角“花間堂”來說,獲得外界的認(rèn)可更像是自然而然的事。
自2009年緣起于麗江古城,花間堂酒店獨(dú)具特色的花間美學(xué)、融入每一地的人文和歷史傳承、以家為理念的優(yōu)質(zhì)親切服務(wù),都漸漸使其成為國內(nèi)精品度假酒店品牌的領(lǐng)導(dǎo)者。在品牌效應(yīng)下,2018年8月,華住集團(tuán)宣布完成對國內(nèi)精品度假酒店品牌花間堂的戰(zhàn)略收購,以近4.63億人民幣收購北京青普旅游文化發(fā)展有限公司及同程旅游合計(jì)持有的花間堂71.2%的股權(quán)。
在這次收購之后,花間堂的每一步都與背后的華住綁在了一起。
2019年9月底,濟(jì)南舜廬花間堂開業(yè)的消息引起業(yè)界廣泛關(guān)注,同時這也意味著自此華住集團(tuán)這家酒店行業(yè)的百億巨頭已經(jīng)突破5000門店大關(guān)。拋開突破華住自身體量的意義來看,在酒店業(yè)整體盈利下降的大背景里,這個數(shù)字背后其實(shí)還釋放著更多信號,其中包括面對當(dāng)下形勢華住選擇進(jìn)擊的必然性,也包括華住對未來發(fā)展的信心。

下面,筆者將對這一數(shù)字釋放的信號進(jìn)行一一解讀。不過,在解讀這些信號之前,我們首先需要明確一點(diǎn),即它們都服務(wù)于華住要進(jìn)擊的這一根本目標(biāo)。
一、進(jìn)擊的必然性
提起“必然”,往往夾雜著主客觀因素的雙重影響,行為主體的主動與被動便也缺少了鮮明的劃分標(biāo)準(zhǔn)。就像此次濟(jì)南舜廬花間堂開業(yè),一方面可以被看作是華住在主動施行其高端酒店數(shù)量擴(kuò)張策略,另一方面則有可能是面對焦慮的解決之道。
這種焦慮來自外界與自身兩方面。
近幾年來,尤其是從去年下半年開始經(jīng)濟(jì)環(huán)境呈現(xiàn)下行態(tài)勢,各行各業(yè)都多少受到?jīng)_擊,酒店行業(yè)同樣受到波及。數(shù)據(jù)顯示,2019上半年中國酒店平均景氣指數(shù)為-9,與去年同期相比降低41個指數(shù)點(diǎn)。與2018年相比,今年入住率和平均房價(jià)雙雙跳水,分別以0.8%和2.7%的業(yè)績回落迫使每間可售房收入同比下降3.5%。
除了業(yè)績的下滑,市場的激烈競爭同樣使酒店業(yè)主們摩拳擦掌。華住集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長季琦曾表示,目前中國酒店行業(yè)已從早期追逐做增量市場,進(jìn)入到深挖存量市場價(jià)值空間的新階段。
對于華住集團(tuán)這樣的酒店業(yè)大咖來說,酒店行業(yè)中高端市場的競爭紅利越來越低,各大品牌已經(jīng)進(jìn)入到了品牌深耕和精細(xì)化運(yùn)營期。在這樣的背景下,中高端酒店必須用更智能化、品牌化、個性化來滿足新零售時代的消費(fèi)者需求,華住擴(kuò)張花間堂的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該便是基于這條邏輯。

