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新疆庫爾勒市民陳先生這幾天很郁悶,幫朋友明明買的是10月13日的機票,售票員竟然打成了9月13日,朋友上飛機時才被指出,他們所持的機票整整過期了一個月!
13日上午,陳先生向記者說起此事時很氣憤。他說,自己的朋友在北京看病,并且急著去鄭州。9月30日,他受朋友委托,在庫爾勒市交通路一家機票零售點購買了3張從北京飛往鄭州的半價機票。陳先生說,拿到機票后,他發(fā)現(xiàn)“時間”一欄里寫的是英文,但機票下方的出票時間是當天的日期,他便放心地走了。
正是因為陳先生不懂英文,沒有當場發(fā)現(xiàn)登機日期的錯誤,便引發(fā)了后面朋友不能登機的尷尬。
昨天(14日)早晨,陳先生的朋友趕往北京首都國際機場,打算乘坐7點發(fā)往鄭州的飛機。當他們一行3人來到驗票口提交身份證驗票時,驗票員卻說,他們所持機票已經(jīng)過期一個月。無奈,陳先生的朋友只好又在北京重新購買了3張全價機票,這才登上了飛往鄭州的航班。
接到朋友電話后,陳先生通過電腦翻譯發(fā)現(xiàn),機票上航班飛行時間一欄里,本該是10月13日的英文字母“13OCT”,被錯誤地寫成了“13SEP”(9月13日)。
當天中午,陳先生來到這家機票零售點,售票點主管檢驗機票后,承認是他們的售票員在輸入登機時間時填錯了日期。這名負責人表示,因為他們的失誤給陳先生的朋友造成不便,愿意賠償他們多付出的機票款,并當面向陳先生的朋友賠禮道歉,但遭到陳先生的拒絕。
陳先生說,這次責任完全在機票零售點,因此,零售點不但應該賠償從北京到鄭州的全價機票款,還要賠償精神損失費1萬元。陳先生的要求遭到機票零售點的拒絕。陳先生表示,他將通過法律途徑為自己討個說法。
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