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從5月20日開始,在天津?yàn)I海國(guó)際機(jī)場(chǎng)(簡(jiǎn)稱“天津機(jī)場(chǎng)”)航站樓出港大廳內(nèi)設(shè)置的全國(guó)首家“信天游”服務(wù)柜臺(tái)正式啟用,該柜臺(tái)可以為旅客提供“隨出行,隨打印”行程單服務(wù),為在天津機(jī)場(chǎng)出行的旅客提供了更多的便利。
隨著電子客票的全面普及,旅客購(gòu)票后只需憑身份證即可辦理登機(jī)手續(xù)。但是對(duì)于許多公務(wù)出差或商務(wù)旅行的旅客來(lái)說(shuō),如何獲得電子客票行程單成為了一個(gè)不大不小的麻煩。以往,旅客想要獲取行程單要么跑到售票點(diǎn)取一趟,要么約好時(shí)間地點(diǎn)由售票處送來(lái),總要費(fèi)些周折。
為了更加方便旅客出行,天津空港航空地面服務(wù)有限公司與中國(guó)民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司經(jīng)過(guò)四個(gè)多月的洽談與準(zhǔn)備,合作推出了全國(guó)首家“信天游”服務(wù)柜臺(tái)。日后,凡與中航信簽約的機(jī)票代理,均可由機(jī)場(chǎng)提供代打行程單服務(wù),使旅客可以在出行前非常方便地在機(jī)場(chǎng)獲取行程單。
此項(xiàng)服務(wù)進(jìn)一步完善了機(jī)場(chǎng)的服務(wù)功能,大大簡(jiǎn)化了旅客乘機(jī)流程,解決了旅客行程單票丟失及異地代理購(gòu)票到機(jī)場(chǎng)無(wú)法打印行程單等問(wèn)題帶來(lái)的后顧之憂,讓旅客安心、放心、省心的出行,體現(xiàn)了天津機(jī)場(chǎng)完善每一個(gè)細(xì)節(jié),努力做到“讓客戶滿意”的服務(wù)宗旨。
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