昆航“阿詩(shī)瑪”乘務(wù)組

　　經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的期待，備受關(guān)注的昆明航空有限公司(簡(jiǎn)稱“昆明航空”)終于在2009年2月15日翱翔藍(lán)天。伴隨著昆航一同起飛的還有“阿詩(shī)瑪”特色乘務(wù)組。

　　早在昆航籌建期間，昆航乘務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)就已著手積極準(zhǔn)備特色乘務(wù)組�！鞍⒃�(shī)瑪”乘務(wù)組結(jié)合民族特色，全力打造具有特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，旨在全面提升昆航乘務(wù)員的職業(yè)形象，提升旅客感知度和社會(huì)美譽(yù)度，全方位宣傳昆航特色，積極推進(jìn)昆航品牌建設(shè)。

　　“阿詩(shī)瑪”的傳說(shuō)在云南廣為流傳，在云南方言中“阿詩(shī)瑪”漸漸成為了純潔、美麗的代言詞，更象征著善良、勤勞、勇敢。為塑造昆航的嶄新形象和打造“云南人自己的航空公司”的品牌，結(jié)合昆航航徽———“孔雀呈祥云”的寓義，昆航乘務(wù)部選擇了云南人都熟悉的“阿詩(shī)瑪”做為乘務(wù)組的名稱，極富昆明特色。

　　“阿詩(shī)瑪”乘務(wù)組將以創(chuàng)新為己任，在服務(wù)中不斷累積經(jīng)驗(yàn)，集思廣益，更新服務(wù)理念，以更高要求不斷提升服務(wù)細(xì)節(jié)，為旅客提供優(yōu)質(zhì)、獨(dú)到的服務(wù)。同時(shí)，為優(yōu)化昆航的空中服務(wù)，“阿詩(shī)瑪”乘務(wù)組將以新的管理方式出現(xiàn)：進(jìn)入乘務(wù)組的組員必須經(jīng)過(guò)一系列相關(guān)考試，結(jié)合個(gè)人績(jī)效為標(biāo)準(zhǔn)，挑選最優(yōu)秀的乘務(wù)員進(jìn)入乘務(wù)組，以競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式，提高乘務(wù)員的工作積極性，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

　　天也云南美，地也云南美，冰川伴熱海，藍(lán)天追彩云，江河淌碧玉，群山競(jìng)翠薇。為了更好地展示云南美，“阿詩(shī)瑪”乘務(wù)組將根據(jù)云南當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族節(jié)日的時(shí)間，適時(shí)換上民族服裝，并在機(jī)上開展特色活動(dòng)，讓旅客一登機(jī)便感受到云南少數(shù)民族的熱情和昆航人帶給他們的家一般的溫暖。為了凸現(xiàn)云南特色，“阿詩(shī)瑪”乘務(wù)組還推出了融時(shí)尚與民族為一體的全新手語(yǔ)表演節(jié)目《彩云之南》，于細(xì)節(jié)之中體現(xiàn)了獨(dú)特的風(fēng)情。

　　作為昆航全新的特色乘務(wù)組，“阿詩(shī)瑪”將與昆航一起展翅藍(lán)天，在彩云之南的萬(wàn)米高空描繪動(dòng)人的畫卷。(通訊員西麗婉娜、李金龍)