游戲空間和兒童菜單
“孩子是我們最挑剔的客人,他們總是想什么就說什么,想什么就做什么。我們相信他們住酒店的過程就應(yīng)該是一場真實(shí)的探險體驗,所以我們認(rèn)真了解他們需要什么,這也是為什么在我們的酒店會有滿足不同年齡階段的孩子的活動。”不難看出,斯堪迪克酒店的理念就決定了這里是非常適合孩子居住的。在這些酒店中,孩子們會享受到同樣標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)待——專門的兒童活動區(qū)、入住時的驚喜禮物、餐廳的兒童菜單、客房內(nèi)兩個免費(fèi)的兒童電視頻道。酒店的兒童活動區(qū)非常有特色,裝飾得充滿想象力,為培養(yǎng)孩子們的創(chuàng)造力的培養(yǎng)提供了一個平臺,孩子們可以在這里做游戲、畫畫或者玩拼圖游戲。大多數(shù)酒店的兒童活動區(qū)是有固定空間的,也有酒店的活動區(qū)是不固定的,但都能夠保證通風(fēng)和衛(wèi)生,位置一般是在前臺接待處或者餐廳的旁邊。同樣的,所使用的設(shè)備,包括桌椅、沙發(fā),甚至畫筆、玩具都是經(jīng)過嚴(yán)格篩選,保證環(huán)保和使用安全。
北歐的瑞佳酒店集團(tuán)在斯德哥爾摩的Rica Talk Hotel推出了“阿爾方·阿韋爾格陪孩子入住”的體驗主題。Alfons Aberg是瑞典非常有名的兒童著作的主人公。酒店在入口處單獨(dú)開辟出一個活動區(qū)域給孩子們,這里是多用途的,既是普通的游戲區(qū),也是一個小小的電影播放廳,同時還是個圖書館和孩子們表演兒童劇的場所。
凱悅集團(tuán)屬于對親子游項目非常重視的酒店管理集團(tuán)之一,其服務(wù)強(qiáng)調(diào)讓體驗者“享受真正完美的家庭假期,每個家庭成員都能玩得盡興”。豐富的度假村探險活動能夠滿足很多家庭的探險興趣和好奇心,乘坐熱氣球或者探尋野生動物。凱悅提供專門的“兒童菜單”,孩子們都能參與名叫“約翰尼和珍妮的創(chuàng)業(yè)(Johnny and Jenny Venture)”的活動,就餐時會得到一個特別的餐墊,用以互動,并且使用特殊的兒童菜單。
兒童活動計劃
不少大型酒店管理集團(tuán)管理的酒店和度假村,雖然不是僅僅為家庭或者兒童提供服務(wù)的,但對于孩子的關(guān)照也無處不在,很多酒店集團(tuán)有專門的兒童關(guān)照計劃。
四季酒店的兒童計劃叫“Kids For All Seasons”,為迎合家庭旅游客人,每家度假村為孩子提供管理完善、各具特色的免費(fèi)活動項目。度假村有獨(dú)立的兒童泳池和游戲區(qū),嬰兒床、折疊床以及其他兒童日用品等都免費(fèi)提供,客房還特別提供兒童型號的浴袍。
凱悅的一個重要兒童活動項目就是“凱悅露營活動”(Camp hyatt),專門有網(wǎng)站展示親子游服務(wù)內(nèi)容,供規(guī)劃家庭假期時使用。目前,提供凱悅露營活動的凱悅集團(tuán)酒店和度假村還僅限于北美地區(qū),3~12歲的孩子可以參加度假村在當(dāng)?shù)嘏e行的探險活動,內(nèi)容主要圍繞文化、歷史、目的地周邊環(huán)境等,讓孩子們能體驗到一個無比豐富且難忘的假期。另外,凱悅集團(tuán)的官方網(wǎng)站有個龐大的游戲下載系統(tǒng)—Cranium游戲庫,孩子還可以在入住的時候得到一個豐富的游戲試用包。
