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　　候補(bǔ)也有差別化待遇

　　親歷者說

有時(shí)候補(bǔ)機(jī)票也和個(gè)人會(huì)員級(jí)別息息相關(guān)

　　小白：世博讓京滬之間的航線擁擠不堪，為了候補(bǔ)航班，我居然在虹橋機(jī)場呆了快一天！值機(jī)柜臺(tái)的小姐上來就問：“你有金卡或者白金卡嗎？如果沒有的話，根本候補(bǔ)不上�！蔽冶疽詾槠綍r(shí)沒怎么派上過用場的銀卡終于有用武之地，但這時(shí)卻不好意思拿出來。當(dāng)時(shí)可以候補(bǔ)的兩架航班有12張金卡和2張銀卡在我前面候補(bǔ)，我只好放棄。我第一次在坐飛機(jī)的問題上感覺到了不同“階級(jí)”的不平等待遇，以后要是沒有個(gè)白金卡，還是別想著候補(bǔ)了。坐下來想看看升級(jí)成金卡的條件，結(jié)果發(fā)現(xiàn)我這等小小人物還真是距這張珍貴的金卡有些距離，要一年飛50個(gè)航段或者8萬公里，意味著我每個(gè)星期都要去機(jī)場。算了吧，銀卡就銀卡吧。

即使航空公司會(huì)控制登機(jī)口候補(bǔ)的人數(shù)，但仍有候補(bǔ)不上的可能。

　　優(yōu)先訂座候補(bǔ)和優(yōu)先機(jī)場候補(bǔ)，是各個(gè)航空公司的會(huì)員專享服務(wù)中都會(huì)提及的項(xiàng)目。訂座候補(bǔ)指的是，當(dāng)旅客到售票處訂座或通過電話訂座時(shí)，有時(shí)售票員會(huì)告訴旅客座位已訂滿。若旅客還想按自己原計(jì)劃成行，可要求候補(bǔ)訂座，等有人退票或取消訂座時(shí)，就可以把候補(bǔ)訂座的旅客補(bǔ)上去，但通常要到臨行的前一天才知道是否有座位。機(jī)場候補(bǔ)則是旅客未預(yù)先購買機(jī)票并遇到航班客滿買不到機(jī)票時(shí)，可以要求候補(bǔ)，若值機(jī)辦理完畢后仍有空位，就可以把候補(bǔ)的旅客補(bǔ)上去，但機(jī)場候補(bǔ)通常在接近最后值機(jī)時(shí)間時(shí)(一般為登機(jī)前30分鐘左右)，才能開始進(jìn)行。候補(bǔ)優(yōu)先順序自然是從航空公司會(huì)員的最高級(jí)別開始，以國航知音卡為例，優(yōu)先等級(jí)按照：國航白金卡旅客、國航金卡旅客、國航銀卡旅客順序執(zhí)行，若為同級(jí)，則按照候補(bǔ)排號(hào)的先后順序執(zhí)行。也就是說，如果你要候補(bǔ)國航班機(jī)，擁有一張國航白金卡，那么你能被補(bǔ)上的幾率理論上就是最大的。

優(yōu)先訂座候補(bǔ)和優(yōu)先機(jī)場候補(bǔ)，是各個(gè)航空公司的會(huì)員專享服務(wù)中都會(huì)提及的項(xiàng)目

　　同時(shí)，機(jī)場候補(bǔ)按照候補(bǔ)地點(diǎn)的不同又分為值機(jī)柜臺(tái)候補(bǔ)和登機(jī)口候補(bǔ)兩種，在國內(nèi)，普遍都還是采用值機(jī)柜臺(tái)候補(bǔ)的方式。也就是等待候補(bǔ)時(shí)只能在柜臺(tái)前站立等待，一旦確認(rèn)可以候補(bǔ)才可以辦理登機(jī)牌并且通過安檢、尋找登機(jī)口進(jìn)行登機(jī)，而這一系列的風(fēng)馳電掣難免造成再次耽誤飛機(jī)的情況出現(xiàn)。登機(jī)口候補(bǔ)則相對(duì)人性化，但目前國內(nèi)只有國航和東航在部分航線進(jìn)行試點(diǎn)。這指的是旅客可以在候補(bǔ)柜臺(tái)辦理候補(bǔ)登機(jī)牌，憑此登機(jī)牌就可順利通過安檢到達(dá)相應(yīng)的登機(jī)口或貴賓休息室候機(jī)，當(dāng)然，要進(jìn)入休息室你必須是頭等艙、公務(wù)艙或全價(jià)經(jīng)濟(jì)艙的候補(bǔ)者。待到值機(jī)手續(xù)辦理結(jié)束后，如確認(rèn)機(jī)上仍有空位，就可以直接在登機(jī)口辦理手續(xù)進(jìn)行登機(jī)。不過，即使航空公司會(huì)控制登機(jī)口候補(bǔ)的人數(shù)(目前為不超過5人)，但仍有候補(bǔ)不上的可能。這時(shí)候麻煩又來了，如果你愿意繼續(xù)候補(bǔ)，就需要重新辦理候補(bǔ)手續(xù)，然后到下一個(gè)航班的登機(jī)口繼續(xù)候補(bǔ)，等待確切消息；如果你放棄候補(bǔ)，就要重新返回指定候補(bǔ)柜臺(tái)辦理手續(xù)取消候補(bǔ)。