中國飯店業(yè)名人俱樂部執(zhí)行主席、國家旅游局原管理司司長袁宗堂(圖左)與星際酒店及娛樂場酒店營運(yùn)副總裁兼總經(jīng)理蘇澤霖先生(圖右)合影

　　作為澳門銀河娛樂集團(tuán)有限公司旗下首間超五星級旗艦酒店，星際酒店及娛樂場于近日在廣州開幕的“2009中國飯店業(yè)年會暨中國飯店業(yè)輝煌60年頒獎盛典”中以卓越的星級服務(wù)從眾多候選酒店中脫穎而出，榮獲“消費(fèi)者最滿意酒店品牌”獎項，這是澳門地區(qū)唯一一家獲此殊榮的酒店。

　　本屆年會是目前業(yè)界規(guī)模最大、規(guī)格最高的年度盛會。由世界旅游組織及國家相關(guān)部委支持指導(dǎo)，國家商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心、國家旅游局中國旅游出版社、中國飯店業(yè)名人俱樂部等單位聯(lián)合主辦。榮獲“金馬獎”其他獎項的酒店及酒店集團(tuán)還包括廣州花園酒店、香港麗豪酒店、喜達(dá)屋酒店及度假村集團(tuán)、萬豪國際集團(tuán)等。星際酒店以獨(dú)特完美的星級服務(wù)贏得消費(fèi)者極高滿意度，從而獲得了組委會多位權(quán)威評審專家的一致好評，“消費(fèi)者最滿意酒店品牌”的稱號可謂實至名歸。

　　星際酒店由著名建筑師嚴(yán)迅奇先生設(shè)計，位于澳門核心娛樂休閑地帶。星際酒店營運(yùn)總裁簡浩龍先生表示：“我們一直致力把星際酒店于打造成星級品牌，從2006年開業(yè)至今我們不斷創(chuàng)新，力求為顧客提供一流的酒店、餐飲、娛樂設(shè)施及最卓越的服務(wù)。星際的宗旨是以個性化熱忱、殷勤的服務(wù)為顧客締造難忘、舒適、無憂的休閑娛樂體驗。這次獲得這個‘消費(fèi)者最滿意酒店品牌’殊榮，對星際而言的確是一種鼓舞，也是激勵我們繼續(xù)努力的一股動力�！�

　　星級服務(wù)體現(xiàn)在多個方面：星級房間為賓客提供最稱心住宿環(huán)境，507間豪華套房都配備了先進(jìn)的環(huán)境控制、噪音隔離設(shè)備和計算機(jī)查詢賬單服務(wù)；房間電話設(shè)有一鍵式“星級服務(wù)”按鍵、所有沐浴設(shè)施均預(yù)設(shè)為最接近人體的溫度。星級設(shè)施則體現(xiàn)在了配備齊全的商務(wù)及會議設(shè)備、設(shè)計獨(dú)特的天際泳池及房車接送等各項服務(wù)；更有裝修豪華的Le Grande王府私人會讓尊貴客人盡享優(yōu)雅私密的會客體驗。星級美食匯聚了種類繁多的饕餮之選，以“星際美食夢幻組合”作為餐飲服務(wù)的皇牌：兩大上海星級食府丹桂軒、蘇浙匯在星際開設(shè)首間分店，更有入選法國權(quán)威飲食《米其林指南》的知名稻菊日式料理。除此之外，星級娛樂設(shè)施更是星際的亮點(diǎn)：超過14萬平方尺的國際級娛樂場，更有數(shù)量眾多的博彩桌及角子機(jī)，并設(shè)有全亞洲室內(nèi)最大的液晶大屏幕。還有精心準(zhǔn)備的精彩絕倫的表演，超人氣歌手的現(xiàn)場深情獻(xiàn)唱、動感十足的舞蹈表演及喜劇大師的精彩演出，為每位客人提供一系列激動人心的娛樂體驗。星級服務(wù)包括了房間、設(shè)施、餐飲及娛樂等多個方面，囊括了住、食、玩等各個領(lǐng)域，為顧客提供了一站式休閑娛樂享受。

　　星際酒店營運(yùn)副總裁兼總經(jīng)理蘇澤霖先生表示：“我們十分榮幸獲得中國飯店業(yè)如此高規(guī)格的獎項，這也是組委會對具備國際水準(zhǔn)的星際酒店在專業(yè)上的肯定，更是對星際酒店在飯店業(yè)領(lǐng)先地位的認(rèn)可。以客為尊，這是對星級服務(wù)精神的最佳總結(jié)，我們將會一直用星級服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)向各位賓客提供極致體驗，把星際打造成亞洲最有魅力的酒店�！