繼2009年2月24日已經(jīng)先期運送部分全國政協(xié)委員進(jìn)京之后，中國東方航空江蘇有限公司(China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.，簡稱“東航江蘇公司”)3月2日又按照專機(jī)標(biāo)準(zhǔn)安排包機(jī)，將包括江蘇省省長羅志軍在內(nèi)的、150名參與全國“兩會”的江蘇省人大代表順利運送到了北京。

　　該南京——北京專機(jī)的航班代號為MU2831，于14:30從南京祿口國際機(jī)場起飛，16:20安全降落在北京首都國際機(jī)場。截至目前，這個航班是今年東航各分、子公司中唯一的一個“兩會”保障專機(jī)。

　　3月2日下午，南京陰有小雨，氣溫低到了歷史同期最低。但是由于有了東航江蘇公司各一線崗位員工們熱情周到的保障服務(wù)，使得南京祿口國際機(jī)場內(nèi)如沐春風(fēng)，代表們在東航的值機(jī)柜臺前、貴賓休息室、登機(jī)廊橋內(nèi)和飛機(jī)客艙中，處處都能享受到春天般的溫暖。

　　東航江蘇公司歷年都把“兩會”運輸保障工作做為一項政治任務(wù)來做。盡管今年的全國“兩會”開幕時間適逢春運后的調(diào)整期，但東航江蘇公司仍然提前做了周密保障計劃，力求在安全和服務(wù)兩方面再上臺階。

　　為了保障“兩會”航班的安全、正點和服務(wù)質(zhì)量，東航江蘇公司還專門成立了以公司總經(jīng)理田留文為首的專機(jī)保障領(lǐng)導(dǎo)小組，要求公司運控、市場、飛行、機(jī)務(wù)、貨運、客運和客艙等部門，要嚴(yán)格按照專機(jī)標(biāo)準(zhǔn)做好保障工作。東航江蘇公司領(lǐng)導(dǎo)田留文、沙承東、羅來紅和孫有文等每次都深入到一線保障現(xiàn)場查看落實情況。

　　因此，在今年的“兩會”運送保障的準(zhǔn)備階段，東航江蘇公司各保障部門都做了細(xì)致的工作。東航江蘇公司運行控制中心和市場營銷部兩個部門，春節(jié)過后便開始主動與江蘇省政府“兩會”會務(wù)組取得了聯(lián)系，提早為代表團(tuán)安排好了航班時刻。東航江蘇公司飛機(jī)維修部按計劃對各個航班的飛機(jī)反復(fù)進(jìn)行了系統(tǒng)檢修，保障了飛機(jī)沒有任何故障和缺陷，尤其對擔(dān)任專機(jī)任務(wù)的空中客車A321飛機(jī)安排了備份飛機(jī)。

　　在3月2日當(dāng)天，擔(dān)負(fù)專機(jī)任務(wù)的空中客車A321飛機(jī)客艙煥然一新，東航江蘇公司客艙服務(wù)部在客艙里安插了鮮花、張貼了“熱烈歡送全國‘兩會’江蘇代表”和“祝賀全國‘兩會’勝利召開”標(biāo)語。東航江蘇公司還在航機(jī)讀物配備、乘務(wù)員著裝、餐飲配置、禮品發(fā)放等每一個細(xì)節(jié)上，突出體現(xiàn)了文化服務(wù)、個性服務(wù)和清雅服務(wù)等精品特色。東航江蘇公司飛行部、客艙服務(wù)部和保衛(wèi)部還都精選了優(yōu)秀飛行員、乘務(wù)員、安全員組成機(jī)組隊伍，飛行部、客艙服務(wù)部的兩位經(jīng)理還都跟機(jī)擔(dān)任保障任務(wù)�？瓦\服務(wù)部在部門經(jīng)理的率領(lǐng)下，提前為代表們辦理好了登機(jī)牌和行李托運，并為150多件行李栓好特殊標(biāo)牌。東航江蘇公司北京營業(yè)部經(jīng)理也帶領(lǐng)全體員工，為江蘇省代表團(tuán)做了許多到達(dá)后的接待工作。

　　東航江蘇公司所做的保障工作得到了代表們的充分肯定，尤其對乘務(wù)組在空中安排的各色茶點、文化禮品、特別致禮等服務(wù)內(nèi)容大加贊賞，一致認(rèn)為體現(xiàn)了清雅、寧靜和溫馨的品味。為此，江蘇省省長羅志軍特地在航班落地之前與乘務(wù)組合影留念，并和機(jī)組領(lǐng)隊人員進(jìn)行了親切交談，表達(dá)了對專機(jī)保障工作的滿意。