日前國(guó)務(wù)院發(fā)布通知要求景區(qū)門(mén)票調(diào)整須提前半年公布,但早在7月旅游旺季來(lái)臨之前,國(guó)內(nèi)多個(gè)景區(qū)已陸續(xù)提高門(mén)票價(jià)格:云南石林門(mén)票從140元調(diào)整為175元,山東三孔景區(qū)聯(lián)票由150元漲至185元,山西平遙古城門(mén)票將由100元漲到125元……不少游客看著景區(qū)門(mén)票一年三級(jí)跳的態(tài)勢(shì)連連搖頭,景區(qū)表示,保護(hù)環(huán)境、控制人流是漲價(jià)的根本因素。有旅游專(zhuān)家則稱(chēng),借旺季人流提高收入才是目的。
探市
外地景區(qū)紛紛漲價(jià)廣東景點(diǎn)維持原價(jià)
2010年以來(lái),全國(guó)各地景區(qū)掀起一股漲價(jià)熱潮。7月19日,山西平遙縣召開(kāi)平遙古城門(mén)票價(jià)格調(diào)整聽(tīng)證會(huì),25名代表24人贊同漲價(jià),門(mén)票將由100元上漲至125元。而備受關(guān)注的孔子故里曲阜“三孔”門(mén)票漲價(jià)已經(jīng)確定,漲價(jià)幅度也與聽(tīng)證方案公布的一致,孔廟門(mén)票由90元調(diào)為110元,孔府由60元調(diào)為75元,孔林由40元調(diào)為50元,“三孔”聯(lián)票由150元漲至185元;華山進(jìn)山車(chē)費(fèi)由往返20/人漲至往返40元/人。此外,江蘇南京、四川等地的景區(qū)票價(jià)都有不同程度的上漲。
與此形成鮮明對(duì)比的是,廣東省內(nèi)以德慶盤(pán)龍峽、金林水鄉(xiāng)、龍母廟、從化響水峽、中山詹園、懷集世外桃源、懷集燕巖、云浮蟠龍洞為首的十多個(gè)知名景區(qū)仍然持堅(jiān)持去年的承諾不念,保持原來(lái)價(jià)格系統(tǒng)不變,保證國(guó)慶黃金周期間景區(qū)門(mén)票、單項(xiàng)游玩項(xiàng)目?jī)r(jià)格維持原價(jià)。
廣東旅游業(yè)內(nèi)資深人士表示,目前,省內(nèi)除了溫泉度假區(qū)的房?jī)r(jià)實(shí)行平日價(jià)、周末價(jià)以外,其他景區(qū)都較少實(shí)行淡旺季差異價(jià)格,但其實(shí)廣東省多數(shù)景區(qū)的淡旺季客流不平均的現(xiàn)象十分顯著,每到五一、十一及周末,廣東多數(shù)景區(qū)都出現(xiàn)排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象,游客;◣讉(gè)小時(shí)去排隊(duì),卻只能游玩一個(gè)小時(shí),不妨實(shí)行淡旺季價(jià)格進(jìn)行客源分流。
探因
控人流保環(huán)境是借口依賴(lài)門(mén)票提收入才是真?
提及漲價(jià)原因,不少景區(qū)表示保護(hù)環(huán)境、控制人流是根本因素,一些景區(qū)則仿效云南大理麗江,收取景區(qū)維護(hù)費(fèi)。這些解釋受到了不少游客和專(zhuān)家的質(zhì)疑。一些游客表示,本來(lái)就該由相關(guān)保護(hù)部門(mén)承擔(dān)的責(zé)任,卻轉(zhuǎn)嫁給全體游客,如果再繼續(xù)漲價(jià)的話,這樣就非常不合理。
廣東省旅游發(fā)展研究中心陳南江博士表示,對(duì)于類(lèi)似麗江古城這樣高度稀缺的資源,在管理維護(hù)上的確需要較大的投入成本,收取相應(yīng)的費(fèi)用是可以的;但如果景區(qū)只是以“生態(tài)、環(huán)境”這樣的借口來(lái)收取游客費(fèi)用,卻不把這些資金用于實(shí)實(shí)在在的資源保護(hù),就是一個(gè)大問(wèn)題了。
至于控制人流方面,嶺南南印象園總經(jīng)理華穗接受記者采訪時(shí)表示,故宮、頤和園、黃山等這些資源稀缺的名勝景點(diǎn),即使?jié)q價(jià)也不會(huì)影響游客的數(shù)量。黃山景區(qū)門(mén)票價(jià)格有過(guò)多次上漲,2009年五一期間,又由200元上調(diào)至230元,但由于黃山旅游資源的獨(dú)特性,黃山年接待游客數(shù)只見(jiàn)增未見(jiàn)少。
中山大學(xué)旅游管理系教授張朝枝告訴記者,景區(qū)隨意漲價(jià)是行業(yè)管理失控的表現(xiàn),凸現(xiàn)了相關(guān)制度的缺陷,景區(qū)多是自負(fù)盈虧,沒(méi)有國(guó)家撥款,又只有賺錢(qián)才有政績(jī)。目前很多景點(diǎn)只是單純的依賴(lài)壟斷資源,沒(méi)有多渠道地進(jìn)行創(chuàng)收,形成了對(duì)門(mén)票經(jīng)濟(jì)的過(guò)分依賴(lài),旺季漲價(jià)于是成為他們提高收入的主要途徑。因此“聽(tīng)證根本沒(méi)有意義,拿出的理由都只是說(shuō)辭,提高收入才是目的!钡珜(duì)于消費(fèi)者而言,景區(qū)景點(diǎn)是公共資源,公共需求應(yīng)當(dāng)受到照顧,“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”是剝奪了大部分公眾的利益,本身就不合理,亟待模式轉(zhuǎn)型。
