海南三亞免稅店開業(yè)以來游客購物熱情超出預(yù)期,由此帶來的市場影響逐步顯現(xiàn)。6日,來自攜程旅行網(wǎng)的消息稱,離島免稅政策對自由行散客的吸引力更大,他們將是免稅購物的主力。
海南三亞免稅店自4月20日“離島免稅”政策實(shí)施以來,日日爆滿、客流量過萬,不得不實(shí)施人流控制措施。中國免稅品集團(tuán)有關(guān)人士表示,自“離島免稅”政策實(shí)施后,三亞免稅店的游客接待量及交易金額持續(xù)高位運(yùn)行。品牌香水化妝品以及部分品牌的小皮具、領(lǐng)帶、手表、首飾等最受消費(fèi)者青睞,“游客購物熱情超出經(jīng)營方預(yù)期,充分顯示國人的消費(fèi)熱情和消費(fèi)能力”。
中國旅游研究院、攜程旅行網(wǎng)新近發(fā)布的2011年五一旅游報(bào)告亦指出,三亞是人氣最高的中國境內(nèi)度假目的地。據(jù)攜程旅游統(tǒng)計(jì),在五一之前上線的海南免稅購物旅游產(chǎn)品預(yù)訂火爆,這些自由行、團(tuán)隊(duì)游都包含一項(xiàng)“100元三亞免稅店現(xiàn)金抵扣券”的特別優(yōu)惠,五一假期赴三亞免稅店購物的攜程客戶中,九成是自由行游客。
“自由行群體將是免稅購物旅游的主力!睌y程旅游業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理陳彥伊認(rèn)為,“離島免稅”政策對自由行游客的吸引力要大于參團(tuán)游客。一來自由行游客多數(shù)都注重生活品質(zhì),也具備較強(qiáng)消費(fèi)能力;二來自由行游客可以自主安排行程,更樂意自主購物。從中國境內(nèi)乘飛機(jī)赴海南旅游的客源結(jié)構(gòu)看,散客也占了大部分比例。
相對在線旅游服務(wù)商的熱情,一些旅行社看好“離島免稅”政策的吸引力,已將三亞免稅店購物納入部分產(chǎn)品行程,但也有很多旅行社仍在觀察和等待,對免稅購物游抱觀望態(tài)度。
中免集團(tuán)市場部有關(guān)人士接受記者采訪時(shí)表示,免稅店購物和傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)旅游的進(jìn)店購物很不同,傳統(tǒng)的進(jìn)店購物可能是個(gè)低價(jià)團(tuán)或者零負(fù)團(tuán)費(fèi),而免稅購物是高端旅游消費(fèi)。
海南是著名的熱帶度假勝地,之前購物短板突出,購物消費(fèi)水平低,一些消費(fèi)上的不良現(xiàn)象也被游人所詬病。離島免稅購物正好彌補(bǔ)該短處,必將促使游客追求更高品質(zhì)的購物環(huán)境。
業(yè)內(nèi)人士評論認(rèn)為,免稅購物可能會使游客進(jìn)一步喪失對質(zhì)量缺乏保障的購物店的興趣,從較長時(shí)期看,可能沖擊海南低價(jià)購物團(tuán)。一些包含了免稅店的品質(zhì)更好的團(tuán)隊(duì)游會獲得旅游者歡迎。(來源:中國新聞網(wǎng) 記者 李佳佳)
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