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土耳其航空公司北京地區(qū)總經(jīng)理Melih Topuz先生向新浪網(wǎng)旅游頻道網(wǎng)友代表送出機票大獎。

　　繼成功舉辦巴薩中國行系列活動后，土耳其航空公司日前又宣布成為歐洲籃球聯(lián)賽(原名：歐洲籃球冠軍杯)的全球贊助商。日前，土耳其航空公司北京地區(qū)總經(jīng)理Melih Topuz先生在北京接受了新浪旅游的專訪。

　　拓展中國市場11年 運輸量不斷增加

　　1999年土耳其航空首次開通中國航線，從第一架飛機飛往北京到現(xiàn)在已有11年。實際上，土航每年運輸乘客的數(shù)量也在不斷增長。據(jù)估計，今年土耳其航空在中國的運輸量將增長80%。那么接下來土航還有什么新舉措呢？

　　“隨著運輸量的增加，我們也將在中國市場引進一些新的項目，比如超值經(jīng)濟艙的新機型、新產(chǎn)品等等。同時隨著土耳其航空在中國的發(fā)展，越來越多的中國乘客對土耳其航空公司都有了進一步的認識和了解，信賴我們的中國游客也與日俱增。”Topuz先生說。

　　隨著巴薩的球隊此次來訪，更是在某種程度上擴大了土航在中國的顧客影響力，同時也更加深了中國乘客對土耳其航空的印象。巴薩球隊和國安球隊球?qū)χ袊�的朋友來說相當熟悉，所以毋庸置疑，和這些非常有名的球隊合作，對土耳其航空在中國市場的拓展有著重要的推動力。

　　土航配餐獲大獎 更受巴薩球星肯定

　　今年，土耳其航空還榮獲了由Skytrax頒發(fā)的最佳機內(nèi)配餐獎。世界著名的市場調(diào)研公司Skytrax以嚴格的評估標準在業(yè)界享有盛名，并享有航空界奧斯卡的美譽。Skytrax根據(jù)對產(chǎn)品和服務(wù)管理方面的750個項目進行綜合評定，并對航空公司及機場進行評估。即使在如此嚴格的標準下，土耳其航空公司依然從2007年起，連續(xù)三年蟬聯(lián)“南歐最佳航空公司”這一殊榮，更在其機上服務(wù)方面榮獲嘉獎，成為歐洲唯一一家全方面四星級的航空公司。在這次接待巴薩球星的活動中，土耳其航空公司所提供的配餐服務(wù)對他們的胃口嗎？

　　對這一點，Topuz先生感到非常開心：“當然，‘最佳機內(nèi)配餐獎’得到了巴薩球員的肯定。相關(guān)的同事們告訴我，此次巴薩的球星對機上配餐非常滿意，他們都毫不遲疑地表示‘the food is perfect’。土耳其和西班牙都是地中海周邊國家，或者說都是位于歐洲南部的國家，所以土耳其和西班牙在飲食方面有很多相似之處，來自西班牙的球星很自然地會喜歡土耳其航空提供的美食。同時，梅西，作為來自阿根廷的球星，他的口味肯定和西班牙的球星不太一樣，但他也覺得土耳其航空的配餐很好。”

　　以體育為營銷平臺 擴大自身影響力

　　土耳其航空公司是怎么促成了和巴薩長達三年的贊助協(xié)議，其中有沒有一些有趣的故事或者是傳奇色彩的？

　　談到此次與巴薩長達三年的贊助協(xié)議，Topuz先生說：“眾所周之，巴塞羅那足球俱樂部是歐洲數(shù)一數(shù)二的足球俱樂部，土耳其航空公司在歐洲也是首屈一指的航空公司，兩個優(yōu)秀的合作伙伴結(jié)合在一起就形成了雙贏的局面，所以這樣的贊助合作就順理成章了。土耳其航空成為巴薩俱樂部五大贊助商之一。土耳其航空除了贊助了歐洲的巴塞以外，還贊助了英國的曼聯(lián)，希臘的Marussi籃球隊和日本的浦和紅寶石(Urawa Red Diamonds)足球隊。

　　我們贊助的都是冠軍球隊，所以就像大家在巴薩球星為土耳其航空拍攝的電視廣告中看到的，我們的廣告主題就是“冠軍之翼(The wing of the champions)。當然，我們非常希望在中國贊助某些球隊，或者是一些廠家，但是我們需要一定的時間和一些具體的步驟和手續(xù)。”

　　巴薩這樣的冠軍球隊選擇土耳其航空作為航空贊助商，這些都是土航成功的品牌效應。除了體育營銷以外，土耳其航空在其他市場中也有一些贊助，比如和一些從事音樂事業(yè)的組織機構(gòu)合作，企業(yè)社會責任項目等。其實，在此次巴薩中國行的活動中，土耳其航空不但肩負著運送運動員來華的專機，也和新浪舉行了深受網(wǎng)友好評的線上活動，并與日前在藍色港灣舉辦了抽獎活動。

