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　　廣佛地鐵列車昨日出現(xiàn)故障，列車停在桂城站與南桂路站之間的隧道里。運(yùn)營方廣州地鐵公司稱，故障造成佛山往廣州方向的地鐵延誤約10分鐘，受影響乘客沒有統(tǒng)計(jì)。地鐵公司表示，如果地鐵晚點(diǎn)超過10分鐘，地鐵公司可以出具道歉函，乘客也可全額退票并獲贈(zèng)票一張。

　　停在桂城站與南桂路站中間

　　市民謝先生報(bào)料稱，昨日早上8：30左右，廣佛地鐵一列車在前往南桂路地鐵站的隧道里出現(xiàn)故障，導(dǎo)致廣佛地鐵佛山往廣州方向的列車停運(yùn)將近半小時(shí)。“列車停留在通道里，等待了20分鐘后，后面來了一列地鐵，推動(dòng)出現(xiàn)故障的列車前行至南桂路站，故障車上的乘客才全部下車。”

　　廣州地鐵相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，昨日廣佛地鐵延誤時(shí)間不長，影響佛山往廣州方向的列車，全過程大約10分鐘，而廣州往佛山方向的列車一直運(yùn)營正常，“大約是早上8：41，往廣州方向的一趟列車出現(xiàn)故障，在隧道里走走停停，最后停在桂城站與南桂路站的隧道里。地鐵公司后來召集一輛救援車把故障車推出正線，后面的列車迅速恢復(fù)行車秩序�！�

　　目前在廣佛地鐵正線上運(yùn)行的一共有10列列車，據(jù)介紹，故障車當(dāng)天必須停運(yùn)進(jìn)行檢修，備用車馬上補(bǔ)充上線，目前在正線運(yùn)行的列車總數(shù)不變，因此仍然維持原來的8分鐘一班車的發(fā)車頻次。目前列車故障原因仍在檢測(cè)中。

　　晚點(diǎn)超10分鐘可全額退票

　　有市民對(duì)地鐵被困隧道表示擔(dān)憂，萬一列車停在隧道無法離開，那乘客如何逃生呢？廣州地鐵相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，隧道里面有逃生通道，列車打開折疊門就可以讓乘客下車從通道離開，遇上火警等特發(fā)情況也是這樣處理。

　　廣州地鐵公司還提醒，如果地鐵晚點(diǎn)超過10分鐘，地鐵公司可以出具一封道歉函方便因地鐵晚點(diǎn)造成上班遲到的乘客向單位交代。此外，乘客還可全額退票，如乘客需要，地鐵公司還可發(fā)一張地鐵贈(zèng)票，在七天內(nèi)可免費(fèi)坐一次地鐵，地鐵線路不限長短。據(jù)介紹，昨日并沒有乘客選擇退票，都選擇等待下一趟列車。

　　開通一個(gè)多月數(shù)次故障

　　廣佛地鐵于11月3日正式開通運(yùn)營，至今已有一個(gè)多月，其間發(fā)生數(shù)次故障并造成列車晚點(diǎn)。11月6日下午1時(shí)50分左右，一趟列車在廣佛地鐵普君北站出現(xiàn)故障。廣佛軌道交通有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，列車故障具體原因可能是列車的車門無法關(guān)閉，導(dǎo)致車無法啟動(dòng)所致。地鐵公司馬上排障，大約10分鐘就恢復(fù)了正常。

　　廣州地鐵公司稱，昨日早上的故障并不是很大，影響時(shí)間也比較短�！皬V佛線盡管處于磨合期，但正點(diǎn)率維持在99.9%的高水平，證明廣佛線的建設(shè)和運(yùn)營水平非常好，”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。