一夜之間,成都旅行社一半以上的門店登上手機端“移動”起來,在一個APP上,可以找到全城門店的產(chǎn)品和旅游顧問;在線下門店里,也可以直接購買網(wǎng)上的海量旅游產(chǎn)品。成都人將在全國率先體驗這種全新的旅游服務(wù)方式。
“成都1000家旅行社門店、10000名旅游顧問搬上攜程旅游APP”。4月20日,我國在線旅游巨頭攜程旅游宣布,全面進軍成都旅行社市場,全國首家推出“移動互聯(lián)網(wǎng)+門店”計劃,與成都各大旅行社戰(zhàn)略合作,開放平臺支持傳統(tǒng)門店和人員網(wǎng)上“開店”,攜手提供更為便捷、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。
目前成都環(huán)球國旅、省中青旅、百事通、成都中港、成都華夏等旅行社集團,1000多家門店已經(jīng)正式開始合作,在下載量超過10億的攜程APP開店。這些門店同時成為攜程旅游的線下“特約服務(wù)網(wǎng)點”,市民也可以在門店購買網(wǎng)上的產(chǎn)品并獲得服務(wù)。
“此次攜程旅游在成都實施“千店萬人”計劃,全城聯(lián)動,市民身邊的門店都將登陸手機端。手機下載登陸攜程旅游頻道,就可以自動搜索附近的門店和旅游顧問,一站式查詢比價,預(yù)訂產(chǎn)品、直接咨詢!睌y程旅游事業(yè)部CMO施聿耑表示,旅行社門店、產(chǎn)品、旅游顧問,“三位一體”登陸一個移動旅游平臺,線上、線下無縫連接旅游消費者。成都市民將在全國率先體驗這種“三體”式服務(wù)。
據(jù)悉,首批門店、旅游顧問已經(jīng)在攜程APP上線,同時本市百家旅行社聯(lián)合投入補貼,上線手機上的“成都旅游集市”,推出國內(nèi)游、出境游5折起大型優(yōu)惠活動。
針對成都市民,攜程還將推出一億元“售后無憂保障”,并為入駐的旅行社、門店、銷售顧問人員,建立認證和信用體系,全面升級成都人網(wǎng)購旅游的服務(wù)標準。網(wǎng)購旅游產(chǎn)品,也可以直接看信用等級和評分。
業(yè)內(nèi)人士分析,這意味著在線旅游巨頭與傳統(tǒng)旅行社“握手言和”,雙方優(yōu)勢互補,線上線下正式“結(jié)合”在一起。線上旅游與線下門店的關(guān)系,在成都翻開了新的一頁。
背景:成都人網(wǎng)購旅游中西部第一 被巨頭看重
就像手機購物成為全民流行一樣,網(wǎng)購旅游近年來也成為新潮流。數(shù)據(jù)顯示,2015年,全國旅游者在互聯(lián)網(wǎng)上消費超過4000億元。攜程旅游集團的交易額去年高達3000多億元,大部分的在線旅游者選擇了攜程。
而一向熱衷在吃喝玩樂上花錢的成都人,也是在線旅游潮流的“弄潮兒”。攜程旅游發(fā)布的年度《成都人旅行報告》顯示,成都的“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展排名,僅次于上海、北京、廣州位居全國第四,在中西部位居第一。2015年成都人網(wǎng)上預(yù)訂跟團游、自由行等旅游產(chǎn)品的人數(shù),比2014年增長超過100%。智能手機的預(yù)訂使用率超過PC電腦,成都人的在線訂單55%來自攜程APP,預(yù)訂人數(shù)同比增長超300%。
“成都人網(wǎng)購旅游,從70多歲到00后都有。成都人的收入水平、互聯(lián)網(wǎng)與手機使用程度、在線旅游發(fā)展程度,都在向一線城市看齊。同時,成都旅游業(yè)發(fā)達、旅行社市場活躍,攜程在四川和成都也具有很強的用戶基礎(chǔ),這是我們?nèi)珖走x成都推出“移動互聯(lián)網(wǎng)+門店”戰(zhàn)略的主要原因!睌y程旅游事業(yè)部CMO施聿耑表示。(來源:中國旅游新聞網(wǎng))
新浪簡介 | About Sina | 廣告服務(wù) | 聯(lián)系我們 | 招聘信息 | 網(wǎng)站律師 | SINA English | 通行證注冊 | 產(chǎn)品答疑
新浪公司 版權(quán)所有Copyright © 1996-2016 SINA Corporation, All Rights Reserved