今年(09年)初,市民梁先生與北京星晨方舟旅行社簽訂了國內(nèi)旅游合同,“想讓一家人在云南過新年,感受一下異地的除夕氣氛!甭猛局,由于組團(tuán)社與地接社之間的糾紛,除夕之夜,梁先生一家險些被云南當(dāng)?shù)芈眯猩缵s出賓館。昨日(26日),梁先生家人稱正與旅行社協(xié)商。
1月8日,梁先生與北京星晨方舟旅行社簽訂了前往云南的旅游合同,發(fā)團(tuán)日期為1月20日,行程8天,并交付4人費用11240元。
梁先生一家抵達(dá)云南后,順利度過了前兩天的旅程,1月23日,梁先生接到地接旅行社云南省招商國際旅行社的催款電話,“他們說組團(tuán)社未將錢匯過來!25日下午,因款項仍未到賬,導(dǎo)游要求梁先生一家搬出賓館。
電話求助北京市旅游局質(zhì)監(jiān)所,在工作人員的幫助下,梁先生交付了2700元的墊付款,得以繼續(xù)住在賓館里,直到晚8時許,才用借來的電磁爐做了晚飯!巴饷姹夼邶R鳴,我們一家人沒人管,心里真不是滋味”,梁先生的妻子趙女士說。
“從昆明返回北京前,云南省招商國際旅行社一名工作人員送來了《致歉信》和禮品,但組團(tuán)社沒有給我們一句答復(fù)!弊蛉胀黹g,趙女士告訴記者,因不滿旅行社做法,他們欲索賠精神損失等共計1.1萬元。
趙女士稱,目前已與旅行社進(jìn)行協(xié)商,如果對方不能答應(yīng)索賠要求,她將訴諸法律。記者聯(lián)系北京星晨方舟旅行社,辦公室主任胡先生稱“目前正在與游客溝通,力求妥善處理此事!
新浪簡介 | About Sina | 廣告服務(wù) | 聯(lián)系我們 | 招聘信息 | 網(wǎng)站律師 | SINA English | 通行證注冊 | 產(chǎn)品答疑
新浪公司 版權(quán)所有Copyright © 1996-2013 SINA Corporation, All Rights Reserved