不過,雖然市場形勢有所下滑,但高端市場其實(shí)具有巨大的發(fā)力空間,畢竟在中國高端酒店的顧客中,中國客人的占比已經(jīng)超過了90%。而華住此次擴(kuò)張的行動則表明,它看到了困境中的機(jī)遇。
另外,對于酒店行業(yè)來說,走向個性化與品牌化發(fā)展才是大勢所趨,盡管“臟亂差”、“不規(guī)范”的單體酒店們數(shù)目龐大,但在用戶消費(fèi)升級的前提下,它們終將被更具規(guī)范、更具消費(fèi)者認(rèn)可的品牌所替代。一旦品牌化酒店形成一定的數(shù)量規(guī)模,并在價(jià)格上形成標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)勢,中國80%的單體酒店必將迎來一輪新的酒店業(yè)“革命”。
于是,對于華住們而言,定位多在平價(jià)、中低端的數(shù)量龐大的單體酒店成為擴(kuò)大自己經(jīng)營版圖的重要著力點(diǎn)。它們可以以自己的品牌運(yùn)營優(yōu)勢賦能單體酒店,解決中小酒店面臨的各種問題,同時將它們納入自己的“加盟體系”或“品牌體系”,最終實(shí)現(xiàn)雙贏。
而這也解釋了華住在此前一段時間大力推廣它旗下以星程、海友、怡萊等為代表的軟品牌加盟體系的原因,這一套體系可以用更少的加盟費(fèi)、更低的酒店改造成本來幫助華住加強(qiáng)對中低端酒店市場的占領(lǐng)。
然而這只是開始,在華住開發(fā)出核心競爭力之前,單體酒店成員隨時可能會被其他慷慨者爭奪,未來誰能更大規(guī)模地占領(lǐng)單體酒店市場,仍然是個未知數(shù)。不過從目前華住的種種表現(xiàn)來看,它在積極地部署著。
二、信心從何而來?
截止到目前,今年華住的一系列動作實(shí)在引人注目。
5月21日,華住集團(tuán)與SOHO中國現(xiàn)場簽約,宣布華住旗下高端品牌‘禧玥’即將進(jìn)駐古北SOHO。5月30日,由華住集團(tuán)和IDG資本戰(zhàn)略投資的H連鎖酒店在成都正式推出,宣布正式進(jìn)軍國內(nèi)單體酒店市場。隨后的7月13日,華住集團(tuán)發(fā)布了漢庭的3.0版本,對這一品牌進(jìn)行了升級。9月底,濟(jì)南舜廬花間堂又盛大開幕……
實(shí)際上,這些看上去有些頻繁的舉動正透露著華住的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。它在一邊精細(xì)化運(yùn)營中高端品牌酒店,同時也對單體酒店市場發(fā)起沖鋒,除此之外,華住在文旅市場也有所壓碼,它們共同彰顯著華住面對市場挑戰(zhàn)時的決心與信心。
華住的信心從何而來呢?
如果對華住當(dāng)下的酒店存量進(jìn)行分析,你會發(fā)現(xiàn)華住在整個酒店行業(yè)范圍內(nèi)占有明顯的多元布局優(yōu)勢。具有廣泛知名度的漢庭品牌連續(xù)多年榮登BrandZ最具價(jià)值中國品牌100強(qiáng),中端市場的全季、桔子水晶、漫心、CitiGO、星程、宜必思尚品等,以及大眾市場的宜必思、怡萊、海友等酒店品牌,共同滿足了用戶從商務(wù)到休閑的個性化需求。
當(dāng)然,除了強(qiáng)大的中端品牌撐起腰部,華住旗下的高端酒店品牌也在市場表現(xiàn)活躍。財(cái)報(bào)顯示:截止6月30日,華住已開業(yè)6家禧玥酒店,8家美爵酒店,20家花間堂酒店。而在今年上半年,華住曾宣布將花間堂連同禧玥、美爵、諾富特和美居五個品牌列為其進(jìn)軍高端酒店市場的主要發(fā)力方向。
另外,此前華住還對外宣布在未來5年,計(jì)劃開設(shè)500家高端酒店,經(jīng)濟(jì)型、中端和高端酒店對于利潤的貢獻(xiàn)占比將達(dá)到1:1:1。這一比例將改變?nèi)A住曾經(jīng)經(jīng)濟(jì)型和中端酒店平分秋色的局面,高端酒店收入將成為集團(tuán)又一重要利潤支柱。
不過,華住高端酒店的優(yōu)勢不僅僅來源于數(shù)量,對品質(zhì)的深耕才是其積累口碑的重要法寶。實(shí)際上,無論是此次新開的花間堂酒店,還是另外的高端代表美爵、禧玥,它們身上都有著共同的標(biāo)簽:重視空間美學(xué)、注重入住體驗(yàn)、具備選址優(yōu)勢。

最后,華住作為傳統(tǒng)酒店巨頭,本身就具備其它企業(yè)難以填補(bǔ)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)底蘊(yùn),而這使得其在面對市場需求變化時擁有更強(qiáng)大的資金與人才支持。在此基礎(chǔ)上,華住集團(tuán)執(zhí)行副總裁暨全球高端酒店事業(yè)部首席執(zhí)行官夏農(nóng)還提出未來會將高端酒店品牌推向國際市場,而亞太地區(qū)則會成為最先布局的區(qū)域。至此,華住對于高端市場的進(jìn)擊給外界留下了無限的遐想空間。
對于單體酒店,自2015年以來,華住一直保持著較高的持續(xù)加盟率,2018年以來,華住對于加盟體系一直在進(jìn)行調(diào)整和完善。目前,華住的營收主要分為租賃和自有酒店收入(直營)、加盟管理和特許經(jīng)營酒店收入、以及其他。相比租賃和自有酒店,加盟管理和特許經(jīng)營的模式允許公司以輕資產(chǎn)的模式迅速擴(kuò)張。
此外,在目前單體酒店市場整合過程中,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“燒錢”打法其實(shí)難以為市場提供專業(yè)解決方案。而華住所投資的H連鎖酒店則為國內(nèi)中小單體酒店量身打造了“智能店長”和“八爪魚中樞平臺”兩大核心產(chǎn)品,這使得它既有專業(yè)運(yùn)營基因,又有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的速度,這與“軟品牌”一同助力了單體酒店的加入。
另外,除了對經(jīng)濟(jì)型升級改造,華住對各個檔次品牌都在逐漸進(jìn)行酒店服務(wù)延伸,比如漢庭、宜必思等品牌增設(shè)的咖啡吧niiice café,全季酒店大堂引進(jìn)的華住全新零售品牌“客聽”,漫心酒店的酒吧駐唱,這些都在一定程度上提升了華住旗下品牌的市場競爭力。
以上來看,華住在業(yè)內(nèi)多年的積淀使其具備酒店專業(yè)基因,而這種專業(yè)使其意識到在競爭中應(yīng)該把握哪些優(yōu)勢,就像華住集團(tuán)CEO張敏在內(nèi)部演講中曾提出“技術(shù)上要更加領(lǐng)先、做很多人才培養(yǎng)的工作、有一個非常有力量的財(cái)務(wù)后臺”那樣。而從目前華住的種種舉措來看,他們正在向這樣的目標(biāo)靠近。