自1月11日春運(yùn)開始至2月15日，中國南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”)大連分公司共保障4339個(gè)起落架次，完成運(yùn)輸飛行5191小時(shí)，運(yùn)送旅客259436人次，貨郵3397噸。南航五星鉆石服務(wù)熱線95539受理春運(yùn)旅客電話36924話次。

　　航班勤務(wù)派遣工作方面，截至14日，共派遣空警、安全員1738人次、1050班、飛行執(zhí)勤時(shí)間6771小時(shí)；空警、安全員航線勤務(wù)派遣率100%；國際航班運(yùn)送189人次，五大機(jī)場航班運(yùn)送旅客504人次，其它機(jī)場航班運(yùn)送旅客362人次；其中空警出勤514人次，執(zhí)行國際航班115人次，五大機(jī)場航班273人次，其它機(jī)場航班126人次，飛行時(shí)間2019小時(shí)；執(zhí)行臨時(shí)加班航班28班，臨時(shí)調(diào)機(jī)8班次，國際、地區(qū)包機(jī)10班次。

　　飛行過程中協(xié)助抓捕犯罪嫌疑人一起，撿拾旅客丟失物品2起，已移交地面人員，遣返13人，因公捎帶物品(航材)8件，票證6件，運(yùn)送VIP旅客87人，押解犯罪嫌疑人1人。

　　因2月12日-13日，大連出現(xiàn)大霧和大側(cè)風(fēng)天氣，導(dǎo)致20個(gè)航班延誤4小時(shí)以上。

　　自2月12日起，南航大連分公司按照東北空域改革后的方案實(shí)施運(yùn)行，做了周密的準(zhǔn)備，制定了一系列措施，確保航行資料和放行講解萬無一失，還針對過站的兄弟公司航班準(zhǔn)備了應(yīng)急資料。

　　南航大連客艙服務(wù)部在本周組織為期5天的綜合業(yè)務(wù)大檢查。分部干部和乘務(wù)檢查員每天從第一個(gè)航班準(zhǔn)備開始，對每一位飛行的乘務(wù)員進(jìn)行儀容儀表、證件的有效攜帶、業(yè)務(wù)知識(shí)掌握情況和乘務(wù)長準(zhǔn)備會(huì)組織情況等全方面的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，保障乘務(wù)員以最佳的精神狀態(tài)投入到春運(yùn)生產(chǎn)中

　　南航大連分公司維修廠今年將杜絕日常維護(hù)中的“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象作為重點(diǎn)工作之一，為有效開展工作，專門制定了相關(guān)措施以及應(yīng)急預(yù)案，遇有故障行動(dòng)迅速，應(yīng)急程序執(zhí)行得當(dāng)，以實(shí)際行動(dòng)有力地保障了春運(yùn)飛行安全。

　　南航大連分公司市場銷售部SOC商務(wù)座席加強(qiáng)現(xiàn)場運(yùn)行監(jiān)督管理，合理分工。針對2月12日、13日天氣異常狀況，充分發(fā)揮現(xiàn)場生產(chǎn)組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、指揮樞紐作用。為了信息及時(shí)的傳遞，呼叫中心啟動(dòng)備份員工全部到崗，堅(jiān)持全線開通，保證呼叫工作最大限度的滿足旅客的不同需求。航班管理部門合理及時(shí)調(diào)配艙位，保障了旅客盡快成行。