在中國南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”)新疆分公司客艙服務部(簡稱“客艙部”)2009年新春聯(lián)誼會現(xiàn)場，一個特別的節(jié)目掀起了全場的一次又一次高潮，伴隨著輕快的音樂聲，當4組乘務員們邁著輕盈的步伐依次登場的時候，觀眾們報以熱烈的掌聲，4組乘務員分別代表4個乘務分部，她們從制服展示、職業(yè)裝容，職業(yè)發(fā)式、佩帶飾物進行展示，由十幾位來賓組成評審團為4個展示團隊投票。嘉賓們每人拿一枝鮮花送給自己喜愛的團隊，最后經(jīng)過嘉賓投票，乘務一分部獲得了最佳職業(yè)形象獎，南航新疆分公司領(lǐng)導為她們頒發(fā)了證書。這個獨具匠心的，將形象展示與娛樂活動融為一體的節(jié)目是客艙部為迎新春聯(lián)誼會而精心編排的，也集中體現(xiàn)了客艙部2009年全面提升乘務員職業(yè)形象工作思路。

　　空中乘務人員專業(yè)的形象、精致的妝容、高雅的氣質(zhì)以及親切自信的職業(yè)微笑將完美地演繹時代潮流和航空公司文化，體現(xiàn)出非同一般的價值。2009年是南航的品牌提升年，南航新疆分公司客艙部將“提升職業(yè)形象，打造魅力空姐”作為一項重要內(nèi)容貫徹于品牌提升年各項工作當中，全面提升空中服務水準，客艙部整個方案將分為以下5個階段進行：第一階段：宣貫階段(2008年12月22-31日)；第二階段：培訓、試運行階段(2009年1月1--23日)；第三階段：整改階段(2009年1月24--31日)；第四階段：檢查、持續(xù)改進階段階段(2009年2月1-14日)；第五階段：總結(jié)階段(2009年12月)。

南航新疆空姐

　　目前，整個方案正在按照時間表順利實施，客艙部希望通過培訓、檢查、整改及持續(xù)改進從而轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范職業(yè)形象標準、提升對職業(yè)形象認識，掌握化妝的技能技巧、普及服務禮儀知識，對標國際先進航空公司，打造一支形象佳、服務優(yōu)的乘務員隊伍。