國(guó)航在長(zhǎng)沙開(kāi)通國(guó)際“一票到底 行李直達(dá)”
http://bzdxx.com 2009年03月13日10:00 民航資源網(wǎng)
自3月12日起,中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司(Air China Limited,簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)航”)率先實(shí)現(xiàn)了在長(zhǎng)沙開(kāi)通了“一票到底 行李直達(dá)”的國(guó)際行李中轉(zhuǎn)服務(wù),凡是購(gòu)買(mǎi)了國(guó)航從長(zhǎng)沙始發(fā)航班經(jīng)北京中轉(zhuǎn)到國(guó)際航班機(jī)票的旅客,都可以在長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)(簡(jiǎn)稱(chēng)“長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)”)辦理通程登機(jī)業(yè)務(wù)。國(guó)航在長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)推出的通程登機(jī)服務(wù),主要針對(duì)旅客經(jīng)北京從國(guó)內(nèi)到國(guó)內(nèi)和國(guó)內(nèi)到國(guó)際兩種流向需求的旅客。即旅客在長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù),領(lǐng)取兩個(gè)航段的兩張登機(jī)牌,旅客的行李從長(zhǎng)沙直接托運(yùn)到終點(diǎn)站;旅客在北京中轉(zhuǎn)時(shí)不需要走出隔離區(qū)提取行李,只需在隔離區(qū)內(nèi)的國(guó)航中轉(zhuǎn)服務(wù)柜臺(tái)查詢(xún)后續(xù)航班的登機(jī)信息后一次性辦理海關(guān)手續(xù)及其他中轉(zhuǎn)手續(xù),即可登機(jī)開(kāi)始下一段的旅程,最大限度節(jié)省旅客的中轉(zhuǎn)時(shí)間。前段時(shí)間,國(guó)航總部專(zhuān)門(mén)派人前來(lái)長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo),目前該服務(wù)舉措順利實(shí)施且運(yùn)作良好。
近年國(guó)航以“打造北京樞紐”作為公司樞紐戰(zhàn)略的重點(diǎn),積極利用各種資源建設(shè)北京樞紐。力求倡導(dǎo)“服務(wù)至高境界,公眾普遍認(rèn)同”的價(jià)值觀(guān),充分利用北京樞紐的資源優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)旅客全流程無(wú)縫隙中轉(zhuǎn)服務(wù)體驗(yàn)。目前,國(guó)航通過(guò)代碼共享和聯(lián)盟合作以及網(wǎng)絡(luò)完善等手段,已經(jīng)在國(guó)內(nèi)外70多個(gè)航站實(shí)現(xiàn)了經(jīng)北京中轉(zhuǎn)通程登機(jī)。