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邵琪偉視察海南旅游工作

　　1月25日至27日，全國假日辦主任、國家旅游局局長邵琪偉率檢查組在海南省三亞市檢查春節(jié)黃金周假日旅游工作。邵琪偉指出，要進一步提高認識，扎實抓好春節(jié)黃金周旅游安全、質(zhì)量、秩序等各項工作，突出重點，落實責(zé)任，確保黃金周旅游安全有序。

　　在三亞期間，邵琪偉在海南省委常委、宣傳部長、副省長譚力，省長助理、省旅游發(fā)展委員會主任陸志遠，省政府副秘書長王揚俊，三亞市市長王勇、副市長李柏青等領(lǐng)導(dǎo)陪同下，實地檢查了三亞灣海灘、鹿回頭廣場、大東海廣場、天涯海角景區(qū)、南山文化旅游景區(qū)、鳳凰機場等地的旅游接待設(shè)施和服務(wù)，看望慰問了旅游行業(yè)干部員工，并聽取了海南省、三亞市有關(guān)負責(zé)人春節(jié)黃金周準備工作的匯報。

　　邵琪偉傳達了王岐山副總理對做好春節(jié)黃金周旅游工作的有關(guān)指示精神，對海南省及三亞市一年來旅游環(huán)境專項治理活動取得的成績和春節(jié)黃金周假日旅游準備工作表示充分肯定。邵琪偉說，在海南省委、省政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，過去一年，海南按照黨中央、國務(wù)院關(guān)于建設(shè)國際旅游島的部署，不斷加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力提升服務(wù)質(zhì)量，建立健全體制機制，全省旅游環(huán)境明顯改善，市場秩序逐步好轉(zhuǎn)，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，基本達到了省委、省政府確定的年度工作目標，為海南旅游業(yè)發(fā)展打下了扎實基礎(chǔ)。

邵琪偉與當(dāng)?shù)匕傩沼H切交談

　　邵琪偉指出，即將到來的春節(jié)黃金周將是游客來海南旅游的高峰期，做好黃金周旅游工作，對海南國際旅游島建設(shè)將是一次新的考驗，不僅關(guān)乎全省的旅游形象，也關(guān)系到海南的改革開放和經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展。邵琪偉講，我們要深刻領(lǐng)會王岐山副總理指示精神，進一步貫徹落實國發(fā)[2009]41、44號文件有關(guān)加強旅游市場監(jiān)管和誠信建設(shè)、進一步規(guī)范旅游市場秩序的要求，在省委、省政府的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮各方面的積極性，集中精力，全力以赴，切實抓好春節(jié)黃金周各項工作。

　　邵琪偉指出，安全是旅游的生命線，沒有安全就沒有旅游。春節(jié)是全國假日旅游供求矛盾突顯的時節(jié)，海南省尤其是三亞市等熱點地區(qū)供求矛盾更加突出。要結(jié)合當(dāng)?shù)靥攸c，加強旅游客運監(jiān)管和交通設(shè)施維護，嚴防發(fā)生重特大旅游交通事故；要加強重點部位、薄弱環(huán)節(jié)和敏感場所的安全工作，對游船、快艇、潛水、纜車、索道等運輸工具和旅游項目，易發(fā)群體踩踏、水上災(zāi)難、火災(zāi)、食物中毒等場所，要認真做好隱患排查、預(yù)案演練和現(xiàn)場疏導(dǎo)；要加強安全監(jiān)管和檢查監(jiān)督，確保車輛安全、道路安全、食品安全、設(shè)備安全、活動安全、消防安全；要進一步規(guī)范旅游宗教場所燃香，引導(dǎo)游客文明旅游，理性消費。

　　邵琪偉強調(diào)，要加大對旅游市場重點投訴問題的監(jiān)管力度，著力規(guī)范賓館飯店價格行為，加大對海鮮排檔等存在的價格虛高、欺客宰客現(xiàn)象的整治力度，加強對旅游交通、景區(qū)秩序、環(huán)境衛(wèi)生的管理，加大對違法違規(guī)行為的查處力度。要充分發(fā)揮假日旅游協(xié)調(diào)機構(gòu)的職能作用，按照屬地管理、部門聯(lián)動的原則，切實落實各級政府、相關(guān)部門、旅游企業(yè)的責(zé)任。對嚴重擾亂市場秩序的焦點、重點問題，管理要嚴、出手要重、懲治要狠，對于頂風(fēng)違規(guī)、屢教不改的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要依法依規(guī)嚴厲查處。要健全和完善旅游投訴處理機制，確保投訴電話24小時有人值守。同時，強化社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，對擾亂旅游市場秩序、損害消費者利益的典型案例要及時曝光。

　　邵琪偉要求，春節(jié)假日各項工作措施要做到落實、落實、再落實。要加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和公共服務(wù)體系建設(shè)，加強信息引導(dǎo)，綜合運用各種媒體和載體，動態(tài)發(fā)布各種實用信息，引導(dǎo)游客合理流向；要完善各種應(yīng)急預(yù)案，組織旅游安全演練，加強安全隱患排查力度，把可能出現(xiàn)的苗頭性問題消滅在萌芽狀態(tài)，讓廣大游客吃得放心，住得舒心，行得安心，游得開心。

　　他強調(diào)，海南是中國旅游業(yè)發(fā)展的重要省份。黨中央、國務(wù)院關(guān)于建設(shè)國際旅游島的戰(zhàn)略決策，為中國培育與國際接軌的海島旅游目的地帶來重大機遇。春節(jié)黃金周旅游市場秩序與海南國際旅游島建設(shè)密切相關(guān)，希望海南省著力抓好春節(jié)黃金周旅游工作，扎實推進國際旅游島建設(shè)，為把旅游業(yè)培育成為國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)做出應(yīng)有貢獻。

　　邵琪偉希望全國各級假日旅游指揮協(xié)調(diào)機構(gòu)在各級黨委和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極發(fā)揮統(tǒng)籌、指揮、協(xié)調(diào)作用，各相關(guān)部門各司其職，通力協(xié)作，確保實現(xiàn)假日旅游“安全、有序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標，讓廣大人民群眾過一個平安、歡樂、祥和的春節(jié)。