3月1日上午，中國東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”)北京分公司迎來了第一班兩會代表，東航北京分公司各領(lǐng)導和地面服務部的領(lǐng)導們對此次任務給予了高度重視，親臨現(xiàn)場指揮工作。東航北京分公司地面服務部要客部也派出了禮儀隊迎接代表們的到來，姑娘們精神飽滿、整裝待發(fā)，她們均具有3年以上的重大航班保障經(jīng)驗，因此對圓滿完成這次保障任務充滿信心。

　　10點27分，兩會代表們乘坐的MU2411航班落地，飛機緩緩滑入停機位，要客部的禮儀人員和接機員走上廊橋，按照事先演練的站位站好，靜靜的等待艙門打開的那一刻。幾分鐘后，艙門徐徐開啟。當代表們跨出艙門時，首先印入他們眼簾的就是一張張熱情的笑臉，禮儀人員立刻走上前去熱情問候，并幫助提拿行李，引導代表們走出廊橋、穿過貴賓通道直至代表們進入貴賓廳。在代表們稍事休息的空當，禮儀隊的姑娘們迅速來到行李大廳為代表們提取行李，她們與行李提取處的工作人員仔細核對行李編號和行李件數(shù)，反復確認無誤后，才放心的將行李送至貴賓廳。

　　自代表們進入貴賓廳，僅僅過了兩三分鐘，便拿到了自己的行李，代表們對東航北京分公司的迎接服務十分滿意，紛紛表示感謝。姑娘們與代表們道別后，馬上返回了要客部，顧不上休息片刻便開始了下一航班的接待任務……