作為一名民航老員工，鄭志軍同志在多個(gè)崗位上工作了40年。2006年初，調(diào)入中國(guó)南方航空北京分公司運(yùn)行指揮部任黨支部書記、副總經(jīng)理，公司值班經(jīng)理。

　　運(yùn)行指揮部黨支部會(huì)議上，鄭書記常說(shuō)："打鐵還須自身硬，沒有強(qiáng)班子就帶不出硬隊(duì)伍；我們這個(gè)班子成員必須團(tuán)結(jié)一致，作風(fēng)端正，在干部、員工隊(duì)伍中樹起一面旗幟，做好表率。"他這樣說(shuō)，也這樣做。

　　奧運(yùn)保障工作開始，鄭書記坐鎮(zhèn)一線指揮，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)在崗制度，并做出特別規(guī)定：奧運(yùn)期間運(yùn)行指揮部各部門值班領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)點(diǎn)簽到，不得請(qǐng)假、休假，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)在崗值班制度。雖然身患較為嚴(yán)重的糖尿病，但只要值班，任何時(shí)候都能看到他在一線忙碌的身影。

　　奧運(yùn)開幕前，航班量較大，8月6日，CZ3104航班突然出現(xiàn)機(jī)械故障，可能要等待較長(zhǎng)時(shí)間，旅客在焦急等待中很可能會(huì)出現(xiàn)一些意外事件，廣州運(yùn)行指揮中心要求動(dòng)用備份運(yùn)力，作為當(dāng)天公司值班經(jīng)理，鄭書記根據(jù)多年工作經(jīng)驗(yàn)，冷靜地向各部門詢問(wèn)航班具體情況，通過(guò)分析后，他做出決定將旅客向前后廣州方向的航班分流，這一舉措，不僅快速解決了問(wèn)題，而且為公司節(jié)約了一大筆成本支出，同時(shí)也將備份運(yùn)力留在了關(guān)鍵時(shí)刻，當(dāng)天值班的一名年輕簽派員佩服地說(shuō)："姜是還是老的辣，不愧是經(jīng)驗(yàn)豐富的老領(lǐng)導(dǎo)。"

　　奧運(yùn)開幕后，8月19日，CZ6202航班因?yàn)榍罢就淼?7分鐘，于上午9：00時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，而此時(shí)正是北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)最繁忙的時(shí)段，晚到一分鐘都會(huì)給航班保障增加難度，作為當(dāng)日運(yùn)行指揮部值班領(lǐng)導(dǎo)，鄭書記了解到情況后，立即啟動(dòng)快速過(guò)站的緊急預(yù)案，統(tǒng)籌指揮，大力協(xié)調(diào)。地服通道，登機(jī)口廣播、行李裝卸、機(jī)上清潔、配餐加油在他的監(jiān)控下，幾乎所有環(huán)節(jié)同步跟進(jìn)，有條不紊地與時(shí)間賽跑，最終航班在規(guī)定的30分鐘之內(nèi)準(zhǔn)點(diǎn)起飛。奧運(yùn)保障期間，他在特殊情況下多次"化險(xiǎn)為夷"，保證了涉奧航班的正點(diǎn)。

　　奧運(yùn)期間，由于運(yùn)行指揮部主要領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)一線指揮，明顯加快了航班運(yùn)行步伐，減少了航班延誤量，從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，7月21日-8月26日，運(yùn)行指揮部通過(guò)多方協(xié)調(diào)，共搶回晚到航班253架次，使得當(dāng)月航班正常率取得歷年最好記錄。

　　如何做好奧運(yùn)服務(wù)保障工作，鄭書記在運(yùn)行指揮部工作例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，"奧運(yùn)會(huì)保障工作對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，是黨和人民賦予的一項(xiàng)重要政治任務(wù)，是凝聚民族精神提升國(guó)家形象的一次重要機(jī)遇。運(yùn)行指揮部全體員工要利用這一機(jī)會(huì)，更好地樹立南航的形象。"

　　工作中，鄭書記主抓黨支部建設(shè)、值班經(jīng)理室業(yè)務(wù)管理、工會(huì)、黨團(tuán)、員工教育和隊(duì)伍思想穩(wěn)定。北京分公司運(yùn)行指揮部成立不到三年，隊(duì)伍非常年輕，運(yùn)行工作需要這支年輕隊(duì)伍--既要充滿干勁，積極向上，又要沉著冷靜，不出差錯(cuò)；他從管理力度入手，強(qiáng)調(diào)老同志比業(yè)務(wù)，新員工比干勁，以老帶新，相互督促；奧運(yùn)會(huì)開幕前，組織開展了"黨員無(wú)差錯(cuò)"、"工作無(wú)隱患"等活動(dòng)，嚴(yán)格工作流程，要求資深簽派員進(jìn)行全面檢查，工作面貌隨之煥然一新。

　　奧運(yùn)保障期間，鄭書記作為一名資深領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出的工作熱情，并以那種特殊的敬業(yè)、精業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神感染著周圍的員工，在他的帶領(lǐng)下，運(yùn)行指揮部全體員工心往一處想、勁往一處使，團(tuán)結(jié)一致圓滿完成了各項(xiàng)保障任務(wù)。(李軍)