“凌燕”組員為委員們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

　　6月1日下午兩點，政協(xié)委員一行49人乘坐中國東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”)MU5113航班從上海起飛前往北京。兩個小時的航程中，東航“凌燕”優(yōu)雅、溫馨的服務(wù)給政協(xié)委員留下了美好的印象，“凌燕”與委員們相約6月5日北京再見。

　　此次政協(xié)委員赴京重要航班任務(wù)在東航各部門的周密部署下，由客艙服務(wù)部專職檢查員、乘務(wù)長部經(jīng)理童海紅全程指導(dǎo)，“凌燕世博乘務(wù)組”組長劉倩女帶班，全體“凌燕”組員通力協(xié)作，圓滿完成航班任務(wù)。14名“凌燕”成員曾多次執(zhí)行專包機任務(wù)，具有專機服務(wù)的豐富經(jīng)驗，其中大部分組員曾在今年4月為政協(xié)委員赴貴陽考察團提供服務(wù)。委員們上機后，見到客艙中熟悉的笑臉，感覺十分親切、輕松。

“凌燕”組員為委員們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

    上海市人大副主任蔡達(dá)峰和上海市政協(xié)副主席、上海世博局副主任周漢民上機后，與“凌燕世博乘務(wù)組”組長劉倩女親切交談。當(dāng)兩位領(lǐng)導(dǎo)看見劉倩女胸前別著“海寶”標(biāo)志時會心地笑了，劉倩女大方地介紹東航為世博會所做的各項準(zhǔn)備工作，作為“凌燕世博乘務(wù)組”組長，她表示組員們都很有信心為各國來賓送上最棒的服務(wù)，展示出上海人、中國人最佳的風(fēng)貌。見兩位領(lǐng)導(dǎo)饒有興致，劉倩女還講述了自己剛剛在臺北參加的東航臺灣辦事處開業(yè)典禮上的趣聞，東航為世博會制作的“世博唐裝”引起了當(dāng)?shù)孛襟w的廣泛關(guān)注，閃現(xiàn)于各大報刊的頭版頭條。

姐妹花同時在客艙里服務(wù)的情景

信奉佛教的劉偲女向政協(xié)委員覺醒大師行“頂禮”

    服務(wù)中，組員們考慮到委員們旅途勞頓，盡力在客艙中營造出溫馨、安靜的休息環(huán)境。輕輕地拉下遮光板，輕柔地蓋上毛毯，密切地關(guān)注客艙，一切都是那樣的優(yōu)雅、祥和。當(dāng)劉倩女和劉偲女一同在客艙里送茶點和水果的時候，一位委員好奇地問道；“我怎么覺得你們兩位的神情如此相似？”兩位姑娘呵呵一樂，原來她們是年齡相差一歲的親姐妹。聽聞過后，委員贊嘆道：“兩朵姐妹花不僅人漂亮，服務(wù)還這么周到，一同為東航效力，真棒！”

　　下機時，委員們與“凌燕”乘務(wù)員微笑道別，約定6月5日回滬航班上再見。

    通訊員宮宇航