當(dāng)下每個(gè)人錢包里都有不少的卡，銀行卡、醫(yī)療卡、會(huì)員卡……但是并不是每個(gè)卡號(hào)我們都能記住。不少中國南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”)“明珠”俱樂部的會(huì)員有這樣的經(jīng)歷：辦理登機(jī)手續(xù)的時(shí)候，忘記隨身攜帶明珠會(huì)員卡。在值機(jī)人員問起會(huì)員卡號(hào)的時(shí)候，往往又記不起那12位毫無規(guī)律可言的一大串卡號(hào)，只能事后補(bǔ)登該次航班里程，既繁瑣又費(fèi)時(shí)。

　　為解決這個(gè)讓旅客感到頭疼的問題，南航明珠俱樂部近日在國內(nèi)首推全新的卡號(hào)定制功能，以手機(jī)號(hào)代替作為會(huì)員卡號(hào)，這樣，大部分的會(huì)員就能隨時(shí)隨地記得自己的會(huì)員號(hào)碼。個(gè)性化的全新嘗試，將進(jìn)一步提升會(huì)員的服務(wù)體驗(yàn)。只要旅客選擇通過登錄南航明珠網(wǎng)站加入明珠俱樂部的方式，即可獲取個(gè)性化卡號(hào)。辦理網(wǎng)上入會(huì)時(shí)，只要選擇“所填寫的手機(jī)號(hào)碼作為明珠卡號(hào)的后11位”選項(xiàng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送驗(yàn)證碼到旅客手機(jī)，旅客只需在入會(huì)頁面輸入此驗(yàn)證碼，系統(tǒng)即可生成會(huì)員的個(gè)性化卡號(hào)，其最后11位為手機(jī)號(hào)碼。

　　南航明珠俱樂部負(fù)責(zé)人表示，用手機(jī)號(hào)碼來做會(huì)員卡號(hào)的做法是個(gè)全新的嘗試。目前手機(jī)使用相當(dāng)普遍，要記住號(hào)碼相對比較容易，旅客即使忘記帶明珠會(huì)員卡，只要報(bào)出以手機(jī)號(hào)碼為主的會(huì)員卡號(hào)便可順利累積里程，享受明珠會(huì)員的各項(xiàng)服務(wù)。方便南航在特殊情況下，如航班延誤、航班取消等第一時(shí)間通過會(huì)員卡上留存的手機(jī)號(hào)碼發(fā)送及時(shí)的短信或直接電話通知旅客，以便其調(diào)整行程。此外，在南航推出新服務(wù)時(shí)，動(dòng)態(tài)信息能及時(shí)送達(dá)旅客，可謂一舉兩得。據(jù)悉，目前該功能僅適用于網(wǎng)上入會(huì)的新會(huì)員，而且申請?zhí)柎a只能為國內(nèi)手機(jī)號(hào)。

　　今年是南航品牌服務(wù)提升年，網(wǎng)上入會(huì)獲取個(gè)性化會(huì)員卡只是其中一項(xiàng)提升客戶體驗(yàn)的創(chuàng)新內(nèi)容。南航明珠俱樂部將充分利用在線互動(dòng)的服務(wù)功能，陸續(xù)推出一系列服務(wù)產(chǎn)品，為旅客出行提供更多的舒適和便利。

　　我怎么才能獲得個(gè)性化的會(huì)員卡號(hào)？

　　登陸南航網(wǎng)站，點(diǎn)擊右上角“明珠會(huì)員”，選擇“立即加入”，然后提交個(gè)人資料，選擇“所填寫的手機(jī)號(hào)碼作為明珠卡號(hào)的后11位”選項(xiàng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送驗(yàn)證碼到旅客手機(jī)，旅客只需在入會(huì)頁面輸入此驗(yàn)證碼，如該手機(jī)號(hào)碼未被注冊，系統(tǒng)即可生成會(huì)員的個(gè)性化卡號(hào)，其最后11位為會(huì)議手機(jī)號(hào)碼。