2020年3月8日，阿聯(lián)酋迪拜 – 阿聯(lián)酋航空推出全新機票免費改簽政策，乘客在2020年3月7日至31日期間（含首尾兩日）購買前往阿聯(lián)酋航空全球航線網(wǎng)絡(luò)內(nèi)任意目的地的機票，可憑借這一政策，享受更多靈活性與無憂的購票選擇及保障。

　　鑒于新冠肺炎疫情不斷變化，如乘客受此影響決定更改旅行計劃，這一寬松的購票政策將讓乘客免于后顧之憂。乘客可改期至11個月內(nèi)同一預(yù)訂艙位的任何旅行日期，則無需支付改簽費。票價差異如產(chǎn)生則會收取相應(yīng)費用。這一寬松的改簽政策適用于阿聯(lián)酋航空全球航線網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的所有現(xiàn)有目的地。

　　阿聯(lián)酋航空首席商務(wù)官阿德南·卡茲姆（Adnan Kazim）表示：“我們希望乘客在制定旅行計劃時感受到充足的保障、愜意和有信心。與此同時，我們?yōu)槌丝吞峁O具性價比的票價，并在他們決定推遲或調(diào)整旅行日期時，免除機票改簽費。鑒于多變的事態(tài)，我們將繼續(xù)探索讓乘客靈活、便捷和無憂購票的方式?！?/p>

　　阿聯(lián)酋航空Skywards同時面向因新冠肺炎疫情受到旅行限制和航班縮減影響的會員推出靈活響應(yīng)計劃。2020年3月31日至6月30日期間，Skywards白金卡、金卡和銀卡會員一旦達到其相應(yīng)會員旅行要求的80%，即可維持現(xiàn)有會員等級。此外，Skywards會員購買3月1日至6月30日間旅行的機票，還可額外享受20%的定級里程獎勵。

　　為讓乘客飛得安心，阿聯(lián)酋航空還進一步加強和升級了飛機清潔程序。作為額外的預(yù)防措施，待航班從所有受疫情影響較嚴(yán)重地區(qū)返回后，飛機將進行更加嚴(yán)格的消毒。如得知有任何疑似或確認(rèn)病例時，公司將立即部署工作團隊，使用經(jīng)過批準(zhǔn)的高強度化學(xué)制劑對飛機全艙進行徹底消毒。阿聯(lián)酋航空在所有航班上使用HEPA過濾裝置，經(jīng)證實這一高效空氣過濾器足以清除機艙環(huán)境中99%以上的病毒。如有疑似病例出現(xiàn)，阿聯(lián)酋航空還將采取進一步措施，即更換掉該飛機上的所有HEPA過濾器。

　　如乘客欲將機票改簽至不同票價等級，則可能產(chǎn)生票價差異或相應(yīng)的稅費調(diào)整。3月5日前所售機票的現(xiàn)行退改簽政策仍然適用。如遇因新冠肺炎疫情影響而取消航班，受到影響的乘客請訪問阿聯(lián)酋航空官網(wǎng)（emirates.com）了解重新預(yù)訂或改簽政策。

　　3月7日至3月31日期間購票的乘客，如遇更改旅行計劃，可聯(lián)系其旅行代理或致電400 8822 380聯(lián)系阿聯(lián)酋航空客戶服務(wù)中心。