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世博游帶動上海酒店全面吃緊 專家支招緩解住宿難

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位于 上海 | 旅游時報 | 2010年06月08日18:58
全國人民看世博,滬上酒店全面告急
全國人民看世博,滬上酒店全面告急

  全國人民看世博,滬上酒店全面告急

  世博會的持續(xù)升溫,帶來最大受益者非酒店業(yè)莫屬。

  5月這一個月,上海酒店真的火了,據(jù)市旅游局對全市星級酒店5月出租率的最新統(tǒng)計,上海的平均出租率達(dá)到75.4%,環(huán)比上升了14%,同比上升了27%,75.4%的平均出租率似乎與近一個時期,頻頻傳入耳際的酒店爆滿一房難求有點(diǎn)脫節(jié),然而,官方權(quán)威人士的解釋是,這是個全月數(shù)字,須知,5月上中旬,世博會的入園人數(shù)還處在慢慢爬升之中,酒店預(yù)訂還寬舒的很,真正的火是5月下旬的事,其中有某一天甚至出現(xiàn)了全市平均出租率達(dá)到93%這個上海酒店業(yè)近10年之內(nèi)從未出現(xiàn)過的極端數(shù)字。

  “酒店熱”也從上海世博會官方指定的唯一訂房業(yè)務(wù)承辦方———匯通天下世博旅游網(wǎng)(www.expotia.com)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)得到顯示:進(jìn)入5月下旬以來,伴隨著上海地區(qū)的酒店出現(xiàn)了“井噴”行情。經(jīng)濟(jì)型酒店已連續(xù)幾天爆滿,入住率都超過100%;三星級酒店的入住率也高達(dá)98%以上;四、五星級酒店平均入住率在97%以上。酒店的平均價格比世博前增長了50-120%,超過上海2007年的水平,創(chuàng)造歷史新高。

  上海市區(qū)的所有酒店都是“一房難求”,一些酒店出現(xiàn)了已經(jīng)預(yù)訂好了的客人等在大堂的狀況,許多外地游客本來是計劃一次入園,卻發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,起碼要2至3次入園才能將想看的場館看到,于是紛紛延長了在滬停留的時間,不退房了,延住使本來就緊張的住宿狀況“雪上加霜”。

  上海世博洲際酒店是家趕在世博會開幕之前開業(yè)的豪華酒店,酒店地理位置極佳,就在黃浦江畔,世博園白蓮涇出入口傍,步行到白蓮涇4號門安檢口只要幾分鐘。如此優(yōu)越的地理位置,又有國際洲際集團(tuán)管理的品牌效應(yīng),自然成為高端人士看世博的首選酒店,出租率在開業(yè)半月后就急劇飆升,周末更是高達(dá)90%以上。其中老外和內(nèi)賓基本各占一半,商務(wù)活動結(jié)合看世博是許多公司團(tuán)隊的主要內(nèi)容,過夜客也普遍達(dá)到2個晚上,房價則從開業(yè)初的2000元以內(nèi)上漲到了2500多元,還要另加15%服務(wù)費(fèi)。即便如此,也要提前7天預(yù)訂才能保證有房。

  郊區(qū)周邊也迅速升溫

  不僅上海市區(qū)和郊區(qū)的酒店大面積吃緊,上海周邊地區(qū)的酒店業(yè)拉動效應(yīng)也已經(jīng)迅速顯現(xiàn)。記者從國內(nèi)最大的中檔酒店集團(tuán)星程酒店獲悉,6月份,一些靠近上海軌道交通或商圈的酒店,出現(xiàn)了提前一兩周就滿房的情況。上海周邊的酒店明顯受益于世博會,例如蘇州地區(qū)的星程酒店出租率就上漲了15%。

  據(jù)悉,今年5月世博開幕以來,星程在上海的酒店平均入住率一直保持在90%以上,到5月下旬更是達(dá)到100%的出租率,其中緊鄰軌道交通或商圈的酒店住房更加搶手,不僅僅是周末滿房成為“常態(tài)”,連周一至周五工作日,房源也一樣緊張。房間走俏,也促使客人紛紛提前計劃行程及訂房。從目前的數(shù)據(jù)來看,很多客人已提前預(yù)訂6月中旬的房間,許多酒店在兩周內(nèi)的房源已難預(yù)訂。

  星程酒店CEO邵兵透露,世博期間不但上海酒店熱,上海周邊、長三角地區(qū)的酒店業(yè)受世博會帶動明顯。他表示,“上有天堂、下有蘇杭”,蘇州等城市的影響力絲毫不亞于上海,其實早在世博會舉辦之前,星程已經(jīng)預(yù)估到將有強(qiáng)烈的輻射效應(yīng),尤其是東北、華北、華南和國外的客人,往往會在參觀完世博會后前往蘇州、南京等地游覽,因此酒店早已經(jīng)進(jìn)行相關(guān)大客流的準(zhǔn)備。據(jù)悉,星程在蘇州的7家酒店,入住率比往年提高15個百分點(diǎn)。

  出租率大幅提高的同時,酒店房價也水漲船高,出現(xiàn)明顯攀升,像星程酒店上海門店的價格5月就比4月上漲了30-50%左右。平均房價從200-400元上漲到400-600元。不過星程在上海周邊城市的門店價格基本沒有大的變化。

