11月22日，國(guó)家旅游局將11月20日中央電視臺(tái)新聞節(jié)目《被壟斷的旅游》反映的云南省西雙版納州旅游市場(chǎng)亂象問(wèn)題列為重點(diǎn)督辦事項(xiàng)，向云南省旅游發(fā)展委員會(huì)發(fā)出了督辦函，要求云南省旅發(fā)委盡快將事件調(diào)查處理意見(jiàn)上報(bào)。

　　國(guó)家旅游局督辦函認(rèn)為，央視新聞節(jié)目《被壟斷的旅游》反映了云南省西雙版納州旅游市場(chǎng)的亂象，暴露出了西雙版納州對(duì)旅游市場(chǎng)監(jiān)管不力，旅游市場(chǎng)存在部門(mén)執(zhí)法管理不到位、市場(chǎng)壟斷經(jīng)營(yíng)、不公平競(jìng)爭(zhēng)、秩序混亂等問(wèn)題。

　　國(guó)家旅游局要求云南省旅發(fā)委要立即對(duì)央視新聞節(jié)目《被壟斷的旅游》所暴露出的問(wèn)題，立案調(diào)查，對(duì)違法行為堅(jiān)決打擊，對(duì)違規(guī)行為予以整治。要求云南省旅發(fā)委要舉一反三，研究此事件暴露出的深層次問(wèn)題，全面開(kāi)展治理旅游市場(chǎng)秩序的自查自糾，打擊非法經(jīng)營(yíng)，查處違規(guī)行為，規(guī)范旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員的行為，改善旅游經(jīng)營(yíng)環(huán)境，創(chuàng)造公平有序、守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)的旅游市場(chǎng)秩序。

　　國(guó)家旅游局提出，旅游市場(chǎng)秩序直接關(guān)系旅游品質(zhì)，如果《被壟斷的旅游》節(jié)目所暴露出的問(wèn)題不能得到切實(shí)解決，將發(fā)布旅游服務(wù)警示，告誡旅行社謹(jǐn)慎組團(tuán)前往西雙版納州。(國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司)