五一假期旅游市場(chǎng)熱火朝天,景區(qū)門(mén)票話(huà)題再度成為關(guān)注焦點(diǎn)。這邊是政府“限漲令”急出,那邊部分熱門(mén)景區(qū)紛紛漲價(jià),還有部分景區(qū)為了攬客推出一些匪夷所思的免費(fèi)措施,比如背古文免費(fèi)游、喊媽免票、屬猴免費(fèi)游等,景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)怪招頻出,在一定程度上折射出我國(guó)旅游業(yè)對(duì)門(mén)票經(jīng)濟(jì)的依賴(lài)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,景區(qū)另類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)手段可圈可點(diǎn),雖然短期可獲得關(guān)注,但是否利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展仍有待商榷。專(zhuān)家認(rèn)為,提高旅游品質(zhì)、提升服務(wù)質(zhì)量,才是旅游發(fā)展的根本。下面我們就一起來(lái)看看景區(qū)攬客的奇葩招數(shù)吧。
河南一景區(qū)當(dāng)場(chǎng)喊“媽”就免票
據(jù)大河網(wǎng)4月26日?qǐng)?bào)道,河南一景區(qū)廣告宣稱(chēng),從4月23日至5月12日母親節(jié),凡是帶著母親去濟(jì)源黃河三峽景區(qū)游覽,當(dāng)場(chǎng)喊“媽”并且對(duì)方答應(yīng),則兩人均可免門(mén)票(“五一”小長(zhǎng)假除外)。
濟(jì)源黃河三峽景區(qū)一名工作人員表示,黃河是母親河,5月12日又剛好是母親節(jié),所以想到這個(gè)方法,希望通過(guò)這樣的活動(dòng),引起孩子對(duì)老人的注意,多帶老人出來(lái)走走。
此消息一出,不少人為省門(mén)票趨之若鶩,據(jù)大河網(wǎng)4月28日?qǐng)?bào)道27日,一年輕男子竟然帶了五個(gè)“媽”去游覽,讓景區(qū)工作人員及游客大跌眼鏡。
這名男子稱(chēng),他帶的五個(gè)“媽”分別是親媽、干媽、后媽、奶媽和姨媽?zhuān)?dāng)場(chǎng)大聲向五個(gè)女人叫“媽”,對(duì)方也都一一答應(yīng),景區(qū)無(wú)奈之下,只好同意這6人免票進(jìn)入景區(qū)。
這一幕被游客發(fā)到網(wǎng)上后,引起不少網(wǎng)友的熱議,大家不僅對(duì)景區(qū)的“叫媽免費(fèi)”活動(dòng)褒貶不一,有人質(zhì)疑景區(qū)作秀,也有的人認(rèn)為這名帶五個(gè)“媽”的男子為了省幾張門(mén)票,如此行為實(shí)在丟臉。
游客背論語(yǔ)、背經(jīng)典古詩(shī)文免費(fèi)游景區(qū)
今年的5月1日至7日,曲阜將試行“背論語(yǔ)免費(fèi)游三孔”活動(dòng)。根據(jù)活動(dòng)規(guī)則,凡是能夠在10分鐘內(nèi)完整背誦出《論語(yǔ)》中30條語(yǔ)錄的游客,將可以免費(fèi)游覽孔廟、孔府和孔林景區(qū)。
除山東“三孔”景區(qū)外,江西滕王閣、湖南岳陽(yáng)樓和廣東荷花世界等景區(qū)也紛紛推出“背古文免門(mén)票”活動(dòng)。其中,滕王閣景區(qū)要求游客背誦出700多字的《滕王閣序》后才能免票;廣東荷花世界要求背完古文《愛(ài)蓮說(shuō)》,或唱出《荷花頌》歌曲者均可以免本人門(mén)票進(jìn)入景區(qū)游玩。
據(jù)人民日?qǐng)?bào)5月2日?qǐng)?bào)道,據(jù)相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì),“五一”小長(zhǎng)假期間,岳陽(yáng)樓景區(qū)共有1637人因背誦而獲得免費(fèi)參觀機(jī)會(huì),滕王閣景區(qū)共有1200余人,荷花世界約有不到180人。與此同時(shí),游覽岳陽(yáng)樓和君山景區(qū)的游客比去年增長(zhǎng)40%左右,滕王閣景區(qū)游客量同比增長(zhǎng)16%—18%。
