吉祥航空于2006年9月25日始航。在世人的期盼中，吉祥航空快速發(fā)展和日益成熟。兩年來，吉祥航空在坎坷曲折、艱苦創(chuàng)業(yè)、奮勇拼搏中頑強(qiáng)崛起，順利駛?cè)肓税踩�的航道�?br>
    吉祥航空現(xiàn)有員工近千人，其中具有大專以上文化程度的專業(yè)技術(shù)及管理人員占82%以上；現(xiàn)有以歐洲空中客車    A320系列飛機(jī)為主的國際先進(jìn)飛機(jī)8架，以“吉祥航空，如意到家”的服務(wù)理念，以周密的行業(yè)分析和精確的市場定位，從其他大中型航空公司航線網(wǎng)絡(luò)的間隙中尋找市場機(jī)會，將目標(biāo)客戶定為公務(wù)、商務(wù)和商務(wù)休閑的高端消費(fèi)群體。目前，吉祥航空擁有全新的空客320系列飛機(jī)8架，已開通30多個(gè)城市的往返航線；實(shí)現(xiàn)了上海虹橋、浦東兩個(gè)基地航線的始發(fā)經(jīng)營，極大方便了各地旅客往返上海的公務(wù)和旅游出行。

    以“增值服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)”吸引公務(wù)商務(wù)客戶，在激烈競爭中脫穎而出，不僅快速打響了“吉祥航空”的品牌，而且成為國內(nèi)民營航空第一家第一年賺錢逾千萬元的公司，這一驕人業(yè)績在同類航空公司尤其是民營航空公司已屬不易。

    安全飛行   如意到家

    自開航以來，吉祥航空始終不渝地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，把安全生產(chǎn)和爭創(chuàng)“平安單位”納入重要工作日程，不斷完善機(jī)制，真抓嚴(yán)管，把措施落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中，把制度貫穿到具體工作中，做好安全基礎(chǔ)設(shè)施的升級改造，加強(qiáng)對安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，前移安全防范關(guān)口，提升安全系數(shù)。通過借鑒其他航空公司的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了吉祥航空應(yīng)急、突發(fā)事件的處置能力，先后修訂了《吉祥航空安全運(yùn)營手冊》、《危險(xiǎn)品處置應(yīng)急預(yù)案》、《大面積不正常航班處置預(yù)案》等公共突發(fā)事件的處置程序，進(jìn)一步完善了應(yīng)急救援體系建設(shè)。針對國際和國內(nèi)航空運(yùn)行的新特點(diǎn)，有針對性的組織了突發(fā)疫情、反劫機(jī)等演練；通過開展安全專項(xiàng)整治、推動(dòng)安全管理系統(tǒng)（SMS）建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)安全運(yùn)營。2008年3月，吉祥航空被上海市社會經(jīng)濟(jì)工作黨委、上海市社會治安綜合治理委員會評為上海市“平安單位”；同年7月，吉祥航空順利通過中國民航局安全審計(jì)。

    兩年來，吉祥航空按照“凝聚人心、推動(dòng)發(fā)展、促進(jìn)和諧”的要求，結(jié)合單位實(shí)際情況和行業(yè)特點(diǎn)，積極開展“特色支部”活動(dòng)，客艙部和商務(wù)部將支部建設(shè)與提高服務(wù)意識和水平、提升服務(wù)品牌結(jié)合起來；飛行部在支部建設(shè)中突出安全飛行無差錯(cuò)這一主題。吉祥航空通過倡導(dǎo)企業(yè)核心價(jià)值觀,提升員工的歸屬感，營造和諧企業(yè)氛圍；大力倡導(dǎo)以“真誠、善良，美麗、愛心”為理念的“客艙文化”，進(jìn)而在企業(yè)、員工、旅客、社會的關(guān)系中建立起價(jià)值共同體、利益共同體、愛心共同體，在取得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的一份社會責(zé)任；始終遵循“吉祥航空、如意到家”的服務(wù)理念，以“旅客滿意是吉祥航空不懈的追求”為座右銘，不斷提升服務(wù)品牌，為旅客提供“零缺點(diǎn)”服務(wù)，樹立了良好的社會形象，成為祖國藍(lán)天一道亮麗的風(fēng)景線。2008年3月，吉祥航空客艙部被上海市總工會授予“上海市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”榮譽(yù)稱號；在全國旅客話民航活動(dòng)中獲得“用戶滿意優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)”；1名乘務(wù)員獲得“上海市用戶滿意服務(wù)明星”稱號；1名乘務(wù)員獲得“上海市第九屆青年崗位能手”稱號。

    引領(lǐng)新概念  突破新亮點(diǎn)
   
