措施
故宮 電子票明年上陣限流
國慶黃金周前三天，故宮將開放時(shí)間提前了一個(gè)小時(shí)，并增設(shè)了2個(gè)售票車。同時(shí)故宮關(guān)閉了太和門、太和殿、坤寧宮東西穿堂，打開了協(xié)和門等6個(gè)出口分流游客。
保西廡、弘義閣、熙和門兩側(cè)展室，必要時(shí)將臨時(shí)限制客流。
故宮博物院表示，由于人工檢票方式無法實(shí)時(shí)監(jiān)控游客數(shù)量，故宮計(jì)劃明年啟用電子票務(wù)系統(tǒng)，對(duì)故宮內(nèi)的游客人數(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，一旦客流達(dá)到飽和，相關(guān)地區(qū)將限時(shí)限制客流。
八達(dá)嶺 探頭監(jiān)控文物損毀
“5、6萬人次的日接待量對(duì)八達(dá)嶺長城來說并不構(gòu)成壓力�！�10月3日，八達(dá)嶺特區(qū)辦事處主任李東說。當(dāng)天，八達(dá)嶺長城接待了5.5萬人次游客，而其歷史最高的日接待紀(jì)錄是2008年國慶期間的9.8萬人次。
李東介紹，國慶黃金周前，八達(dá)嶺特區(qū)辦事處在管理范圍內(nèi)加裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng)，120多個(gè)監(jiān)控點(diǎn)覆蓋了長城文物主體和核心景區(qū)，且全在游客集中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)位置。一旦發(fā)現(xiàn)有游客損毀文物的情況，將立即采取行動(dòng)。
目前八達(dá)嶺長城已啟用門票電子門禁系統(tǒng)，可以實(shí)時(shí)掌握進(jìn)入景區(qū)的客流情況。李東說，當(dāng)瞬時(shí)客流量比較大時(shí)，將在重點(diǎn)地段進(jìn)行疏導(dǎo)，引導(dǎo)游客分散在南、北城樓觀光。
頤和園 重點(diǎn)區(qū)域精確限流
10月4日，頤和園接待游客10.76萬人次，是今年國慶黃金周單日最大接待量。
“頤和園的游客量已近飽和，但還未到最大容量�！弊蛉�，頤和園管理處表示，由于頤和園空間相對(duì)更大，因此10萬游客量仍在承載范圍內(nèi)，但旅游質(zhì)量已難以保證。
對(duì)于大量游客對(duì)園內(nèi)文物產(chǎn)生的影響，頤和園管理處表示，在重點(diǎn)文物上已采用精確控制客流的“大客流”辦法調(diào)控游人數(shù)量。與“最大容量”統(tǒng)計(jì)全天人數(shù)不同，“大客流”針對(duì)某個(gè)時(shí)段統(tǒng)計(jì)某處景點(diǎn)的游人數(shù)量。如文昌院是頤和園重要的文物集中地之一，且作為獨(dú)立院落只有一個(gè)出入口，緊急情況下難以疏散眾人。因此，文昌院的“大客流”被評(píng)估設(shè)定為400人/小時(shí)，“當(dāng)每小時(shí)接待人數(shù)超過400時(shí)，文昌院臨時(shí)限客，只出不進(jìn)了。”
頤和園管理處介紹，為應(yīng)對(duì)大客流對(duì)文物的影響，園區(qū)陸續(xù)啟用了一些保護(hù)措施。如東宮門外的麒麟等文物，除了有獨(dú)立的攝像頭專門監(jiān)控外，還安排了工作人員“貼身”保護(hù)。
專家建議
文保景區(qū)可“細(xì)分游覽”
以分流大客流，專家認(rèn)為游客習(xí)慣也應(yīng)引導(dǎo)
對(duì)于客流超載，中國旅游研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)主任魏小安認(rèn)為，目前國內(nèi)游客的消費(fèi)方式是粗放型的，與世界文化遺產(chǎn)的保護(hù)不匹配，需要調(diào)整。同時(shí)，故宮、八達(dá)嶺長城等景區(qū)也需建立黃金周應(yīng)對(duì)機(jī)制，尤其是在文物保護(hù)方面。
“從保護(hù)世界文化遺產(chǎn)的角度應(yīng)該嚴(yán)格限制客流。”魏小安說，但也要確保老百姓參觀的權(quán)利，“來了北京，故宮不讓看，這不合情理�！苯鉀Q這個(gè)矛盾，國際上比較普遍的做法是預(yù)約參觀，魏小安說，巴黎盧浮宮等“世遺”都要求游客預(yù)約。
此外，魏小安還認(rèn)為，景區(qū)可以對(duì)參觀內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分游覽，他以故宮為例，可以設(shè)置古建、瓷器、書畫、皇家文化等幾大類游覽線路，分流游客。
這些應(yīng)對(duì)機(jī)制的實(shí)施并不樂觀。考慮中國的人口基數(shù)大，假期集中的現(xiàn)狀，魏小安認(rèn)為上述舉措要在故宮等熱門景區(qū)上實(shí)現(xiàn)，需要很長時(shí)間的引導(dǎo)�！艾F(xiàn)在部分游客不知道看什么，多是到此一游。”魏小安說，在一個(gè)個(gè)黃金周之后，游客也應(yīng)習(xí)慣一個(gè)新的消費(fèi)方式，尤其是對(duì)待世界文化遺產(chǎn)，應(yīng)該持有尊重甚至是敬畏的態(tài)度。
他還指出，目前景區(qū)過度依賴門票收入生存，導(dǎo)致在限制客流方面沒有實(shí)際的舉措。他建議景區(qū)采取復(fù)合型經(jīng)營模式，多開發(fā)餐飲、互動(dòng)等門票之外的盈利項(xiàng)目。