大多數(shù)游客對(duì)此類(lèi)活動(dòng)表示贊賞。鼓勵(lì)兒子背誦《愛(ài)蓮說(shuō)》的廣東順德林先生對(duì)記者說(shuō),背古文免門(mén)票,是“文化旅游”也好,是“營(yíng)銷(xiāo)手段”也罷,對(duì)他來(lái)說(shuō)不重要,能夠讓兒子把學(xué)過(guò)的課本知識(shí)與旅游當(dāng)中的景色聯(lián)系起來(lái),能加深對(duì)課本知識(shí)的理解,這比省幾十塊錢(qián)的門(mén)票更有意義。
游客生肖屬猴免費(fèi)游花果山
據(jù)揚(yáng)子晚報(bào)2月19日?qǐng)?bào)道,連云港花果山風(fēng)景區(qū)向?qū)佟昂铩钡念櫩蛯?shí)施免費(fèi)政策,屬“猴”的顧客只需憑身份證就可以不花錢(qián)游覽花果山。
此消息一出立馬引起了網(wǎng)友們的熱烈追捧和歡樂(lè)回復(fù),屬猴的網(wǎng)友得意地享受了“孫悟空”的利好,也有不少網(wǎng)友“不服氣”:那要是屬他的二師弟——豬,是不是半價(jià)?屬白龍馬的,還能優(yōu)惠?記者聯(lián)系上了連云港花果山景區(qū),證實(shí)了這個(gè)消息的真實(shí)性,不過(guò),對(duì)于網(wǎng)友們的優(yōu)惠要求,對(duì)方也幽默回復(fù):“花果山是孫悟空的哦,其他人暫不能享受呢!
據(jù)了解,云港市花果山風(fēng)景區(qū)推出向?qū)佟昂铩鳖櫩兔赓M(fèi)的政策是“春節(jié)七天樂(lè)”全民大型互動(dòng)活動(dòng)的內(nèi)容之一,只限過(guò)年七天,目前活動(dòng)到期取消。
有評(píng)論認(rèn)為,“屬猴游花果山免票”,本身就是一場(chǎng)吸人眼球的促銷(xiāo)炒作。只是這一炒作高明之處就在于,它與那些倒人胃口的低俗、庸俗的惡意炒作不同,而是炒到了國(guó)人的笑感神經(jīng)上,是讓國(guó)人愿意接受的充滿(mǎn)幽默智慧的炒作。一些網(wǎng)友的“不服氣”,沒(méi)有惱怒,只有歡樂(lè)。
當(dāng)連云港花果山景區(qū)憑借這一幽默炒作,取得了名聲大振的極佳效果后,其他景區(qū)會(huì)不會(huì)也追隨其后呢?網(wǎng)友們已經(jīng)支招了——“是否屬羊的觀影喜羊羊也免費(fèi)。俊薄捌诖ゲ菰糜螘r(shí),屬牛的游客免費(fèi)!薄長(zhǎng)白山,屬虎的能免費(fèi)嗎?”“屬蛇的,去西湖、斷橋、蘇堤、雷峰塔豈不是也應(yīng)該免費(fèi)?”如果這些景區(qū)真這樣做,恐怕只能是東施效顰,變成“黑色幽默”了。
成年女性穿超短裙免費(fèi)入園
去年夏天,廣西桂林一主題樂(lè)園推出“夏日樂(lè)愛(ài)短裙”,成年女性著38厘米以下短裙即可半價(jià)入園活動(dòng)引發(fā)網(wǎng)友熱議。
盡管非議不斷,但隨著該項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)入高潮,符合規(guī)定者可10元購(gòu)票,到此游玩的人不降反增,據(jù)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)當(dāng)天即有12000余名游客入園。
據(jù)報(bào)道,此活動(dòng)引爆游客入園的熱情,穿著短裙到售票處測(cè)量、買(mǎi)票的游客絡(luò)繹不絕。與此同時(shí),景區(qū)門(mén)口的女士洗手間也是人來(lái)人往。不少穿著褲裝的女游客為了參與短裙優(yōu)惠活動(dòng),購(gòu)票前都會(huì)到洗手間內(nèi)將褲子換為短裙,入園后再換回褲子。
有網(wǎng)友質(zhì)疑景區(qū)炒作,涉嫌低俗營(yíng)銷(xiāo),也有游客表示能接受景區(qū)推出的38厘米短裙活動(dòng),并認(rèn)為該活動(dòng)能讓游客得到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。
“姓”別免費(fèi)游景區(qū)
據(jù)工人日?qǐng)?bào)5月2日?qǐng)?bào)道,今年“五一”,不少著名景區(qū)掀起了新一輪“漲價(jià)潮”,而部分不太出名的景點(diǎn)為招攬游客則亮出奇招——“姓”別免費(fèi)。