    秉承“安全、正點(diǎn)、精致服務(wù)”的經(jīng)營理念，吉祥航空陸續(xù)推出各項(xiàng)特色服務(wù)，一如繼往地把對客戶的品質(zhì)服務(wù)放在首位：開通中英文雙語客服熱線95520，帶給客戶一站式的差旅服務(wù)和個(gè)性化的咨詢體驗(yàn)；全面優(yōu)化公司門戶網(wǎng)站，豐富的信息和曼妙的布局使客戶賞心悅目、自如掌控信息，完成自助訂票；實(shí)現(xiàn)支持多種類型用戶的網(wǎng)上付款、無縫隙中轉(zhuǎn)服務(wù)、機(jī)上特色服務(wù)、特殊旅客照顧、寵物免費(fèi)托運(yùn)等一系列的服務(wù)舉措，體現(xiàn)出吉祥航空打造“如意到家”溫馨服務(wù)品牌的決心。吉祥航空用真情和誠信以妥貼、周到的服務(wù)贏得了廣大旅客的親睞。在由上海市質(zhì)量協(xié)會、上海市總工會、共青團(tuán)上海市委員會、上海市婦女聯(lián)合會組織的2007年上海市“用戶滿意服務(wù)明星”活動(dòng)中，吉祥航空客戶中心被授予“上海市用戶滿意服務(wù)明星”班組榮譽(yù)稱號；2008年3月，中國民航協(xié)會用戶工作委員會授予吉祥航空 “用戶滿意優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)”，這是吉祥航空繼中國成長百強(qiáng)揭曉儀式上奪得“最具發(fā)展?jié)摿Κ?jiǎng)”后榮獲的又一獎(jiǎng)項(xiàng)。
   
    吉祥航空堅(jiān)持中高端服務(wù)的理念，深化頭等艙全方位“360°尊貴禮遇”的服務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，始終致力于中高端客戶市場需求的新產(chǎn)品開發(fā)，借助“常旅客計(jì)劃”的優(yōu)勢培養(yǎng)會員對吉祥航空的認(rèn)可度。自2007年11月推出常旅客計(jì)劃以來，首創(chuàng)了“乘飛機(jī)集積分，積分抵扣機(jī)票票價(jià)”的全新航空消費(fèi)概念。截止2008年8月，已發(fā)展常旅客會員1.4萬余人。與其他航空公司不同的是，吉祥航空全新常旅客計(jì)劃實(shí)現(xiàn)了三個(gè)創(chuàng)新，形成獨(dú)樹一幟的亮點(diǎn)：首推積分抵現(xiàn)金概念，乘機(jī)獲得的積分可以作為現(xiàn)金抵扣購買吉祥航空機(jī)票及禮品；首次向常旅客倡導(dǎo)“1分=1元”的積分現(xiàn)金等值概念，增加積分獎(jiǎng)勵(lì)的透明度；首次實(shí)現(xiàn)積分抵扣隨市場價(jià)格下調(diào)而相應(yīng)調(diào)整，會員等量的積分在不同市場階段可以獲得更多的獎(jiǎng)勵(lì)。吉祥航空常旅客計(jì)劃的推出，引領(lǐng)了航空公司常旅客服務(wù)進(jìn)入一個(gè)新的尊享服務(wù)層次。2008年3月份，吉祥航空榮獲了民航消費(fèi)者事務(wù)中心頒發(fā)的“10萬旅客話民航活動(dòng)用戶滿意優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)”的民航界服務(wù)最高獎(jiǎng)項(xiàng)。2008年6月16日，王均金董事長與NBA中國首席執(zhí)行官陳永正先生簽署合作協(xié)議，吉祥航空成為NBA中國國內(nèi)指定空中干線。

    吉祥航空以旅客需求為導(dǎo)向，以旅客滿意為目標(biāo)，緊緊圍繞“安全、品質(zhì)、特色”下工夫，精心打造吉祥航空機(jī)上配餐優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。針對不同地域、不同時(shí)段的航班配餐進(jìn)行不同產(chǎn)品的組合，打破了航空食品千篇一律的傳統(tǒng)樣式，使機(jī)上配餐變得豐富多彩，形成吉祥航空配餐特色。未來，吉祥航空還將推出網(wǎng)上訂餐等個(gè)性化服務(wù)，將特色服務(wù)深入到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，滲透到每一位旅客心里，真正讓旅客感受到吉祥航空如意到家的妥貼服務(wù)。

    樂于公益  回報(bào)社會
   
    在實(shí)現(xiàn)又快又好發(fā)展的同時(shí)，吉祥航空秉持“為社會做貢獻(xiàn)”的企業(yè)文化理念，不斷探索企業(yè)參與社會公益、扶貧、慈善事業(yè)的模式。王均金在執(zhí)掌均瑤集團(tuán)之后一直強(qiáng)調(diào)：一個(gè)企業(yè)，只有為社會創(chuàng)造更多的價(jià)值，企業(yè)和企業(yè)家的存在才有價(jià)值。王均金說：“做好企業(yè)本身就是一種貢獻(xiàn)；企業(yè)的發(fā)展首先給社會提供了稅收、就業(yè)崗位；再者，企業(yè)發(fā)展得好了，要回報(bào)社會，只有整個(gè)社會發(fā)展了，企業(yè)才能更好地發(fā)展”。

