今年春節(jié)，內地游客一如往年，大批涌入香港旅游、購物，新春期間訪港內地游客人數(shù)有逾雙位數(shù)同比增長。假日外游原是快樂的體驗，但誰曾想旅游團變落難團。

　　赴港游變落難團 遭遺棄大巴留宿：香港旅游事務署——嚴處內地客大巴過夜事件

　　今年春節(jié)，內地游客一如往年，大批涌入香港旅游、購物，新春期間訪港內地游客人數(shù)有逾雙位數(shù)同比增長。假日外游原是快樂的體驗，但誰曾想旅游團變落難團：近期幾個由深圳去香港的內地旅行團，因為負責接待的香港旅行社——世通假期未能安排酒店住宿，多名團友晚上被迫在旅游大巴上過夜，引起了社會的關注。

　　事件一：深夜找不到合適房間 大部分游客棲身巴士

　　2月12日下午，一旅行團抵港，在香港海洋公園參觀完畢后返回酒店。隨后，旅游大巴開至深水埗黃竹街一間賓館，旅客發(fā)現(xiàn)與行程表所列住宿三星級酒店的安排不符，于是拒絕入住。導游表示該團所訂的青衣某酒店臨時無房，導致部分團友返回旅游大巴等候導游安排。深夜，導游表示仍然無法找到合適的房間，無奈之下團友返回賓館，卻發(fā)現(xiàn)賓館住房已被收回轉租，僅剩下3個房間，最后只有6位旅客入住賓館，其余旅客被迫通宵棲身旅游巴士。該團旅客四度報警求助，使得香港旅游業(yè)議會介入與世通假期旅行社商討，該團的導游也已回到內地，旅游團自行解散，10多名游客提早離開旅行團，其余20多名團友在13日下午2點入住香港仔石排灣的一家三星級酒店。【詳細】

　　事件二：游客夜宿郵輪降級為大巴 氣憤欲跳海

　　同日，旅行社稱因香港酒店房間爆滿，只能讓另一個旅行團的團員入住郵輪。13日上午，由于接駁船爆滿令團友“被困”郵輪，游客憤而跳海，后被制止。13日當晚，該旅行社稱郵輪房間也爆滿，一行人被迫夜宿旅游巴直至凌晨報警求助。游客鄧國華和親友20多人早前通過“東莞市訊通旅行社”以5萬多元包團赴港旅游，他們表示在合約中列明到港入住的是“三星級酒店”而非郵輪，對于遭到不公待遇他們將追究到底�！�詳細】

　　旅行社回應：影子旅行社冒名 與其無關

　　據(jù)悉，香港世通假期旅行社承認早前三個未獲安排住宿內地團是他們接待，包括在旅游大巴過夜的旅行團，其余兩團則返回深圳住宿。不滿入住郵輪、有團友跳海的內地團，以及前晚7人入住4人房間的內地團，是由一家名叫世通旅游有限公司旅行社接待，而該公司并非香港的注冊旅行社，與香港世通假期無關。此次事件疑點重重，不排除有人冒認名稱近似的旅行社接團，香港旅游業(yè)議會將展開調查，包括聯(lián)絡東莞旅游局，希望聯(lián)系游客所指的“東莞市訊通旅行社”徹查真相，并呼吁世通假期負責人盡快對外解釋事件，以免造成外界混淆。

　　香港旅游事務專員道歉：絕對不能再發(fā)生

　　·加強規(guī)管入境內地團的10項措施

　　羅淑佩15日在電臺節(jié)目中表示，世通假期接連出事，是不可接受的，類似事情絕對不能再發(fā)生，希望香港旅游業(yè)議會收緊2010年底推行的加強規(guī)管入境內地團的10項措施，特別是黃金周等旅游高峰期更要注意。

　　·檢討個人游政策 考慮香港的承受能力

　　特區(qū)政府保安局局長黎棟國表示，特區(qū)政府正檢討個人游政策，會考慮香港的承受能力等因素。黎棟國表示，在考慮香港的承受能力時，除了觀察景點是否擠擁，也要考慮交通、住宿和出入境輪候時間等因素。他認為，農歷新年期間，雖然內地游客增加，但各區(qū)秩序井然，沒有發(fā)生不愉快事件，印證香港有足夠能力和準備接待旅客。

　　·半個月內完成此次內地游客投訴的調查

　　香港旅游業(yè)議會主席胡兆英說，會加速處理此次內地游客投訴，半個月內完成調查。經初步調查，不排除有人假冒兩家旅行社名義接團。因應事態(tài)嚴重，將加快處理此次個案，由以往調查過程約一個月縮短至半個月，期望下月初有結果。

　　專家建議：增加配套設施和開發(fā)新景點

　　據(jù)悉，自2003年內地開放“個人游”，內地旅客提振了香港經濟，并支撐香港的內需和就業(yè)。不過，過去幾年，內地游客的大幅增長，也令香港的承受能力備受考驗。有香港旅游業(yè)者呼吁，當局應該增加配套設施和開發(fā)新景點。

　　香港行政會議召集人林煥光說，內地旅客在港發(fā)生不愉快事件屬個別，香港酒店、賓館及口岸等應有長遠策劃，做好過關安排及接待游客的有關設施。香港是“打開門口做生意”的城市，港府將盡可能不實行鎖港政策，但必要或高峰時期，必須與內地有關部門商量入境游客人數(shù)，個人不贊成限制，但在進一步開放自由行速度及城市數(shù)目方面需從長計議、謹慎處理。

　　網友看法：赴港可以自由行 慎選低價團

　　赴港旅游的游客越來越多，頻頻出現(xiàn)了不少香港店鋪狠宰旅客的事件。去年12月有內地旅客指早前在尖沙咀一間中藥材店內，被未有提及計算單位的店員，口頭游說購買“500元花膠”，但在花膠切碎后，索價8,000元，懷疑被店員欺騙。網友呆呆維琳接受記者的采訪時表示，現(xiàn)在赴港旅行越來越方便，可以選擇自由行，不一定非要報旅行社。若是習慣報旅行社出游的人，那就盡可能選擇知名的大旅行社，不要報低價團，貪圖小便宜往往會吃大虧。如果在香港購物時懷疑被騙，應實時報警求助。（來源：人民網）