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“自由行”成海南免稅購物主力 低價(jià)團(tuán)或受沖擊

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新浪旅游 微博 | 2011年05月09日09:08

  海南三亞免稅店開業(yè)以來游客購物熱情超出預(yù)期,由此帶來的市場影響逐步顯現(xiàn)。6日,來自攜程旅行網(wǎng)的消息稱,離島免稅政策對自由行散客的吸引力更大,他們將是免稅購物的主力。

 5月1日,游客在三亞免稅店外排起長隊(duì)等待入店購物!拔逡弧笔恰半x島免稅”政策自4月20日實(shí)施以來的首個(gè)小長假,“免稅購物”成三亞“五一”旅游新亮點(diǎn),三亞免稅店迎來客流高峰,生意火爆。為應(yīng)對客流高峰,為顧客提供較好的購物環(huán)境,三亞免稅店實(shí)施人流控制措施,每3分鐘放40人入店購物。中新網(wǎng)發(fā) 尹海明 攝  5月1日,游客在三亞免稅店外排起長隊(duì)等待入店購物!拔逡弧笔恰半x島免稅”政策自4月20日實(shí)施以來的首個(gè)小長假,“免稅購物”成三亞“五一”旅游新亮點(diǎn),三亞免稅店迎來客流高峰,生意火爆。為應(yīng)對客流高峰,為顧客提供較好的購物環(huán)境,三亞免稅店實(shí)施人流控制措施,每3分鐘放40人入店購物。中新網(wǎng)發(fā) 尹海明 攝

  海南三亞免稅店自4月20日“離島免稅”政策實(shí)施以來,日日爆滿、客流量過萬,不得不實(shí)施人流控制措施。中國免稅品集團(tuán)有關(guān)人士表示,自“離島免稅”政策實(shí)施后,三亞免稅店的游客接待量及交易金額持續(xù)高位運(yùn)行。品牌香水化妝品以及部分品牌的小皮具、領(lǐng)帶、手表、首飾等最受消費(fèi)者青睞,“游客購物熱情超出經(jīng)營方預(yù)期,充分顯示國人的消費(fèi)熱情和消費(fèi)能力”。

  中國旅游研究院、攜程旅行網(wǎng)新近發(fā)布的2011年五一旅游報(bào)告亦指出,三亞是人氣最高的中國境內(nèi)度假目的地。據(jù)攜程旅游統(tǒng)計(jì),在五一之前上線的海南免稅購物旅游產(chǎn)品預(yù)訂火爆,這些自由行、團(tuán)隊(duì)游都包含一項(xiàng)“100元三亞免稅店現(xiàn)金抵扣券”的特別優(yōu)惠,五一假期赴三亞免稅店購物的攜程客戶中,九成是自由行游客。

  “自由行群體將是免稅購物旅游的主力!睌y程旅游業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理陳彥伊認(rèn)為,“離島免稅”政策對自由行游客的吸引力要大于參團(tuán)游客。一來自由行游客多數(shù)都注重生活品質(zhì),也具備較強(qiáng)消費(fèi)能力;二來自由行游客可以自主安排行程,更樂意自主購物。從中國境內(nèi)乘飛機(jī)赴海南旅游的客源結(jié)構(gòu)看,散客也占了大部分比例。

  相對在線旅游服務(wù)商的熱情,一些旅行社看好“離島免稅”政策的吸引力,已將三亞免稅店購物納入部分產(chǎn)品行程,但也有很多旅行社仍在觀察和等待,對免稅購物游抱觀望態(tài)度。

  中免集團(tuán)市場部有關(guān)人士接受記者采訪時(shí)表示,免稅店購物和傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)旅游的進(jìn)店購物很不同,傳統(tǒng)的進(jìn)店購物可能是個(gè)低價(jià)團(tuán)或者零負(fù)團(tuán)費(fèi),而免稅購物是高端旅游消費(fèi)。

  海南是著名的熱帶度假勝地,之前購物短板突出,購物消費(fèi)水平低,一些消費(fèi)上的不良現(xiàn)象也被游人所詬病。離島免稅購物正好彌補(bǔ)該短處,必將促使游客追求更高品質(zhì)的購物環(huán)境。

  業(yè)內(nèi)人士評論認(rèn)為,免稅購物可能會使游客進(jìn)一步喪失對質(zhì)量缺乏保障的購物店的興趣,從較長時(shí)期看,可能沖擊海南低價(jià)購物團(tuán)。一些包含了免稅店的品質(zhì)更好的團(tuán)隊(duì)游會獲得旅游者歡迎。(來源:中國新聞網(wǎng) 記者 李佳佳)

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