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母親節(jié)后是六一:給孩子制造的酒店時(shí)光

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《商務(wù)旅行》 微博 | 2012年05月14日14:34

  再無(wú)私的父母在帶孩子旅行的時(shí)候可能都會(huì)有一點(diǎn)私心,“孩子雖然玩得盡興,如果這個(gè)假期中有一兩天屬于自己該多好?”也許,這是很多旅行中的父母私下會(huì)對(duì)自己說(shuō)的悄悄話。這種訴求并不少見(jiàn),但并不是每一家酒店都能做出完美的回應(yīng)。比如,許多奢華酒店可以為成人提供定制級(jí)的睡枕服務(wù),而同行的10歲孩子卻沒(méi)有一雙合適的拖鞋。

  終于,在國(guó)內(nèi)有了一家這樣的酒店聽到了父母?jìng)兊男穆暎鹈?a class="akey" href="http://bzdxx.com/sanya/" target="_blank">三亞麗思卡爾頓酒店近期推出了兒童尊享禮遇計(jì)劃,他們和法國(guó)PetitVIP公司合作,為兒童提供全套專業(yè)服務(wù),不僅為大人們提供偷得浮生幾日閑的好去處,更為小朋友們創(chuàng)造出一個(gè)釋放童真展現(xiàn)童趣的樂(lè)園。

旅行時(shí)為孩子多一些私心旅行時(shí)為孩子多一些私心

  從入住伊始到道別時(shí)刻,這家酒店就在想著一路給小客人們安排驚喜。首先,在爸爸媽媽們辦理入住的時(shí)候,孩子們可以在兒童禮賓臺(tái)領(lǐng)取專屬兒童護(hù)照,并享用酒店特有的兒童歡迎糖果、兒童歡迎飲料或者跟兒童親善大使一起把手中的氣球變成一只小狗。

  房間里已預(yù)先準(zhǔn)備了兒童設(shè)施和專業(yè)兒童入住指南。為了照顧年幼兒童的飲食需要,酒店甚至準(zhǔn)備了健康嬰兒食譜,廚師團(tuán)隊(duì)可隨時(shí)為寶寶烹飪可口的營(yíng)養(yǎng)美食,并承諾在食品安全和衛(wèi)生方面嚴(yán)格把關(guān)。

為小朋友們創(chuàng)造出一個(gè)釋放童真展現(xiàn)童趣的樂(lè)園為小朋友們創(chuàng)造出一個(gè)釋放童真展現(xiàn)童趣的樂(lè)園

  如果是在客房點(diǎn)餐,小朋友還有專屬的卡通餐具和機(jī)器貓桌布;如果去餐廳用餐,趣味盎然的兒童菜單上還有行政總廚寫給所有小朋友的信,菜單上還有一道“白雪公主”兒童雞尾酒。雞尾酒喝得意猶未盡?可以去參加兒童雞尾酒制作課程,讓他們天馬行空的創(chuàng)意化作杯中的獨(dú)家美味吧;制作雞尾酒的金桔則干脆出自馬丁伯伯的神秘花園,可以去花園里看看甘蔗是不是已經(jīng)成熟,鸚鵡有沒(méi)有學(xué)會(huì)新的語(yǔ)言,或者帶著神氣的卡爾頓狗散步。小花園里寄養(yǎng)的海龜源于酒店的“拯救海龜回歸自然”項(xiàng)目,小朋友們觀賞海龜?shù)耐瑫r(shí)可以學(xué)習(xí)更多的環(huán)保知識(shí)。

  這段趣味旅程由法國(guó)專業(yè)兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)貝蒂特(PetitVip)的專家團(tuán)隊(duì)運(yùn)作,法國(guó)人Ladislas是公司的創(chuàng)辦人,也是他為金茂三亞麗思卡爾頓酒店的小貴賓們量身定制出這套兒童服務(wù)的產(chǎn)品。他堅(jiān)信“1個(gè)快樂(lè)的孩子+2個(gè)快樂(lè)的父母=3個(gè)忠誠(chéng)的客戶”!昂⒆訒(huì)成為最好的大使!

為兒童提供專屬服務(wù)的基本就是要每一個(gè)服務(wù)員都要對(duì)兒童有關(guān)懷為兒童提供專屬服務(wù)的基本就是要每一個(gè)服務(wù)員都要對(duì)兒童有關(guān)懷

  Ladislas從小便跟隨當(dāng)酒店總經(jīng)理的爸爸在奢華酒店生活,當(dāng)別的小朋友還在為酒店里的氫氣球而興奮時(shí),他早就厭倦了酒店里的童年時(shí)光。成年后在迪士尼和clubmed的工作經(jīng)歷令他反思自己的童年,“為什么奢華酒店可以為成人提供定制級(jí)的睡枕服務(wù),但同行的10歲孩子卻都沒(méi)有一雙合適的拖鞋?”他的突發(fā)奇想打造了如今這家法國(guó)公司,專門為奢華酒店或者航空業(yè)提供針對(duì)兒童的“VIP”式服務(wù)。

  “為兒童提供專屬服務(wù)的基本就是要每一個(gè)服務(wù)員都要對(duì)兒童有關(guān)懷,不僅僅是兒童俱樂(lè)部或者是泳池救生員!盠adislas利用過(guò)往的三個(gè)月對(duì)三亞麗思卡爾頓酒店的半數(shù)員工進(jìn)行了培訓(xùn),并計(jì)劃在接下來(lái)的半年中完成剩余半數(shù)員工的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)包括最基本的對(duì)孩子的關(guān)注,比如一直讓孩子處于視線范圍內(nèi)并保證其安全,以及如何去和孩子交流。

酒店對(duì)孩子們都能做出完美的回應(yīng)酒店對(duì)孩子們都能做出完美的回應(yīng)

  他的第一個(gè)客戶是阿提哈德航空,他與航空公司聯(lián)合定制的專門為兒童設(shè)計(jì)的服務(wù),讓這家曾經(jīng)排名在10名以后的航空公司在兩年之內(nèi)躍居國(guó)際航空公司排名的前三位。

  此次則是Ladislas第一次和國(guó)內(nèi)的酒店合作,目前他合作的酒店多為度假酒店,以法國(guó)及歐洲的為主,不過(guò)也慢慢開始有商務(wù)酒店和他接洽,著名的半島酒店就是其中之一。

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