臺灣籍美女空姐

　　深航首個赴臺航班ZH9095由 “兩岸情”特色乘務(wù)組執(zhí)飛，擔(dān)任本次航班乘務(wù)長的是首位加盟大陸航空公司的臺灣籍空姐——曾怡綸，劉婧、魏巍、嚴(yán)璐、胡靜擔(dān)任乘務(wù)員，她們將在萬米高空為旅客拉開一段溫馨而特色的兩岸之旅。

　　情歸寶島系兩岸

　　2008年11月，深圳成為海峽兩岸包機(jī)直航的城市之一，作為基地航空公司，深航將擔(dān)負(fù)起首航臺灣的重任，承載著溝通兩岸的使命。

　　為了能夠讓首航臺灣圓滿成功，曾怡綸付出了諸多努力，與深航常務(wù)副總裁劉劍平親赴臺灣拜訪江丙坤董事長，配合營銷部領(lǐng)導(dǎo)同事共同接見來自臺灣的合作伙伴，與配餐部技藝精湛的師傅共同研制具有臺灣特色的機(jī)上餐食，和兩岸情乘務(wù)組中的姐妹們共同構(gòu)思機(jī)上服務(wù)環(huán)節(jié)，教授相關(guān)服務(wù)保障人員日常的閩南語……面對這一切，曾怡綸充滿感情和激情，享受著情歸寶島的興奮和情牽兩岸的幸福。

　　12月15日7：20，深航ZH9095航班在深圳寶安國際機(jī)場啟航，飛向臺北松山機(jī)場，曾怡綸率領(lǐng)“兩岸情優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范組”服務(wù)深圳—臺北的首航航班，這一天她的思鄉(xiāng)之夢將得到實(shí)現(xiàn)，永恒地留存于記憶之中。

　　曾家有女初長成

　　曾怡綸，出生于臺灣花蓮，18歲高中畢業(yè)前往地處大洋彼岸的美國加州念大學(xué)預(yù)科。與諸多女孩子一樣，童年的曾怡綸心中便有了當(dāng)空姐的美麗夢想，但要成為大陸首位臺灣籍空姐的想法，則是她結(jié)束美國學(xué)業(yè)來到大陸后萌生的。

　　曾怡綸的父親在天津千鄉(xiāng)萬才科技有限公司任顧問多年，每次回到臺灣，這位老人總是動情地說，“大陸很好，非常有發(fā)展?jié)摿�。”父親的肺腑之言讓曾怡綸對未知的大陸心生向往，終于在2004年8月前往大陸求學(xué)，就讀于河北廊坊的中國民航干部管理學(xué)院學(xué)習(xí)航空服務(wù)專業(yè)。

　　第一次踏上大陸的土地，曾怡綸被美好和新鮮所包圍，活力四射的大陸讓曾怡綸感到興奮，一個念頭也在心中縈繞，“我要成為大陸航空公司的首位臺灣籍空姐”，強(qiáng)烈的動力促使這位寶島女孩通過了深圳航空公司的甄選。

　　經(jīng)過深圳航空公司與曾怡綸父親的雙方共同努力，并伴隨著勞動和社會保障部2005年修改的《臺灣香港澳門居民在內(nèi)地就業(yè)管理規(guī)定》，曾怡綸終于如愿以償，進(jìn)入設(shè)在上海的空乘培訓(xùn)�！按箨懪嘤�(xùn)‘嚴(yán)’字當(dāng)頭名不虛傳”，曾怡綸回憶起培訓(xùn)的時光不禁生發(fā)如此感慨，理論與實(shí)際相結(jié)合，229課時的培訓(xùn)，每周只有一天的休息時間，教員的嚴(yán)格要求與嚴(yán)厲批評，這一切都沒有難倒寶島女孩，因?yàn)樗�十分珍惜這來之不易的學(xué)習(xí)和工作機(jī)會，曾怡綸憑借自己的努力獲得了極高的評價，“這個女孩非常有職業(yè)感覺，她的衣著打扮、舉手投足、言語交流，都得體、自然、大方，十分職業(yè)化�！�

　　2006年初，從小就向往空乘生活的曾怡綸，作為深圳航空公司的一員，開啟了自己在祖國大陸的職業(yè)生涯。

　　深航慧眼識珠玉

　　曾怡綸在大陸的求職之路并非一帆風(fēng)順，特殊的臺胞身份使她與大陸的兩家航空公司失之交臂，“非常感謝深圳航空公司能夠錄取我，并且為我順利就職做出諸多努力，這是一種緣分，身為深航人，我的心會永遠(yuǎn)留在深航。”曾怡綸說到這里，眼眶漸漸濕潤起來。

　　深航乘務(wù)部總經(jīng)理李永艷一直非�？春迷�怡綸的出色素質(zhì)和專業(yè)技能，李永艷總經(jīng)理表示，重視人才歷來都是深航的既定政策，首名臺灣籍空姐的加入也是深航靈活用人機(jī)制的表現(xiàn)之一，深航不唯背景和知人善用的策略，能夠使其在嚴(yán)酷的市場競爭中保持不敗的地位。曾怡綸是第一位加盟深航和大陸航空公司的臺灣籍空姐，但不會是最后一名，深航將進(jìn)一步擴(kuò)大招收空乘等骨干人才的范圍，切實(shí)提升深航的服務(wù)質(zhì)量。

　　在加盟深航近三年的時間里，曾怡綸憑借自己的素質(zhì)和能力迅速成長為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，并創(chuàng)建了頗具特色的“兩岸情優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范組”，主要執(zhí)飛深圳—北京、深圳—上海等重要航線，以優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新的服務(wù)保障諸多要客航班，贏得了廣大旅客的稱頌與贊譽(yù)。曾怡綸談及創(chuàng)建特色乘務(wù)組的初衷時笑著說，“曾經(jīng)，我一直期待成為大陸航空公司的首位臺灣籍空中乘務(wù)員，深航讓我夢想成真。唯一遺憾的是在2006年初，深航?jīng)]有參與當(dāng)年的兩岸春節(jié)包機(jī)，我的飛行生涯沒有在兩岸包機(jī)上開始，創(chuàng)建‘兩岸情’寄托著我對未來的美好憧憬�！�

　　大陸空姐亦出色

　　深圳和臺灣雖然只一水之隔，但都有著獨(dú)特的地區(qū)文化，優(yōu)質(zhì)特色的服務(wù)需有深厚的文化民俗了解做基礎(chǔ)，秉承這一理念，對即將執(zhí)飛臺灣航班的乘務(wù)人員，深航進(jìn)行了嚴(yán)格的風(fēng)土人情、禮儀習(xí)俗的培訓(xùn)，培訓(xùn)合格通過考試后才能正式成為臺灣航班的空乘人員。

　　劉婧、魏巍、嚴(yán)璐和胡靜便在這次的培訓(xùn)考試?yán)锶〉昧瞬凰椎某煽儯�成為深航首次�?zhí)飛臺灣航班的空姐，四人也坦言是因?yàn)閷ε_灣有特別的鐘愛，所以在培訓(xùn)中分外用功，才能在眾多的優(yōu)秀空姐中略勝一籌，首次執(zhí)飛臺灣航班。

　　古靈精怪的劉婧來自廣東本土，高貴大氣的魏巍來自山東，端莊秀美的嚴(yán)璐來自古城西安，時尚漂亮的胡靜來自江西。她們對于能夠執(zhí)飛首航臺灣的航班，都感到非常榮幸，四位空姐都傾注了十二分的精力去準(zhǔn)備，“這是一次圓夢的飛行，我們不希望它留下任何遺憾�！