在河南,湯陰岳飛廟和羑里城景區(qū)今年推出新規(guī):4月29日至5月1日,全國(guó)各地岳姓游客參觀岳飛廟景區(qū)、姬姓游客游覽羑里城景區(qū),憑身份證可免費(fèi)參觀。
對(duì)于這樣的免票政策,景區(qū)管理方解釋稱(chēng):岳姓和岳飛的淵源不言而喻;而位于河南省湯陰縣的羑里城,又稱(chēng)文王廟,是3000年前殷紂王關(guān)押周文王姬昌7年之處,姬姓游客可享免費(fèi)優(yōu)待。
實(shí)際上,“姓”別免費(fèi)并非首次出現(xiàn)。2012年5月,河南雞公山景區(qū)對(duì)屬雞、姓吉的游客實(shí)行半票優(yōu)惠;河南欒川5A景區(qū)老君山更針對(duì)中外所有李姓游客,實(shí)行憑有效身份證件2012年免費(fèi)游覽的優(yōu)惠政策。
據(jù)了解,這種“姓”別免費(fèi)在游客中引發(fā)了爭(zhēng)議。有人認(rèn)為,新規(guī)畢竟讓一部分游客得到了實(shí)惠,在習(xí)慣了景區(qū)“漲價(jià)潮”的當(dāng)下,這種舉措值得贊賞。但也有人認(rèn)為,本屬公共資源的景區(qū),如果要優(yōu)惠就應(yīng)該大家公平享受,憑什么以“姓”別為區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)?這簡(jiǎn)直是赤裸裸的“姓別歧視”。一些游客甚至認(rèn)為,此舉涉嫌違反調(diào)價(jià)程序,還越權(quán)設(shè)定了特殊群體。
景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)切記盲目炒作 提高旅游品質(zhì)是根本
旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,為吸引游客,景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)怪招頻出,業(yè)內(nèi)人士表示,景區(qū)另類(lèi)促銷(xiāo)手段,要注意其負(fù)面效應(yīng)。盲目的炒作,也許在短期內(nèi)能夠吸引到更多的游客,但如果僅僅盯著眼前的這點(diǎn)贏利而不顧景區(qū)的整體形象和游客的感受,最終還是得不償失,砸了景區(qū)的招牌。
一些商家用低俗、庸俗的手段去炒作,違背了商業(yè)道德,只能事與愿違,被公眾所唾棄,甚至因違規(guī)而受到處罰。商業(yè)炒作不能沒(méi)有約束地為了吸引眼球而炒作,而應(yīng)用讓公眾能夠接受的智慧手段去炒作。
鄭州大學(xué)旅游管理學(xué)院教授龔紹方認(rèn)為,一個(gè)好的景區(qū)品牌,需要靠旅游品質(zhì)來(lái)提升。景區(qū)應(yīng)該多研究游客的消費(fèi)心理,有針對(duì)性地完善景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目,真正在管理和服務(wù)上多下力氣,而不是簡(jiǎn)單地靠投機(jī)取巧和炒作。
中國(guó)社科院旅游研究中心特約研究員劉思敏認(rèn)為, 一邊是著名景點(diǎn)不停的提高票價(jià),另一邊是商家想方設(shè)法的吸引眼球,門(mén)票話(huà)題折射出當(dāng)前中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)中存在的問(wèn)題。而在劉思敏看來(lái),短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)全民旅游福利并不現(xiàn)實(shí),目前,應(yīng)當(dāng)嘗試建立景區(qū)分類(lèi)。
劉思敏認(rèn)為,把幾萬(wàn)家景區(qū)分成市場(chǎng)型、公益型、混合型,來(lái)進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的管理。市場(chǎng)型完全由市場(chǎng)定價(jià),公益型由政府定價(jià),而混合型由政府進(jìn)行最高限價(jià),這樣才可能根本解決中國(guó)景區(qū)的門(mén)票問(wèn)題。(來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng) 陳薇伊)
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