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　　根據(jù)國(guó)家相關(guān)報(bào)告，隨著中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)旅游市場(chǎng)的規(guī)模將會(huì)進(jìn)一步的提升、擴(kuò)大。這也為在線旅游的發(fā)展提供了一個(gè)巨大的市場(chǎng)基礎(chǔ)。2010年在線旅游預(yù)訂收入預(yù)計(jì)將同比增長(zhǎng)27%，達(dá)到近50億元，在線旅游將迎來(lái)了一個(gè)春天！

　　在線旅游行業(yè)的發(fā)展也隨之帶來(lái)一些網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的問(wèn)題，比如目前在線旅游市場(chǎng)存在許多網(wǎng)上“李鬼”、“山寨旅游”，“假機(jī)票”、“假保險(xiǎn)”、無(wú)牌經(jīng)營(yíng)越來(lái)越多，經(jīng)營(yíng)很不規(guī)范。特別是一些小作坊式的機(jī)票代理和預(yù)定公司，管理和營(yíng)運(yùn)上都存在不規(guī)范的地方，造成了在線預(yù)訂的消費(fèi)陷阱。

　　國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的在線旅游企業(yè)——港中旅旗下芒果網(wǎng)就如何避免網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)陷阱接受了記者的采訪，芒果網(wǎng)建議政府對(duì)經(jīng)營(yíng)旅游的業(yè)務(wù)加強(qiáng)管理，對(duì)于網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)進(jìn)行發(fā)牌規(guī)范和監(jiān)管，國(guó)家政府部門(mén)盡快立法制定管理和監(jiān)督規(guī)定。對(duì)在線旅游實(shí)行“低門(mén)檻、嚴(yán)管理”，對(duì)不符合行業(yè)規(guī)定的企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)制裁，特別嚴(yán)重的取消其經(jīng)營(yíng)資格，清除行業(yè)害群之馬，引導(dǎo)行業(yè)的健康良好發(fā)展。加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)范和監(jiān)督，聯(lián)合正規(guī)的大型在線旅游企業(yè)成立行業(yè)監(jiān)管組織，實(shí)行內(nèi)部自律管理和互相監(jiān)督。

　　實(shí)行“集中賠付”和“先行賠付”，可以參考香港旅游行業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)，比如由行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭，如果出現(xiàn)消費(fèi)問(wèn)題，對(duì)消費(fèi)者有事先賠付機(jī)制，經(jīng)營(yíng)企業(yè)可參考按照千分之一營(yíng)業(yè)收入轉(zhuǎn)化成賠付基金，如果出現(xiàn)事故，先賠消費(fèi)者再追求責(zé)任。

　　芒果網(wǎng)也將不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)體驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，不斷超越，滿(mǎn)足客戶(hù)不斷變化的消費(fèi)習(xí)慣和需求。芒果網(wǎng)將努力實(shí)現(xiàn)大中華區(qū)最受歡迎的互動(dòng)式旅游電子商務(wù)平臺(tái)的目標(biāo)，為客戶(hù)提供最為便捷的旅行產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)、最為愉悅的客戶(hù)體驗(yàn)和最為豐富及最具吸引力的旅游產(chǎn)品。