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馬爾代夫香格里拉海島酒店的超級服務(wù)(2)

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環(huán)球網(wǎng) 微博 | 2012年08月02日14:44

  這座面積不大的島嶼在環(huán)藝設(shè)計上著實(shí)費(fèi)了番苦心-無論是林間曲折的沙路還是海邊密林中的餐廳,也不論是園林還是房舍建筑,整座島嶼無處不體現(xiàn)出極富藝術(shù)性的設(shè)計感-而實(shí)際上最令人難忘的則是旅館對客人無微不至的服務(wù)與關(guān)懷。

海邊密林中的餐廳海邊密林中的餐廳

  這是海邊餐廳的草棚,為了在海風(fēng)乍起的時候讓就餐的客人既能欣賞四周的自然美景又免受季風(fēng)的侵?jǐn)_,侍者們會在風(fēng)起的第一時間及時過來降下透明的防風(fēng)墻。

海邊餐廳的草棚海邊餐廳的草棚

  說到這里的服務(wù)不得不提提一個小細(xì)節(jié):第一天早晨我在自助餐廳落座之后點(diǎn)了杯木瓜汁,中途又要了杯卡布奇諾,飯后意猶未盡地點(diǎn)了杯濃縮咖啡-實(shí)在沒想到的是第二天當(dāng)我再次前來吃早餐的時候另外一位侍者居然問我是否仍如昨天那樣先要一杯木瓜汁再上卡布奇諾和濃縮?聽到侍者的詢問我異常驚訝,真不曉得他們是如何記住那么多客人不同的偏好的?出于好奇,我老婆半開玩笑地問侍者是否記得她昨天早晨都點(diǎn)了什么,不出所料,殷勤的侍者竟然毫厘不差地報了出來-我環(huán)視了一下四周,偌大的餐廳里不下幾十個客人,倘若再加上已經(jīng)走掉的以及還沒有起床的客人,上百的客人侍者們又是怎樣記住的呢?況且又是怎樣把不同的面孔與不同的喜好一個個對上號的呢?

海上總統(tǒng)套房海上總統(tǒng)套房

  這樣的服務(wù)本已令我感慨不已,沒想到第三天的所見則徹底折服了我,一對同樣來自中國的母女在餐廳的露天座椅點(diǎn)好菜之后小姑娘非要纏著媽媽去海邊的游泳池戲水-當(dāng)侍者端著那對母女點(diǎn)好的菜來到桌旁發(fā)現(xiàn)她們暫時離開之后竟然取來防塵罩蓋住飯菜并小心翼翼地端到了泳池邊-打個不太恰當(dāng)?shù)谋扔?此情此景立刻讓我想到國內(nèi)無數(shù)個慈愛的祖父祖母端著飯碗追趕貪玩的孫輩的生活場景。

安全門安全門

  這里的服務(wù)無微不至,而硬件上的東西同樣令人難忘,頗具創(chuàng)意的海上總統(tǒng)套房,整個總統(tǒng)套其實(shí)就是一個有木橋鏈接陸地的人工島。木橋的中間設(shè)有一個安全門,為總統(tǒng)套增加了某種神秘感與私密性。

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