業(yè)界視點(diǎn)
廣東省旅游發(fā)展中心主任陳南江博士:
門(mén)票調(diào)價(jià)應(yīng)有一個(gè)多方協(xié)商的體制
近年來(lái)一直有門(mén)票漲價(jià)的現(xiàn)象,前年尤為突出,發(fā)改委因此出臺(tái)政策限制。景區(qū)應(yīng)有恰當(dāng)?shù)亩ㄎ唬鎸傩缘脑趦r(jià)格限制上應(yīng)更加嚴(yán)格,而應(yīng)從消費(fèi)項(xiàng)目上入手,從“吃住行游購(gòu)?qiáng)省倍喾矫鎰?chuàng)造收入。門(mén)票價(jià)格的上漲可由市場(chǎng)調(diào)節(jié),應(yīng)與物價(jià)的上漲幅度相適應(yīng),方能服眾。門(mén)票調(diào)價(jià)可以制定一個(gè)多方協(xié)商的體制,綜合景區(qū)、民眾以及政府的意見(jiàn),根據(jù)景區(qū)的級(jí)別、容量來(lái)給一個(gè)限度,還可激勵(lì)景區(qū)提升自己。
清遠(yuǎn)古龍峽漂流景區(qū)總經(jīng)理徐偉躍:
景區(qū)更要重視門(mén)票外的創(chuàng)收
景區(qū)單純靠門(mén)票漲價(jià)增加利潤(rùn)是不可取的,行內(nèi)有句話說(shuō)得好:“景區(qū)每收入一元錢(qián),將帶動(dòng)周邊消費(fèi)12元,所以門(mén)票漲價(jià)影響的將是大范圍的經(jīng)濟(jì)效益,我們應(yīng)該注重的是景區(qū)內(nèi)的二次消費(fèi),而不僅僅看中門(mén)票效益,高價(jià)門(mén)票到頭來(lái)只會(huì)嚇跑游客,因?yàn)閷?duì)于一個(gè)家庭來(lái)說(shuō),門(mén)票+交通+住宿+就餐本身就是一筆較大的開(kāi)銷(xiāo),如果門(mén)票價(jià)格太高,對(duì)于中低消費(fèi)群體來(lái)說(shuō),是承受不起的。
記者手記
景區(qū)漲價(jià)的理由更像借口
不少漲價(jià)的景區(qū)表示,維修經(jīng)費(fèi)壓力大、保環(huán)境控人流是關(guān)鍵原因。但聽(tīng)聽(tīng)市民的“換位思考”,這些理由怎么看都像是借口。
其一,管理維護(hù)導(dǎo)致經(jīng)費(fèi)壓力大。不少市民表示,景區(qū)維護(hù)的確需要不少的費(fèi)用,但景區(qū)也是公共資源,屬于大家的,應(yīng)該堅(jiān)持開(kāi)放給更多人的公益性原則,不應(yīng)該簡(jiǎn)單地將經(jīng)費(fèi)壓力轉(zhuǎn)嫁給游客,讓他們掏錢(qián)埋單。
其二,保護(hù)資源控制人流。不少市民表示可以理解其良苦用心,但只恐效果不佳,廣州一位姓蔡的街坊這樣分析:“漲價(jià)只是限制了低收入者的出游,但目前國(guó)內(nèi)游客基本是中高收入群,借漲價(jià)控制人流似乎比較難!睋(jù)記者了解,不少市民一旦決定出游,就會(huì)有“不差錢(qián)”的心態(tài),游興濃時(shí)貴一點(diǎn)無(wú)所謂。因此靠門(mén)票漲價(jià)來(lái)減少人流終究“不靠譜”,反而讓很多景區(qū)在旺季賺得“盆滿缽滿”。
廣州市民小潘去九寨黃龍,僅門(mén)票就花了五百多元,加上交通與食宿,等于去一次東南亞海島游了,“實(shí)在太貴了!”事實(shí)上,同樣是世界遺產(chǎn)、同樣是珍稀資源,國(guó)外很多景點(diǎn)的門(mén)票低價(jià)是主流:日本多數(shù)景區(qū)不收門(mén)票,大名鼎鼎的富士山、著名的賞櫻勝地上野公園可以隨便進(jìn);法國(guó)旅游景點(diǎn)門(mén)票價(jià)基本都在10歐元以下(相比法國(guó)人收入十分低廉),比如盧浮宮參觀門(mén)票是9.5歐元,每個(gè)月第一個(gè)周日免費(fèi)開(kāi)放,對(duì)18至25歲的青年人還推出了15歐元的年卡;在埃及,本國(guó)人在參觀各景點(diǎn)和公園時(shí)所需門(mén)票價(jià)格通常僅為外國(guó)人的十分之一甚至是二十分之一……
富士山、盧浮宮、金字塔等等資源竟無(wú)需通過(guò)控制人流來(lái)保護(hù)?如此看來(lái),景區(qū)所謂的漲價(jià)理由更像是借口,每年都要拿出來(lái)“忽悠”一下公眾,門(mén)票也因此一漲再漲,不知何時(shí)是盡頭?
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