　　迎亞運 土航廣州航線有望年底開通

　　再過不到100天，廣州的亞運會也要開幕了，同樣都是體育營銷，土耳其航空在這方面有沒有什么具體的推廣計劃，讓中國游客更多地了解土耳其航空？

　　“我們預計在今年年底開通廣州的航線。待我們得到批準后，屆時我們也將會舉辦于此相關(guān)的一些活動，”Topuz先生說：“我們不僅會在票價上為中國乘客提供驚喜，還會準備其他的驚喜送給大家，但是現(xiàn)在還是保密階段。”

　　據(jù)介紹，土耳其航空預計在2010年實現(xiàn)客座率增長80%，現(xiàn)已達到40%，在下半年將實現(xiàn)另一個40%。在中國國市場中，不單夏天是高峰期，各個季節(jié)對于土航而言都是旺季。比如夏天旅游的游客比較多，而冬天還會有一些商旅的乘客乘坐土航，而土航也會根據(jù)不同季節(jié)的變化來調(diào)整自己的服務(wù)，調(diào)整相應的航班時刻。

　　超值經(jīng)濟艙的新機型將被引進中國

　　隨著廣州航線即將于本年最后一季度開航，土耳其航空也宣布了很多新飛機的定單。在訂購新飛機的同時，土耳其航空公司將會向中國市場引進一個新的概念，或者說是一種新的產(chǎn)品，那就是超值經(jīng)濟艙(Comfort Class)。第一架超值經(jīng)濟艙飛機將飛往北京，之后也會陸續(xù)在上海、廣州、香港的航線上引進這一新型艙位。隨著超值經(jīng)濟艙的新機型被引進到中國市場，土航也相應地開展新的服務(wù)項目。

　　超值經(jīng)濟艙是土耳其航空根據(jù)客人的要求創(chuàng)造出來的一種新的艙位。公務(wù)艙一般價位較高，有一些游客確實有乘坐公務(wù)艙的需求而且可以負擔這樣的價格。但是還有一些客人，比如一些商旅客人，需要在飛機上得到更舒適和更好服務(wù)的同時，控制旅行成本，土航增加超值經(jīng)濟艙位，也是專門為這些商旅的客人設(shè)計的。因為這些商旅的客人也是希望在乘坐飛機到達目的地后，就能精神煥發(fā)地開展工作，比如打開電腦工作或者面對客人。

　　實際上，超值經(jīng)濟艙就比經(jīng)濟艙更高端一點，比公務(wù)艙又低端一點，因此特別適合于商旅客人。其實，某些航空公司會將這樣的超值經(jīng)濟艙設(shè)置為他們的公務(wù)艙。在土耳其航空公司的艙位設(shè)置中，超值經(jīng)濟艙是介于經(jīng)濟艙和公務(wù)艙之間的一種艙位。

　　在中國的航線上，土航將運用波音777這一機型來增加超值經(jīng)濟艙的艙位�，F(xiàn)在執(zhí)飛北京航線的A340飛機有34個公務(wù)艙座位，236個經(jīng)濟艙座位。而在增加超值經(jīng)濟艙后，北京航線將由波音777執(zhí)飛，屆時機上超值經(jīng)濟艙的座位為63個，經(jīng)濟艙的座位為246個，公務(wù)艙的座位是28個。

　　“土耳其航空公司在機上餐飲方面屢獲殊榮，不僅獲得了Skytrax的認可，也獲得廣大游客的認可，所以我們要把這一優(yōu)勢做到更好。我們以后將會開展“空中廚師長”的新型服務(wù)項目，我們將精心挑選廚師長，在航班上隨時為客戶服務(wù)，就像我們在餐廳里可以和廚師長進行溝通一樣。但是，我們認為僅在配餐方面表現(xiàn)出色，是遠遠不夠的，除了配餐之外，我們還將在方方面面提高我們的服務(wù)，我們力求在其他方面也獲得各界的認可�！盩opuz先生說。

　　同時，土耳其航空不停地更換和升級飛機，他們要求在全球執(zhí)行飛行任務(wù)的飛機都保持新鮮的壽命。土航機隊的飛機每6年更新一次，所以機隊中的飛機最長的壽命也只有6年。土耳其航空的機隊也是歐洲航空公司機隊中最年輕的機隊之一。

　　土耳其航空公司正在不斷地購買和訂購新的機型。“實際上不僅是A380，也包括其他機型都在我們考慮購買的范圍中�！盩opuz先生說。

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