內地第一家開航的民營航空公司,因為一系列蹊蹺的原因,成了國內第一家“因無法保證安全”而暫?瓦\航線的航空公司。這幾天,奧凱航空有限公司(Okay Airways Company Limited,簡稱“奧凱航空”)停航事件鬧得沸沸揚揚,孰是孰非的問題討論過后,另一個問題也不得不問:旅客利益應該排在第幾位?
奧凱內部分歧很大
奧凱航空提前倉促停航,王均金申請停航的理由有點“奇怪”,更深層次的原因是股東之間、股東與管理團隊之間存在很大分歧,均瑤集團要借此調整管理層,整頓奧凱航空。這已是公開的秘密。通觀前因后果,均瑤集團的做法不無積極意義。畢竟安全是民航第一要義,公司不能上下一心,如何保證絕對安全?
但奧凱航空內部各方為自己的利益采取各種措施,其后果超出了想象。問題是,本月15日之前的航班機票已經(jīng)售出,購買了機票的旅客的利益由誰來保證呢?
旅客只能被動接受
記者注意到,當奧凱航空6日停航、2000多名旅客滯留機場時,奧凱航空一線300余名員工積極地為旅客辦理簽轉、退票等手續(xù);旅客買了15日前的機票,也可以全額退票。但無論是奧凱采取釜底抽薪的招數(shù),還是航油公司以“無現(xiàn)金不加油”自保,民航各部門根本就不問問旅客的意見,處于最弱勢的旅客只有被動接受、奔忙的分。
自2005年3月開航以來,以天津為運營基地的奧凱航空,已經(jīng)開通20多條航線,目前在飛航線13條,其客運量和客座率均在天津地區(qū)30多家航空企業(yè)中排名第一。截至今年7月,奧凱航空在天津的客運量累計達180萬人次,占天津地區(qū)20%的市場份額。中國民用航空局(Civil Aviation Administration of China,簡稱“民航局”)相關負責人表示,奧凱航空暫停的客運航班所涉及的航線,多為多家航空公司的共飛航線。中國民用航空華北地區(qū)管理局已對臨時代飛等相關工作進行了部署,不會對旅客出行造成影響。
各方行動共御風險
業(yè)內人士指出,奧凱航空的問題,跟民營航空公司遭遇的“集體困境”有直接關系。首先,民營航空公司缺乏政策支持。雖然民航局允許民營航空公司參與競爭,但在航線審批上一直比較嚴格,一些熱門航線仍握在老牌國有航空公司手里。
其次,由于民營航空公司沒有自己的飛行員儲備資源,招收飛行員只能依靠傳統(tǒng)航空公司飛行員的流動來進行,而民航局下發(fā)的《關于規(guī)范飛行人員流動管理保證飛行安全的通知》限制了飛行員的順利流動。
更大的困難還有資金問題。奧凱航空的高層曾表示,在沒有形成一定的機隊規(guī)模之前,很難實現(xiàn)低成本運作。這也使得大多數(shù)民營航空公司在運營一兩年后就出現(xiàn)資金困難。根據(jù)中國民用機場協(xié)會公布的拖欠機場費用的數(shù)據(jù),部分民營航空公司總是位居前列。
多方利益之爭,殃及普通旅客利益,而由此引發(fā)的是公眾對整個民營航空的信任危機。要渡過當前的難關,應當全行業(yè)行動起來,機場、航油、航信等各方都應共同擔當和抵御風險。
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