隨著暑期來臨,學生逐漸成為暑期旅游的主要人員。為了給自己一個愉快而難忘的假期廣大學生一定要注意以下信息。
安全小貼士:
暑假期間外出旅游時,一定要事先對要去的地方有所了解,注意路上的交通安全和游客設施安全,最好在旅游前事先購買旅游意外保險。
看旅行社的“三證”是否齊全
市旅游質(zhì)監(jiān)所有關(guān)負責人介紹,根據(jù)今年6月份以來國內(nèi)一些城市發(fā)生的旅游交通事故來看,市民外出旅游時首先要選好旅行社,特別要注意旅行社的“三證”(業(yè)務經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照和稅務登記證)是否齊全,特別要注意旅行社經(jīng)營范圍,國內(nèi)旅行社只能經(jīng)營國內(nèi)游業(yè)務,出境組團的國際旅行社各種旅游業(yè)務都可經(jīng)營。
事先買份旅游意外保險
要選好旅游目的地,跟隨旅行社外出旅游,最好能事先買一份旅游意外保險,現(xiàn)在許多保險公司都推出了這個險種。10天左右的旅游,保險費用一般在10元以內(nèi),保險額一般在幾萬元。因為現(xiàn)在旅行社都強制投保了旅行社責任保險,只承擔由于旅行社原因造成的游客生命財產(chǎn)損失。如果是游客自駕車旅游,最好事先熟悉通往景區(qū)的路況,出發(fā)前要檢查車輛的安全設備,并準備有相應的應急預案,同時要有一兩位老練的開車司機。
簽好合同,索取和保留發(fā)票
要與旅行社簽好合同,并索取和保留相關(guān)發(fā)票。游客要仔細閱讀合同條款,對容易引起爭議、發(fā)生扯皮的地方,要詳細規(guī)定,如坐什么樣的車輛,如果是汽車,要看是國產(chǎn)車還是進口車,是空調(diào)車還是普通車,有幾成新,開車師傅的技術(shù)等級如何等。如果是坐火車,要看是慢車還是快車,是硬座、硬臥還是軟臥,問清開車時間、到達時間。住宿標準為幾星級,是招待所還是星級飯店,不要相信“準星級”的稱呼;餐飲的標準中規(guī)定了幾頓正餐、幾頓早餐。兒童的費用怎么規(guī)定,是否包含床位和交通工具座位等。旅游過程中,如果出現(xiàn)交通工具晚點,造成某些景點不能參觀或換乘其他交通工具,有無替代或補償措施等。
提前了解目的地天氣狀況
要提前了解旅游目的地的天氣狀況。特別是夏季我國一些地方容易出現(xiàn)暴雨、泥石流或臺風等惡劣天氣,不僅會造成交通延誤,還可能造成無法按計劃旅游,嚴重的還會造成生命財產(chǎn)損失。市民外出旅游前,一定要對當?shù)氐慕谔鞖庥兴私,做到未雨綢繆。
不要過分看重旅游價格
不要過分看重旅游價格。如果你出發(fā)前把旅行社的價格壓得過低,旅行社可能會在旅游過程中降低車輛、住宿等標準,減少參觀景點,增加自費景點等來彌補損失。國內(nèi)一些旅游線路的價格超低,市民覺得便宜就參加了,但到旅游目的地后,導游人員可能強制你購物,或者讓你逛大街,或者把你鎖入汽車里,把空調(diào)關(guān)閉,讓你不得不最后還得多花錢,從而造成“花錢買罪受”的情況。你在簽合同時,要問清楚價格中包含哪些費用,哪些費用還要自己另外再付。
老師學生旅游最好結(jié)伴出行
最好結(jié)伴出行。特別是老師、學生,平時外出旅游的經(jīng)驗較少,旅游最好幾個人一起去,一旦遇到意外,好有個照應。要注意通信工具暢通,外出前留意當?shù)芈糜尾块T的投訴、舉報電話,以便出現(xiàn)問題及時解決。
保險公司不承保高風險活動
