2月3日清晨10:30左右，籠罩在烏魯木齊地窩堡國際機場(簡稱“烏魯木齊機場”)的薄霧突然轉為能見度僅200多米的濃霧，低能見度致使中國南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”)新疆分公司CZ6955蘭州——溫州航班以及后續(xù)多個航班延誤和取消。

　　在此次大霧過程中，南航新疆分公司共45個航班受到不同程度的影響，分別備降、延誤或取消，千余名南航旅客滯留烏魯木齊機場，共同期盼著天氣情況的好轉。其中，疆內航班CZ6677烏魯木齊——庫爾勒、CZ6863烏魯木齊——阿克蘇等航班因烏魯木齊機場大霧原因延誤；由塔什干飛來的CZ6030航班、北京飛來的CZ6904航班、廣州飛來的CZ6886等航班陸續(xù)備降至克拉瑪依，從奧什飛來的CZ6034等航班備降在了喀什。據了解，下午16:00左右天氣開始慢慢好轉，南航飛機才開始陸續(xù)降落和起飛。

　　面對春霧彌漫的天氣，南航新疆分公司承受著航班備降、取消、旅客滯留造成的損失和影響，南航新疆分公司立即啟動航班大面積延誤應急預案，努力做好不正常航班的服務工作，力爭最大限度減少損失，并時刻關注天氣變化，確保航班盡早運行正常。中午時分，筆者在候機樓看到，南航新疆分公司正組織員工在候機樓提供“溫暖”服務，為旅客送上熱開水、發(fā)送餐盒，同時播放電視節(jié)目、提供各類報刊雜志供旅客打發(fā)時間，提供周到服務的同時及時傳遞航班信息，穩(wěn)定旅客情緒，和他們一起在候機樓耐心地等待霧氣散去。