1時(shí)許，一架“春秋9c8854”航班從青島飛抵上海時(shí)，已足足晚點(diǎn)12個(gè)小時(shí)。下了飛機(jī)，不少乘客致電本報(bào)投訴春秋航空服務(wù)不盡人意。

　　這架春秋航空有限公司(Spring Airlines Company Limited，簡(jiǎn)稱“春秋航空”)航班原計(jì)劃前晚10時(shí)05分從青島起飛。當(dāng)天下午5時(shí)30分許，乘客張女士收到短消息，稱飛機(jī)因大霧可能要延遲4個(gè)小時(shí)起飛。晚上8時(shí)許，張女士到達(dá)機(jī)場(chǎng)后，一直和春秋工作人員溝通，如果不能起飛希望航空公司能安排住宿，但對(duì)方表示“不可行”。晚上11時(shí)許，140名旅客見起飛無(wú)望，繼續(xù)提出住宿要求，但只討得20條毛毯。次日凌晨，乘客被告知航班可以繼續(xù)起飛，可凌晨2時(shí)許登機(jī)后，飛機(jī)在跑道上轉(zhuǎn)了半個(gè)小時(shí)，又把乘客放了下來(lái)。從3時(shí)30分許，航空公司分3批將乘客送往市區(qū)一家旅館住宿，最晚一批到達(dá)旅館已是5時(shí)。上午8時(shí)許，乘客剛?cè)胨�，又被告�?1時(shí)可以飛回上海。“12個(gè)小時(shí)里，春秋航空只提供一瓶礦泉水和一碗泡面，而且還不是每個(gè)乘客都有�！毕铝孙w機(jī)，張女士十分氣憤。

　　昨天，記者聯(lián)系到春秋航空有關(guān)負(fù)責(zé)人張先生，他解釋公司有規(guī)定，如果不是因?yàn)楹娇展�司原因造成飛機(jī)晚點(diǎn)，一般在起飛時(shí)間4個(gè)小時(shí)后才提供住宿。昨天凌晨1時(shí)許，公司收到消息說(shuō)浦東機(jī)場(chǎng)能夠�？浚�才讓乘客登機(jī)，但此后又接到通知不能�？浚�因此給乘客帶來(lái)麻煩希望諒解。(解敏)