遺失了價(jià)值萬元的金項(xiàng)鏈，家住福州閩侯上街的廖先生很郁悶。但是讓他更加郁悶的是，當(dāng)他前往當(dāng)天住過的酒店要求回房尋找，卻被告知該房間有新房客入住，不便打攪。

　　廖先生說，當(dāng)晚12時(shí)他在酒店開了房間。洗澡時(shí)，因擔(dān)心金項(xiàng)鏈會(huì)被刮擦，就摘下放在枕頭下。凌晨2時(shí)許，家中有事，他退房回家�？梢辉缙饋�，發(fā)現(xiàn)價(jià)值上萬元的項(xiàng)鏈沒了！

　　廖先生立即驅(qū)車趕回，要求酒店總臺(tái)幫助尋找。但是酒店總管張小姐表示，退房時(shí)房間整理過，沒發(fā)現(xiàn)項(xiàng)鏈，而且5點(diǎn)多時(shí)，有新房客入住該房間，現(xiàn)在可能剛?cè)胨�，不便打攪。廖先生讓張小姐通過電話或者敲門，問新房客的意見。但是張小姐堅(jiān)持等新房客退房后再說。

　　“房間租出去了，就是一個(gè)私人的空間，除非有特殊情況，例如警方需要、火災(zāi)地震之類，酒店方可打攪。”張小姐說。雙方因此協(xié)商不下，廖先生報(bào)了警。在警方協(xié)助下，睡夢中的新房客開了門。檢查一番后，發(fā)現(xiàn)房內(nèi)并沒有廖先生的金項(xiàng)鏈。

　　廖先生懷疑是酒店員工拾了不還。上午10時(shí)許，酒店找來了當(dāng)晚負(fù)責(zé)整理房間的員工詢問，員工亦稱沒有見到項(xiàng)鏈。酒店陳經(jīng)理表示，沒有證據(jù)證明項(xiàng)鏈?zhǔn)窃谠摼频陙G失的，酒店不負(fù)責(zé)賠償。

　　這樣折騰了一上午，廖先生很郁悶：遇到這么著急的事情，酒店難道不該叫醒房客？

　　對此，福州一個(gè)五星級(jí)酒店的大堂經(jīng)理表示，有東西遺落，在整理時(shí)就會(huì)被發(fā)現(xiàn)，酒店只有在保證房客沒有遺落物件后，才能將房間交予新房客，新房客是不該被打攪的。

　　福建師范大學(xué)法學(xué)院丁兆增老師表示，酒店要保護(hù)客人的人身財(cái)產(chǎn)安全，也要保障入住客人的休息權(quán)。兩權(quán)相害選其一，只有廖先生能證明物品遺落在酒店客房內(nèi)，酒店方面才要配合他。另外，除非證實(shí)酒店在財(cái)物丟失上存在過錯(cuò)，否則很難追究酒店的責(zé)任。丁老師提醒市民，在酒店退房之時(shí)，要認(rèn)真檢查隨身物品是否帶齊。