土耳其航空公司(簡稱土航)的TK21次航班本應于11月29日晚11點50分起飛,近百名乘客卻不得不滯留機場登機口過夜,昨天中午12點才得以登機。首都機場、土航兩方均未對此做出解釋。
乘客李女士說,他們公司近70人訂購了土航的航班,該航班于29日從上海經停北京飛往伊斯坦布爾,在首都機場的起飛時間為晚上11點50分。29日晚8點左右,李女士一行人來到首都機場T3航站樓,卻被機場工作人員告知聯(lián)系不上土航工作人員,乘客暫不能凳機。李女士詢問得知,定于28日起飛的同航線航班也延誤了,機場方稱航班延誤原因是機械故障,“但不說這次為什么延誤,也找不到土航的人”。
昨天凌晨1點左右,滯留乘客乘坐3輛機場大巴來到國賓賓館,此時出現(xiàn)一位約40歲的土航男性工作人員,但他拒絕解釋乘客們的疑問,只安排乘客在大廳休息。凌晨2點半,這批乘客又被帶回機場。在乘客要求下,機場工作人員為他們托運行李、換登機牌并安檢后,近百人睡在13號登機口前的椅子上。
昨天上午9點左右,機場工作人員告知乘客,上海機場飛往伊斯坦布爾的乘客已登機,但仍未說明航班延誤原因。中午12點,首都機場飛往伊斯坦布爾的乘客登機。李女士說,他們登機后機組人員仍未告知延誤原因。
首都機場問詢處工作人員稱,該航班曾3次延后起飛時間,但系統(tǒng)未顯示原因。首都機場新聞中心工作人員表示,一直未聯(lián)系上土航工作人員。記者在T3航站樓未能找到土航工作人員,其機場柜臺電話、北京辦事處電話一直無人接聽。
李女士表示,此航班延誤意味著其一行到達伊斯坦布爾轉機時,仍需在機場過夜等待,“會由我們公司與土航交涉”。
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