參加暑期的夏令營以及自駕游或自由行(自己提出要求,旅行社安排導游、車輛)等,要注意購買保險,對當?shù)厍闆r要事先熟悉一下,要對旅游活動內(nèi)容有較為清晰的把握等。外出旅游,參與攀巖、漂流、滑翔、蹦極等活動要特別注意安全,因為保險公司對這些高風險活動不予承保。
發(fā)生糾紛要理性維權(quán)
出現(xiàn)航班延誤、火車晚點等情況,要理性維權(quán)。因為旅游投訴處理中要問清雙方的原因,如果是旅行社的原因,要對游客造成的損失進行雙倍賠償?shù)取H绻慰捅旧硪灿胸熑,則需要承擔相應的損失。
旅游投訴時效一般為60天
如果在旅游過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題,可與旅行社協(xié)商,協(xié)商不成,回來后可向本地的旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴,投訴時效一般為60天。此外,還可向消費者協(xié)會投訴或到人民法院起訴。
如何選擇旅行社
1、選擇旅行社一定要選門面大的,那種上門服務或者在寫字樓里面租個屋子的就要小心了。
2、不要只看旅行社的牌子,現(xiàn)在旅行社的門市部門基本都是加盟方式,所以最好找到旅行社最高層的部門。
3、考察選擇旅行社的時候一定要多比較,不能只聽單一的報價,一定要問清楚是否包含機場建設費、燃油附加費、保險和一些自費項目。很多旅行社都把價格制定得很低,但是又附加很多必須消費和選擇消費,所以一定要事先做功課。
4、合同簽字前一定要認真閱讀,把每一項條款看清楚?陬^承諾是不可靠的,有什么要求和問題必須寫清楚。
如何預防甲型流感?
隨著甲型流感的蔓延,外出預防流感當然必不可少。在旅游之前,要了解一下疫情發(fā)展和變化的狀況,根據(jù)這個狀況來科學制定個人的旅游計劃;如果在出行前,自己感覺到有流感樣癥狀,有發(fā)熱或者咳嗽、流鼻涕等癥狀,建議取消或者修改旅游計劃,不要貿(mào)然出門。因為這時,人的抵抗力下降,出門感染疾病的危險增大;在做旅游計劃的時候,要盡量少安排室內(nèi)活動,多安排室外游覽,減少感染疾病的機會。
旅游時帶什么防護衛(wèi)生用品?
要自備一些N95口罩和消毒擦手液。所帶的消毒擦手液不能是酒精制劑,因為國內(nèi)和國外的安檢部門都不會讓旅客把這個帶上飛機。最有效的是碘氟。有慢性病的人,一定要隨身攜帶足夠的治療慢性病的常規(guī)藥品,健康人也要備一些常用藥。
如果旅客在飛機上有流感樣癥狀怎么辦?
當旅客自訴感覺有癥狀的時候,乘務長會立即指派專門乘務員為旅客服務,固定乘務員可減少更多的人感染的機會;乘務員會給旅客檢測體溫并且詳細詢問情況,記錄所有信息;乘務員會給旅客找到更合適的座位,盡量和其他旅客進行隔離;乘務員可能會要求有癥狀的旅客和前三排、后三排以及同排旅客戴口罩,保證不再往外傳播;乘務員會禁止各艙位旅客流動,減少感染的幾率;指定衛(wèi)生間供有癥狀的旅客使用;對旅客曾經(jīng)使用過的區(qū)域做一些初步的衛(wèi)生消毒處理;對旅客的嘔吐物、排泄物以及廢棄物做一些專門的消毒處理;乘務員會密切觀察旅客的狀態(tài),如果發(fā)現(xiàn)異常會馬上報告機長;當機長知道旅客的任何信息后,都會及時報告目的地衛(wèi)生部門和疾病控制部門,保證旅客一下飛機,就有專業(yè)醫(yī)務人員來接待。
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