    近年來，吉祥航空開展了多項(xiàng)公益活動(dòng)，體現(xiàn)了吉祥人回報(bào)社會的決心和理念。主動(dòng)參與各類扶貧助學(xué)及慈善公益活動(dòng)，如2007年3月，成功組織了“吉祥之旅——手牽手”愛心活動(dòng)，邀請青島市31名聾啞孤殘少年乘坐吉祥航班到上海參加系列公益活動(dòng)；同年7月，又成功組織了“鄂滬兩地中小學(xué)生手牽手夏令營”結(jié)對幫扶活動(dòng)，向湖北省偏遠(yuǎn)山區(qū)的41位品學(xué)兼優(yōu)的少數(shù)民族中小學(xué)生伸出了援手。

    四川地震發(fā)生后，王均金號召所有員工，以實(shí)際行動(dòng)支援災(zāi)區(qū)救援和災(zāi)后重建。均瑤集團(tuán)及吉祥航空等各下屬各業(yè)務(wù)單位版塊向?yàn)?zāi)區(qū)共籌集到款項(xiàng)近400萬元，同時(shí)通過上海慈善基金會再向?yàn)?zāi)區(qū)的學(xué)生贈(zèng)送價(jià)值20萬元世博特許產(chǎn)品及其它文具；吉祥航空主動(dòng)承擔(dān)了義務(wù)將賑災(zāi)物資運(yùn)往四川災(zāi)區(qū)的重任。余震不斷的成都機(jī)場，吉祥航空成都營業(yè)部的工作人員絲毫沒有因?yàn)橛嗾鸬耐�脅而影響工作，仍然每天堅(jiān)守崗位，積極和旅客溝通，幫旅客解決由于地震影響造成成都機(jī)場大面積航班延誤造成的退改簽等問題。
   
    計(jì)劃上市  做好做強(qiáng)

　　吉祥航空第一基地在上海，擬建的第二基地——溫州分公司正在緊密鑼鼓地籌建中。到2010年，吉祥航空機(jī)隊(duì)規(guī)模將超過20架，屆時(shí)將適時(shí)開通國際航線，同時(shí)增開更多國內(nèi)熱點(diǎn)航線，尤其是開通上海的空白航點(diǎn)。世人期待的2010年上海世博會將是吉祥航空借力加速發(fā)展的重要時(shí)機(jī)，吉祥航空將在2010年后會醞釀中美及其他國際航線。

    在積極拓展國際市場的同時(shí)，吉祥航空也沒有停止上市的夢想�！白龊米鰪�(qiáng)”是吉祥航空未來的發(fā)展方向。吉祥航空第一個(gè)五年計(jì)劃正在實(shí)施，第二個(gè)五年計(jì)劃已經(jīng)排定。吉祥航空正在按照既定計(jì)劃一步步的走下去，用 5至10年時(shí)間將吉祥航空發(fā)展成一家國際化航空公司的目標(biāo)非常清晰可見。

    大量飛機(jī)的引進(jìn)和加速發(fā)展也促使吉祥開始融資進(jìn)程，吉祥航空的母公司均瑤集團(tuán)正在為吉祥航空未來上市進(jìn)行境外私募。與其它民營航空不同，吉祥航空一開飛就打“高端商務(wù)”牌，消費(fèi)群體定位公務(wù)、商務(wù)和商務(wù)休閑客，強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)服務(wù)。目前，吉祥航空的票價(jià)已比一些航空公司要高。

    在經(jīng)過一年多的運(yùn)作，均瑤集團(tuán)旗下航空主業(yè)資產(chǎn)吉祥航空的境外私募工作已經(jīng)接近尾聲，已經(jīng)籌得兩家私募基金1億美元的投資資金，使公司離上市的計(jì)劃又前進(jìn)了一步。

    2008年是黨的“十七大”勝利召開后的開局之年，2010年是舉世矚目的世博年，中國國民經(jīng)濟(jì)仍將高位運(yùn)行，世博商機(jī)給航空、旅游、商業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)帶來了巨大發(fā)展機(jī)遇，吉祥航空也面臨著一個(gè)前所未有的戰(zhàn)略機(jī)遇期。但是，國際油價(jià)快速飆升已給航空運(yùn)輸企業(yè)帶來沉重壓力，無疑令航空運(yùn)輸企業(yè)提早步入“嚴(yán)冬”。吉祥航空堅(jiān)信，在國家政策的扶持下、在行業(yè)機(jī)制的逐步完善下、在民航局的悉心指導(dǎo)下，通過自身不斷探索和努力，有信心、有能力平穩(wěn)度過提前到來冬天。吉祥航空緊密結(jié)合上海國際化大都市的城市定位，積極配合城市交通規(guī)劃建設(shè)，是上海國際化交通樞紐必要地航運(yùn)補(bǔ)充力量，致力于打造一個(gè)市場和旅客需要的航空品牌。