麗思·卡爾頓酒店延伸出來的兒童計劃成為“麗思兒童”,每個酒店執(zhí)行的范疇不同。例如,帶孩子的家庭可以要求入住墨西哥麗思卡爾頓的“安靜套房”,用手機(jī)閃亮代替門鈴響聲;入住新加坡麗思卡爾頓,孩子們可以跟父母一起享受天然的植物浴,或者入住奧蘭多麗思卡爾頓觀看水下電影,參加高爾夫課程。當(dāng)然,所有度假村都提供健康口味的兒童菜單,菜單富有創(chuàng)意。
希爾頓酒店在夏天推出的兒童計劃叫做“希爾頓度假站”,12歲及以下兒童能夠免費(fèi)享受酒店提供的禮品、點(diǎn)心、游戲和圖書館等。邁阿密的楓丹白露希爾頓位于著名的家庭旅游勝地,擁有多項兒童看護(hù)計劃和兒童活動項目。上海希爾頓專門開設(shè)暑期夏令營,讓孩子們可以在一起玩耍交友并且鍛煉身心,酒店教練指導(dǎo)的項目包括網(wǎng)球、游泳、跆拳道等。
One&Only度假村為孩子們提供Kids Only旅游計劃。計劃涵蓋不同年齡層和不同口味的兒童的需要,每天設(shè)不同主題,提供適合不同年齡兒童的活動。毛里求斯的One&Only Le Saint Géran俱樂部設(shè)計來源于浪漫傳說,有充滿金幣的寶藏、藏寶地圖、繩索、滑輪及貝殼。孩子可以體驗滑水、浮潛、劃艇等,也可以體驗制作鑲嵌畫、學(xué)習(xí)毛里求斯Sega傳統(tǒng)舞蹈、制作風(fēng)箏和參加烹飪班的學(xué)習(xí)。
專屬兒童酒店 孩子們的勝地
提到兒童酒店,首先想到的一定是主題樂園酒店,以迪士尼世界酒店最為著名。從房間和餐廳的布置,迪士尼電影中的卡通人物出現(xiàn)在酒店的各個地方,甚至是自助早餐的小點(diǎn)心形狀,工作人員扮演的這些人物時不時出現(xiàn)在孩子們中間,一起拍照、游戲。
除了迪士尼,還有更多專業(yè)的兒童酒店如雨后春筍紛紛建立,并且得到不少家庭旅游者的青睞,這類型的酒店目前的分布以歐洲為主。兒童酒店Kinder hotels集團(tuán)的50多家成員主要集中在奧地利、德國巴伐利亞州和南蒂羅爾。這里是專門為孩子們建立的王國,酒店的選址一般是在雪山、湖泊的附近,大部分酒店與弗雷德蛙泳學(xué)院合作,提供游泳課程。孩子們還能體驗到類似《哈利·波特》魔法學(xué)校的生活,或者騎著小馬在森林里或者草地上奔跑。當(dāng)然,酒店所提供的所有戶外運(yùn)動項目都是針對年齡特別設(shè)計的。集團(tuán)的每家酒店都有各自獨(dú)到的服務(wù)或設(shè)施,Well-family Hotel Ballonhotel最有特色的就是乘坐熱氣球。Grand Hotel Cavallino Bianco同樣擁有近1000平米的“Lino Land(利諾樂園)”兒童游戲區(qū)域,包括攀爬、水族館、乒乓球、烹飪等多種項目。寶貝酒店是很有名的兒童酒店,這里是酒店,也是主題公園,酒店擁有自己的寶寶農(nóng)場、動物園、劇院和電影院,還有游樂場,巨大的水幕滑道有三層樓高。
家庭酒店Familienhotels集團(tuán)擁有25家單獨(dú)的酒店,提供給孩子的體驗項目以自行車、出海、文化探索、騎馬、徒步為主,不同酒店有不同套餐可預(yù)訂。Hotel Putia酒店以山區(qū)徒步和健康療程為特點(diǎn),在童話般的山區(qū)環(huán)境中,專門設(shè)置了適合家庭參加的初、中級遠(yuǎn)足線路;當(dāng)然也可以嘗試適合兒童的健康護(hù)理項目以及全家人參加的家庭桑拿。
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