日前，中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司(Air China Limited，簡(jiǎn)稱“國(guó)航”)發(fā)布新版《中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸總條件》(簡(jiǎn)稱總條件)，并定于2009年5月1日起正式實(shí)施。

　　運(yùn)輸總條件是承運(yùn)人與旅客之間運(yùn)輸合同的重要組成部分，也是承運(yùn)人經(jīng)營(yíng)航線運(yùn)輸?shù)闹匾�文件。隨著我國(guó)航空市場(chǎng)的快速發(fā)展以及電子客票這一新興銷售模式的迅速普及，國(guó)航原于1998年3月1日起實(shí)施的《總條件》已不適應(yīng)市場(chǎng)和國(guó)航業(yè)務(wù)發(fā)展需要。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸服務(wù)的規(guī)范化管理，維護(hù)旅客的合法權(quán)益，國(guó)航依據(jù)我國(guó)適用的法律法規(guī)，參考國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(International Air Transport Association，IATA，簡(jiǎn)稱“國(guó)際航協(xié)”)旅客服務(wù)大會(huì)第1724號(hào)決議，同時(shí)結(jié)合國(guó)航實(shí)際情況，制定了《總條件》，并已通過(guò)中國(guó)民用航空局(Civil Aviation Administration of China，簡(jiǎn)稱“民航局”)批準(zhǔn)。

　　作為國(guó)航與旅客之間運(yùn)輸合同的重要組成部分，《總條件》明確了雙方在航空運(yùn)輸過(guò)程中享有的權(quán)利與義務(wù)，其內(nèi)容涵蓋國(guó)航運(yùn)輸服務(wù)全過(guò)程。《總條件》的發(fā)布和實(shí)施為維護(hù)旅客和承運(yùn)人雙方的權(quán)益提供了法律依據(jù)，有助于構(gòu)建和諧的航空市場(chǎng)環(huán)境，提升國(guó)航服務(wù)品質(zhì)，更好地服務(wù)于廣大旅客。(通訊員張偉剛)