2011年鐵路春節(jié)旅客運(yùn)輸工作方案昨日出臺(tái)。2011年鐵路春運(yùn)自2011年1月19日起至2月27日止，為期40天，其中節(jié)前15天、節(jié)后25天。春運(yùn)期間，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2.3億人次，同比增加2554萬(wàn)人次，增長(zhǎng)12.5%，日均575萬(wàn)人次。其中，發(fā)送直通旅客9200萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)11.6%。與以前鐵路春運(yùn)方案相比，今年春運(yùn)方案，鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站(www.12306.cn)增加了查詢項(xiàng)目，包括每小時(shí)將更新一次的余票查詢，讓你的出行更加方便。
成都重慶節(jié)后客流壓力大
據(jù)鐵路部門(mén)預(yù)計(jì)，由于2011年春節(jié)時(shí)間較2010年提前了11天，節(jié)前學(xué)生流、務(wù)工流、探親流將出現(xiàn)重疊，2011年春運(yùn)鐵路客流將呈現(xiàn)節(jié)前客流高度集中、節(jié)后客流持續(xù)高位運(yùn)行的特點(diǎn)。節(jié)前北京、廣州、上海、杭州地區(qū)，節(jié)后成都、重慶、武漢、南昌、合肥、阜陽(yáng)、湖南地區(qū)客流壓力將更大。
保證春運(yùn)安全是鐵路部門(mén)最核心最重要的工作。針對(duì)客流突增、天氣突變等非正常情況，制定完善應(yīng)急預(yù)案。全國(guó)鐵路動(dòng)態(tài)儲(chǔ)備內(nèi)燃機(jī)車(chē)500臺(tái)。
為了最大可能滿足旅客出行需要，鐵路部門(mén)將充分發(fā)揮武廣、鄭西、京津城際、滬寧、滬杭等高速鐵路及宜萬(wàn)、包西等新線通道作用，加強(qiáng)線路資源統(tǒng)籌利用；同時(shí)，運(yùn)用停貨�？汀⒁耘P代座、車(chē)底套用、擴(kuò)大編組、保證機(jī)車(chē)供應(yīng)等有效措施，保障乘客出行。據(jù)悉，今年鐵路春運(yùn)能力與往年相比大幅增加，日均開(kāi)車(chē)列數(shù)和總運(yùn)能均創(chuàng)歷史新高，分別達(dá)到4531列和620萬(wàn)人，同比增加了586列和63萬(wàn)人，分別增長(zhǎng)15%和11%。安排直通臨客運(yùn)行線達(dá)336對(duì)，采用基本方案、預(yù)備方案、應(yīng)急方案三套梯次運(yùn)力方案，分別應(yīng)對(duì)正�？土�、高峰客流、突發(fā)客流。
登錄鐵路客服中心查詢
鐵路部門(mén)還努力實(shí)行各種便民利民措施，提高服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)增開(kāi)售票窗口、擴(kuò)大電話訂票范圍、試行售票電子支付等方式，方便旅客購(gòu)票。擴(kuò)大到全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)辦學(xué)生往返票業(yè)務(wù)，在全國(guó)26個(gè)省市75個(gè)務(wù)工人員比較集中的車(chē)站節(jié)前提前辦理農(nóng)民工返程票，保證學(xué)生、農(nóng)民工等重點(diǎn)旅客購(gòu)票。今年，鐵路部門(mén)還將加強(qiáng)信息資訊公開(kāi)。鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站(www.12306.cn)增加查詢項(xiàng)目，提高信息實(shí)效性。以余票查詢?yōu)槔�，你只需要輸入發(fā)站、到站、車(chē)次，便可了解到余票數(shù)量。據(jù)悉，余票查詢將每小時(shí)更新一次，以方便乘客出行。
