會議室內(nèi)，主持人駕駛跑車登上舞臺，舞蹈演員從12米的空中翩翩落下，P1.9高清LED屏炫目的科技展示數(shù)字投影燈的亮相，拉開昆明云安會都云安國際會議中心啟用儀式的大幕。9月12日，經(jīng)過四個(gè)多月試運(yùn)營，云安國際會議中心正式啟用。

　　“云安國際會議中心的啟用，是我們云安會都整體規(guī)模和檔次的再次提升，將樹立云安會都作為‘會議之都’的強(qiáng)勢品牌，也將成為云安會都持續(xù)發(fā)展的又一個(gè)新起點(diǎn)，更將進(jìn)一步加速云安會都會議會展產(chǎn)業(yè)的規(guī)�；�、國際化發(fā)展的步伐�！崩ッ髟瓢矔�都有限責(zé)任公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　創(chuàng)云南酒店會議廳多個(gè)“最”

　　云安國際會議中心今年5月建成試運(yùn)營，就創(chuàng)造了云南酒店會議廳的多個(gè)“最”，擁有面積2200平方米的云南酒店最大會議室，凈層高12米的云南酒店層高最高會議室，云南酒店中吊點(diǎn)最多的會議室，云南酒店中唯一可直接駛?cè)肫�車的會議室……

　　同時(shí)，中心的建設(shè)也采用國際前沿科技的設(shè)計(jì)理念，并引進(jìn)同聲傳譯系統(tǒng)、電子表決系統(tǒng)、自動升降吊點(diǎn)系統(tǒng)、會議發(fā)言和聲控系統(tǒng)等先進(jìn)設(shè)備。如此規(guī)模及高科技含量，在云南酒店會議室中可謂首屈一指。

　　近一年來會議產(chǎn)業(yè)趨向市場化，特別是企業(yè)會議、社團(tuán)會議。選擇在此時(shí)建設(shè)云安國際會議中心，說明我們對會議產(chǎn)業(yè)的信心，看好會議市場的發(fā)展前景�！痹撠�(fù)責(zé)人說。

　　多年在會議市場的摸爬滾打，使云安會都對市場變化十分敏銳，加之隨著知名度的提升，現(xiàn)有會議設(shè)施已日漸滿足不了客戶的需求。

　　“云安國際會議中心建成，將使云安會都在大型會議的房、餐、會匹配方面在云南的會議市場位居前列�！痹撠�(fù)責(zé)人說。

　　對于云安會都來說，云安國際會議中心的意義并不止于硬件設(shè)施的提升，更是贏得會議市場的一塊金字招牌。

　　在4月舉行的2014中國獎勵旅游及大會博覽會上，有多個(gè)會議組織方在聽說中心將投用后，已將下半年至明年的多個(gè)大規(guī)模的會議安排在云安會都舉行。

　　打造完善房、餐、會配套

　　雖然已是云南會議市場上的代表性企業(yè)，但云安會都提升硬件設(shè)施的步伐卻從未停止，“我們都說云安會都經(jīng)歷了從草鞋、到布鞋、再到皮鞋的發(fā)展過程。”該負(fù)責(zé)人說。

　　1996年，招待所建成，讓云安會都初具雛形；1999年，華清池讓云安會都成為昆明人心中的一條龍休閑度假地；2000年，云安會都迎來規(guī)模和檔次首次提升，建成清蓮池；2002年云安會堂的落成，讓云安會都迎來第一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，正式踏上會議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展道路。

　　為滿足不斷增長的會議市場需求，2008年以來，云安會都先后對貴賓樓、清華池、水晶宮等進(jìn)行提升改造。如今，云安國際會議中心的啟用，更將使云安會都大型會議接待能力得到提升，進(jìn)一步推進(jìn)會議會展產(chǎn)業(yè)的規(guī)模化、國際化。

　　目前，云安會都已擁有36個(gè)各型會議室、4個(gè)餐廳，能同時(shí)容納6000余人的會議及就餐；并擁有1077間標(biāo)準(zhǔn)客房，能滿足2000人住宿需求。

　　“通過硬件提升，我們房、餐、會的配套進(jìn)一步完善，云安會都成為集大型會議、綜合會展、文化演藝和大型餐飲功能于一體的會議之都。”該負(fù)責(zé)人說。

　　在為會議組織者提供會議場地及房、餐、車等基礎(chǔ)資源服務(wù)的基礎(chǔ)上，近年來，云安會都還積極完善音響系統(tǒng)、LED顯示屏等設(shè)備的配套，進(jìn)一步提供專業(yè)設(shè)備、效果搭建等單一專項(xiàng)資源服務(wù)。

　　“為給客戶更好的體驗(yàn)，我們在進(jìn)行綠化提升、擴(kuò)建停車場、完善路網(wǎng)的同時(shí)，更利用天然地下溫泉的優(yōu)勢，推出溫泉等休閑娛樂項(xiàng)目。讓客人在開會的同時(shí)，也能獲得休閑和放松�！痹撠�(fù)責(zé)人介紹。

　　“一站式”提升服務(wù)品質(zhì)

　　硬件愈加完善的同時(shí)，云安會都也在軟件服務(wù)方面下工夫，讓客戶在云安會都感受到專業(yè)、品質(zhì)、高效、人性化服務(wù)。

　　“對我們來說，服務(wù)品質(zhì)是核心競爭力。做好品質(zhì)才能形成云安文化，從而形成云安品味，最終打造云安品牌�！痹撠�(fù)責(zé)人說。

　　在云安會都，最簡單的倒茶，工作人員需要遵守40條以上的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)細(xì)到“如何準(zhǔn)備茶、站在客人哪個(gè)位置倒茶、倒茶時(shí)步幅多大、壺口朝向、倒水聲大小、水杯蓋怎么放……”正是這些看似繁雜、瑣碎的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造了云安會都的核心競爭力。

　　得益于這套標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，目前，云安會都已形成會議“一站式服務(wù)”。

　　這也意味著，云安會都能為會議組織者提供集基礎(chǔ)資源、專項(xiàng)資源為一體的整合資源服務(wù)。同時(shí)，每個(gè)會議團(tuán)隊(duì)都有一位客戶經(jīng)理“一對一”服務(wù)�？蛻艚�(jīng)理作為會獎活動的策劃者，全盤負(fù)責(zé)策劃、組織會議團(tuán)隊(duì)的會議會展策劃、房餐車安排、人員接送、會后旅游等會前、會中、會后的全部活動的策劃及實(shí)際操作，為會議組織者提供核心需求服務(wù)。

　　該負(fù)責(zé)人表示，這些優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵是“人”

　　通過“勤為人生路，誠乃立業(yè)本”的企業(yè)文化、績效考核的鼓勵機(jī)制以及提供培訓(xùn)、上升通道，云安會都形成了一支穩(wěn)定的員工團(tuán)隊(duì)。從管理層到一線員工都把會議服務(wù)工作當(dāng)成事業(yè)，而不僅是謀生的手段。目前，云安會都80%以上的干部是企業(yè)自己培養(yǎng)的。

　　盡管全國會議市場遭遇“嚴(yán)冬”，云安會都卻通過“軟”、“硬”兼施，實(shí)現(xiàn)逆勢上漲。去年，云安會都營收同比增長10個(gè)百分點(diǎn)。今年7月當(dāng)月，更實(shí)現(xiàn)單月營收破2000萬、會議收入單月破270萬、餐飲收入單月破270萬、單餐接待量破4000人和單日會議接待量破5000人的“五大突破”。