  預(yù)訂網(wǎng)站政策收緊

  酒店一房難求,酒店預(yù)訂網(wǎng)站政策也開始收緊,記者從國內(nèi)最大的旅游在線預(yù)訂商攜程網(wǎng)上獲悉,該網(wǎng)站現(xiàn)在預(yù)訂世博會期間上海的酒店,雖然還是采取線上預(yù)訂,到時到酒店前臺現(xiàn)付的政策,但為了預(yù)防客人預(yù)訂后放空現(xiàn)象,因此已采取了信用卡全額擔(dān)保制,如果客人爽約,攜程就會從信用卡里全額扣款。

  酒店火了,上海酒店管理者在為生意從未有這么火爆高興的同時,也在為酒店缺乏大量熟練服務(wù)生而擔(dān)憂。由于上海酒店業(yè)在金融風(fēng)暴和新酒店大量涌現(xiàn)的情況下,出租率連年下滑,房價也是逐年走低,在員工招聘上也一直很謹(jǐn)慎,不敢大量招聘,即使知道世博會會對酒店生意帶來正面影響,但能好到什么程度,誰都不敢預(yù)料,因此如今真的火爆了,卻面臨著服務(wù)生的大量缺口。只得采取應(yīng)急措施。取消休假,全體員工從管理層開始都取消雙休日,管理層經(jīng)常要換上服務(wù)生制服緊急支援客房餐飲第一線。上海一家高星級酒店的總經(jīng)理表示,現(xiàn)在很多酒店的高層管理人員都“加入了客房部”,協(xié)助清掃客房,因為原有的客房服務(wù)人員即使?jié)M負(fù)荷工作也很難完成日常清掃工作:“現(xiàn)在我最怕的是員工生病倒下!

  業(yè)內(nèi)人士表示,如此緊張的狀況在上海酒店業(yè)界實屬首次。以往的住宿吃緊一般只限于某些區(qū)域,這次是大面積的全上海的酒店都出現(xiàn)“紅色警報”,“我們酒店每天的自助早餐準(zhǔn)備2000個白煮蛋還不夠,因為很多客人要帶了白煮蛋去世博園排隊了。”某酒店的總經(jīng)理用一個輕松的玩笑表達(dá)了他們現(xiàn)在所面臨的壓力。

  緩解住宿難,專家支三招

  世博精彩才剛開始,接下來暑期旅游大潮又將來臨,日前攜程網(wǎng)在全國范圍所做的一個關(guān)于暑期出游意向調(diào)查中,排在第一位的就是去看上海世博會,可以想見,在長達(dá)兩月暑期里,會有無數(shù)的放假的大中小學(xué)生和他們的家長來上?词啦⿻,而且按照已看過世博會人的經(jīng)驗傳授,兩次入園是最起碼的,三次四次也很正常,這樣在上海的住宿起碼2個晚上,如何解決世博住宿,確保世博之旅“精彩難忘”呢?

  世博會指定訂房官網(wǎng)匯通天下近日已經(jīng)啟動“世博住宿應(yīng)急預(yù)案”。

  專家建議世博參觀者一是盡量提前預(yù)訂,至少二周以上。

  二是可以選擇距離上海1小時車程的周邊地區(qū)酒店入住,并盡可能地提前上網(wǎng)或電話預(yù)訂。匯通天下的總裁張滇告訴記者,目前,距離上海1小時車程的區(qū)域,酒店的平均入住率和平均價格與世博之前基本持平。在6月的第一、二周,匯通天下世博訂房網(wǎng)建議客人可選擇蘇州、嘉善、太倉、昆山等地區(qū)的酒店。這些地區(qū)的酒店已為匯通天下世博訂房網(wǎng)準(zhǔn)備好最優(yōu)惠的價格和充足的房源。團(tuán)隊客戶還可協(xié)助安排巴士接送。

  此外,找到適合自己的預(yù)定途徑。例如確實想游世博的游客若是通過匯通天下世博旅游網(wǎng)預(yù)訂這些地區(qū)酒店的客人都會得到一份“意外驚喜”———價值RMB2000元的“世博客蘇州游票”,這是匯通天下聯(lián)合蘇州旅游局,為匯通天下客人特別提供的旅游消費(fèi)券。一位已經(jīng)通過匯通天下預(yù)訂了昆山某酒店的客人很高興地說,“看完上海世博,再順便逛逛蘇州園林,真是美妙的體驗!

  除了上海周邊酒店還比較寬松,價格也維持平價外,在上海范圍,如果仔細(xì)找找還是能找到房價不離譜,住宿尚有寬裕的賓館酒店!袄绯缑鳎郧伴L江阻隔,交通不便,但現(xiàn)在長江隧橋已通,開車過個江只要半小時,但許多外地人不知道,對崇明也沒有概念,因此只是一味在市區(qū)找,其實世博期間崇明的客房,尤其是適合普通工薪層住宿的三星以下酒店還是訂的上,價格也大多在200到300元之間。這最適合江浙地區(qū)自駕車看世博的人群了!睂W龀缑髀糜蔚纳虾M瑯仿眯猩缈偨(jīng)理李長根告訴記者!按送,崇明的農(nóng)家樂,崇明的生態(tài)旅游,濕地景觀以及當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)也很有特色,看完世博,再在崇明玩一玩,應(yīng)該是個不錯的方案”,李長根說,他們“同樂”世博會開園以來接的外地游客看世博游崇明的團(tuán)就大增,平均每周達(dá)到十幾個。

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