自4月1日太原——北京動車組開通后，中國東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”)山西分公司以往的黃金航線并——京快線，受到猛烈的沖擊，客座率明顯下降。面對突如其來的沖擊，東航山西分公司深挖服務(wù)內(nèi)涵，組織營銷部門的人員充分體驗動車組的服務(wù)與流程，積極應(yīng)對激烈的競爭市場。

　　為了更好的發(fā)揮航空運輸?shù)膬?yōu)勢，東航山西分公司在做好現(xiàn)有服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，為旅客提供更加便捷、舒適、貼心的服務(wù)，并鄭重向社會推出并-京快線溫馨提示：即在太原武宿國際機場候機樓值機的15、16號柜臺設(shè)為專用柜臺；安檢的1、2號通道設(shè)為專用通道；7、8號候機室設(shè)為專用候機區(qū)；全程享受尊貴的引導(dǎo)；旅客通過5605006或5605009電話選擇座位或預(yù)留登機牌；電話訂票、機場取票，同時每人交運的行李增至30公斤；濱河路、龍城街一路暢通；提前10分鐘關(guān)閉航班。此外，東航山西分公司對乘坐頭等艙的旅客增配了牛奶，配備了小包果仁和豐姿脆棗，讓旅客充分感受東航優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，使旅客輕輕松松乘坐東航的班機。(通訊員張小玲、呂志力)