如果旅客感覺航空服務不滿意時，可以向航空公司或民航總局消費者事務中心投訴。保留旅客所有的旅行文件(機票收據(jù)，行李交運標簽，登機牌等)和由錯誤處置造成的實際費用支出的收據(jù)。
機場大廳 來源：新浪博主 大中華聯(lián)合艦隊無論旅客采用電話投訴、書面投訴還是網(wǎng)絡投訴，一定要把下面幾點寫清楚：
●描述發(fā)生了什么事，包括日期、城市、航班號或航班時刻及當事人姓名或工作號。
●隨信附客票、收據(jù)或支持旅客投訴的其他文件的復印件，不要寄原件。
●明確提出旅客的要求。
●寫上旅客姓名和聯(lián)系電話。
如果遵從這些指導原則，航空公司會認真地對待旅客的投訴。如果上述方式都不起作用，可以采取法律途徑解決。
以下是各航空公司和民航總局消費者事務中心投訴聯(lián)系方式：
單位 投訴電話 投訴傳真
國際航空公司 010-64595912 010-64599155
東方航空公司 021-62689236 021-62689292
南方航空公司 020-86122306 020-86665436
海南航空公司 0898-65756315 0898-65756934
上海航空公司 021-62552726 021-62559088
廈門航空公司 0592-5739009 0592-5739091
深圳航空公司 0755-27776211 0755-27778655
四川航空公司 028-85393777 028-85393888
山東航空公司 0531-88522777 0531-85698269
奧凱航空有限公司 022-24903464 022-24903463
春秋航空公司 021-62511421 021-62511421
鷹聯(lián)航空有限公司 028-85205050 028-85706337
聯(lián)合航空公司 010-67978899 010-67971555
東星航空公司 027-87138338 027-85819335
華夏航空公司 0851-7874699 0851-5499681
祥鵬航空公司 0871-8098951 0871-8098587
吉祥航空公司 021-34284598 021-51155991
民航總局消費者事務中心
電話：010-64287798
傳真：010-64287798
地址：北京市朝陽區(qū)西壩河北里甲24號
郵編：100028
