深航茉莉花香組舉辦特色活動(dòng) 牽手天下?lián)磹?ài)

http://bzdxx.com 2009年02月17日09:47 民航資源網(wǎng)

深航“茉莉花香”優(yōu)質(zhì)示范組創(chuàng)新組長(zhǎng)周華、組員王瑤、鄒婷、肖曼、客戶經(jīng)理

　　2009年2月14日，深圳航空有限責(zé)任公司(Shenzhen Airlines Ltd.，簡(jiǎn)稱“深航”)無(wú)錫分公司ZH9573無(wú)錫——成都航班上，“茉莉花香”優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范組客戶經(jīng)理朱宏、創(chuàng)新組長(zhǎng)周華帶領(lǐng)乘務(wù)員鄒婷、肖曼、王瑤舉行“牽手藍(lán)天下的摯愛(ài)——深情無(wú)限”情人節(jié)特色活動(dòng)。

　　“茉莉花香”優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范組已經(jīng)是第二次在航班上舉行情人節(jié)特色活動(dòng)，一年來(lái)的發(fā)展與進(jìn)步，讓“茉莉花香”這4個(gè)字印刻在民航人與旅客們的心中，一份來(lái)自江南水鄉(xiāng)的問(wèn)候，一份來(lái)自藍(lán)天的真切關(guān)懷，一份自信而充滿熱情的體貼，一份來(lái)自深航的親情企業(yè)文化的灌溉，“茉莉花香”的努力讓所有關(guān)心這個(gè)優(yōu)質(zhì)示范組的朋友們感受到了執(zhí)著與進(jìn)步。深航無(wú)錫分公司從2008年成立“茉莉花香”優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范組以來(lái)，全心全意創(chuàng)新服務(wù)，為旅客營(yíng)造不一樣的旅程為己任，超越自我，全面提升服務(wù)質(zhì)量，在民航特色服務(wù)領(lǐng)域掀起一陣古色古香的江南風(fēng)。深航“茉莉花香”也將繼續(xù)秉承特色創(chuàng)新服務(wù)理念，為打造更多服務(wù)感動(dòng)時(shí)刻而奮勇前行。

祝福天下有情人終成眷屬

“茉莉花香”優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范組在2008年舉行了“清潤(rùn)藍(lán)天”的活動(dòng)，2009年再次突破與飛躍，全力打造“牽手藍(lán)天下的摯愛(ài)——深情無(wú)限”活動(dòng)，也將“茉莉花香”優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范組的特色服務(wù)再度推向新的高度。這離不開(kāi)創(chuàng)新組與示范組的協(xié)作與努力，個(gè)人的力量是有限的，而團(tuán)體的力量卻無(wú)法估量�！败岳蚧ㄏ恪闭砸环N品牌凝聚力，凝聚了乘務(wù)員的職業(yè)榮譽(yù)與積極進(jìn)取的精神。新的一年，新的開(kāi)始，“茉莉花香”珍惜每次與旅客親密接觸的機(jī)會(huì)，把握每次節(jié)日活動(dòng)航班，著力推進(jìn)品牌宣傳與建設(shè)工作，然而今天的特色活動(dòng)，不僅僅感動(dòng)了每一位乘務(wù)員，每一位隨行旅客的掌聲與羨慕的眼神，同樣讓乘務(wù)員們感受到了愛(ài)的力量，愛(ài)的艱辛，愛(ài)的透徹與動(dòng)人心弦。

韓先生手拿玫瑰和巧克力向太太表達(dá)愛(ài)意

“茉莉花香”優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范組特意挑選了精美的旗袍踏上了本次浪漫之旅，乘務(wù)長(zhǎng)朱宏身著紫色旗袍，紫色凸顯夢(mèng)幻與浪漫。乘務(wù)員身著粉色與綠色旗袍，粉紅色代表愛(ài)情的追求和幻想，綠色寓意愛(ài)情青春常駐。乘務(wù)長(zhǎng)朱宏有十幾年的飛行經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新組長(zhǎng)周華以及乘務(wù)員鄒婷也剛剛參加完頭等艙的培訓(xùn)，他們將高度的服務(wù)熱情與細(xì)致帶入本次航班，將每位旅客都視為頭等艙旅客對(duì)待。為了節(jié)約深航成本，乘務(wù)組盡量節(jié)約活動(dòng)物料，用辦公室的彩紙制作了一份宣傳海報(bào)，由于是光面的材質(zhì)，畫(huà)筆無(wú)法書(shū)寫(xiě)，乘務(wù)員肖曼急中生智，用指甲油涂畫(huà)了一幅愛(ài)的宣傳海報(bào)“祝天下有情人終成眷屬”，帶著這份滿滿的真情，進(jìn)入活動(dòng)環(huán)節(jié)。