大中華喜來登酒店總經(jīng)理韓森堂

　　深圳市不斷成長(zhǎng)為許多重要國(guó)際性商業(yè)交易的會(huì)議舉辦地。隨著當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)高質(zhì)量的住宿服務(wù)的需求也就越加明顯。

　　瑞典人士韓森堂是深圳喜來登酒店的總經(jīng)理。他在喜來登酒店集團(tuán)工作了18年，分別任職于瑞典、英國(guó)、即中國(guó)的喜來登酒店。在中國(guó)工作了8年時(shí)間，他現(xiàn)在的目標(biāo)是深圳喜來登酒店打造成將深圳新福田商務(wù)中心區(qū)的豪華商務(wù)及會(huì)議酒店。

　　您認(rèn)為福田區(qū)的發(fā)展以及所有新酒店的開業(yè)會(huì)對(duì)羅湖有什么樣的影響？

　　自從我去年3月來到深圳工作，就發(fā)現(xiàn)了福田中心區(qū)的發(fā)展日新月異。隨著中心區(qū)的發(fā)展，許多公司都進(jìn)駐深圳福田，還有一些公司從羅湖區(qū)搬進(jìn)了福田中心區(qū)，這將大大的影響羅湖及南山區(qū)酒店的生意。

　　您在雇用員工時(shí)都看重哪些品質(zhì)？

　　態(tài)度，態(tài)度，還是態(tài)度。態(tài)度決定一切。我相信雇傭員工首要條件的是員工的態(tài)度，工作技能是可以在日后的培訓(xùn)中提升。

　　在深圳運(yùn)營(yíng)酒店遇到的挑戰(zhàn)有哪些？

　　由于許多酒店都在陸續(xù)的開業(yè)，員工有很多的機(jī)遇，從而在招聘和培訓(xùn)上都要花很大的精力。不過與其它酒店公司相比較，在喜來登和喜達(dá)屋集團(tuán)有很多素質(zhì)提高以及工作機(jī)會(huì)。我們只需要好好的在內(nèi)部協(xié)調(diào)，也可以保證人才最低限度的流失。不過短期內(nèi)幾家國(guó)際酒店的相繼開業(yè)，在一定程度上造成了對(duì)酒店生意的挑戰(zhàn)。

　　會(huì)議策劃者選擇深圳以及深圳喜來登酒店作為會(huì)議目的地有哪些原因？

　　深圳市一個(gè)“熱辣”的城市，這不僅僅指深圳的氣候。深圳的發(fā)展及優(yōu)越的地理位置創(chuàng)造了優(yōu)良的條件，為與會(huì)者提供了方便的交通、會(huì)展的場(chǎng)地。由于我們酒店臨近深圳會(huì)展中心，深圳喜來登酒店無疑是最佳的選擇。

　　您如何與當(dāng)?shù)卣�府部門合作共同推動(dòng)廣東南部的旅游業(yè)發(fā)展？

　　坦白講，由于我們酒店還沒有開業(yè)，所以目前還沒有這樣的機(jī)會(huì)。不過我們已經(jīng)建立了許多有價(jià)值的聯(lián)系，雖然我們不是專門的旅游酒店，我們還是會(huì)盡力協(xié)助推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。

　　深圳喜來登酒店在反腐敗、保護(hù)環(huán)境以及保障消費(fèi)者權(quán)益等方面是如何承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的？

　　我們會(huì)盡所有的努力去承擔(dān)以上的社會(huì)責(zé)任。有一些工作很簡(jiǎn)單，比如環(huán)保方面及保障消費(fèi)者權(quán)益方面。不過，在反腐敗方面，我們會(huì)盡力，但是這是一個(gè)非常大的問題，與酒店本身沒有多大關(guān)系，也不受酒店的影響，但是，作為一家美國(guó)的管理公司，我們有非常嚴(yán)格的條款規(guī)章，每一名員工都必須接受嚴(yán)格培訓(xùn)并簽署員工守則，在各方面規(guī)定與酒店經(jīng)營(yíng)有關(guān)的反腐敗條款。