【阿聯(lián)酋迪拜，4月27日】阿聯(lián)酋航空(下稱“阿航”)正積極尋求靈活、創(chuàng)新的舉措，以幫助搭載其航線網(wǎng)絡(luò)的乘客，得以在火山灰引發(fā)的航班取消事件后順利完成旅行。
4月25日，除現(xiàn)有的8個(gè)飛往倫敦的定期航班以外，阿航增加了3個(gè)飛往倫敦蓋特威克機(jī)場(chǎng)的航班。此外，阿航正充分利用其機(jī)隊(duì)資源優(yōu)勢(shì)，通過在特定航線上增加中轉(zhuǎn)城市，如臨時(shí)運(yùn)營(yíng)吉隆坡至迪拜航線經(jīng)停曼谷的航班，每次可多運(yùn)載數(shù)以千計(jì)的乘客前往其指定目的地。
阿航于北京時(shí)間4月26日下午3點(diǎn)正式重新啟用的在線值機(jī)服務(wù)，再次證明該航空公司已恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。
阿聯(lián)酋航空全球商業(yè)運(yùn)營(yíng)高級(jí)副總裁理查德•沃恩(Richard Vaughan)表示：“我們正持續(xù)評(píng)估每個(gè)可行舉措，力求盡快恢復(fù)整個(gè)航線網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)營(yíng)。臨時(shí)安設(shè)的吉隆坡航線將大力提升曼谷航班運(yùn)營(yíng)，當(dāng)然這也獲益于新增的2個(gè)始發(fā)于迪拜的航班�！�
“繼連續(xù)多日增加飛往英國(guó)的航班，阿航前往歐洲的航班服務(wù)已基本恢復(fù)正常。然而，各地仍有少數(shù)滯留乘客，我們一定竭盡所能幫助他們盡快抵達(dá)目的地�！�
“對(duì)于這些乘客的耐心與理解，我們表示由衷的感謝。我們很清楚地知道，盡管身處困境，乘客的利益是一貫的重中之重。”
曾預(yù)訂航班取消期間、經(jīng)停迪拜前往英國(guó)及歐洲其他地區(qū)的乘客，在獲得確認(rèn)機(jī)位的新航班預(yù)訂后可以如期登機(jī)。
阿航建議各位乘客在前往機(jī)場(chǎng)之前，先行登陸其官方中文網(wǎng)站www.emirates.cn查詢所選航班狀態(tài)。如未獲得確認(rèn)機(jī)位，請(qǐng)勿前往機(jī)場(chǎng)。
因航班取消而受到影響的乘客，可以選擇免費(fèi)取消或更改行程。阿航將免去期間所有重新出票或取消機(jī)票而產(chǎn)生的費(fèi)用。
