一直以來，賓館、酒店行業(yè)有一個(gè)慣例，客人的住宿結(jié)賬時(shí)間以當(dāng)天中午12時(shí)為限，如果超過12時(shí)加收半天房費(fèi)，超過18時(shí)加收全天房費(fèi)。9月4日，記者采訪中得知，這一行規(guī)將“壽終正寢”。

　　記者從中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)的網(wǎng)站上了解到，新修訂的《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》(中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)2009年8月修訂版)已經(jīng)刪去了“12時(shí)結(jié)賬，超過12 時(shí)加收半天房費(fèi)，超過18時(shí)加收1天房費(fèi)”的規(guī)定。取而代之的是：飯店應(yīng)在前廳顯著位置明示客房價(jià)格和住宿時(shí)間結(jié)算方法，或者確認(rèn)已將上述信息用適當(dāng)方式告知客人。

　　對于新規(guī)定的制定，大多數(shù)消費(fèi)者當(dāng)然拍手稱快。南寧市某單位的李女士因工作需要必須經(jīng)常出差，對酒店“12時(shí)結(jié)賬”的規(guī)定，她的煩惱體會(huì)頗深：“我回家的機(jī)票很多次都是下午才離開出差的城市，但如果超過12時(shí)退房得加收半天房費(fèi)，感覺不值得，只好拎著行李去吃午飯�！�

　　據(jù)記者調(diào)查了解，南寧市的酒店實(shí)行“12時(shí)之前退房”規(guī)定也已經(jīng)很久了。“中午12時(shí)退房便于賓館工作人員提前搞衛(wèi)生，有充裕的時(shí)間迎接下一批客人的入住�！蹦蠈幨幸痪频曦�(fù)責(zé)人向記者介紹說：“尤其是在入住高峰期以及旅游旺季，前面的客人不退房，后面的客人就沒辦法入住�！�

　　不過，更多的酒店、賓館在結(jié)賬收費(fèi)上采取了靈活的方式，顯得更人性化。廣西夏威夷國際大酒店辦公室的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，由于入住該酒店的大多是商務(wù)客人，他們通常需要與洽談業(yè)務(wù)的人士共進(jìn)午餐，退房時(shí)間一般都要超過12時(shí)，酒店早在半年前就開始提倡“為消費(fèi)者著想”的做法，只要商人提出延時(shí)退房的要求，一般都會(huì)想方設(shè)法滿足，最長時(shí)間甚至可以延長到16時(shí)退房而不收取任何費(fèi)用。

　　廣西錦華大酒店的李啟維副總經(jīng)理告訴記者，雖然該酒店也實(shí)行“12時(shí)之前退房”，但只要在沒有客人等待入住的情況下，酒店都可以滿足客人要求延遲退房的要求，如果實(shí)在無法滿足，也會(huì)為客人提供免費(fèi)存放行李的服務(wù)。

　　采訪中，南寧的大多數(shù)酒店相關(guān)人士都表示刪去“12時(shí)結(jié)賬”對酒店的影響不大，并持肯定態(tài)度。夏威夷國際大酒店的相關(guān)人士認(rèn)為，一個(gè)酒店應(yīng)從硬件設(shè)施及服務(wù)來吸引客人，即使一個(gè)酒店的價(jià)格很便宜，但硬件設(shè)施及服務(wù)水平達(dá)不到自己的要求，客人也不會(huì)選擇入住。取消“12時(shí)之前退房”后，酒店可以采取靈活措施互相競爭，比如制定延時(shí)收費(fèi)是按鐘點(diǎn)計(jì)時(shí)收費(fèi)，還是延時(shí)到多久可免費(fèi)等，并在前廳顯著位置明示，可讓消費(fèi)者根據(jù)自己的需求選擇。

　　南寧市旅游局質(zhì)量規(guī)范與管理科科長麥旭告訴記者，現(xiàn)在許多酒店都推出了VIP客人可延時(shí)到14時(shí)退房的政策，《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》刪除“12時(shí)之前退房”的規(guī)定，可以讓更廣泛的受眾獲利�！白钪饕�的是，延時(shí)退房是酒店行業(yè)的趨勢，這是酒店行業(yè)比拼服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容”。